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'서버 마비' 동원, 전화 주문·수기 명세서…7일 정상화 되나

의약품 유통업체 동원약품그룹의 중앙 서버 장애가 장기화되면서 약국에서는 전화 주문, 수기 명세서라는 아날로그 방식이 재연되고 있다.관건은 서버스 정상화 시기다. 동원약품그룹 측은 늦어도 7일까지 시스템이 정상화될 것이라고 밝히며, '7일 오전부터 주문이 가능할 것'이라는 공지도 속속 이뤄지고 있다.의약품 통합 주문을 제공하는 바로팜에 따르면 2일부터 시작된 서버 마비로 인해 닷새째인 6일까지도 주문이 불가한 상황이다. 바로팜에는 '도매 점검 중입니다'라는 안내 메시지가 표출된다.이번 사태로 인한 약국가의 의약품 주문·유통 자체의 영향은 크지 않은 것으로 확인됐다.건강보험심사평가원과 식품의약품안전처 등에 따르면 국내 의약품 도매업체 수는 4000곳 내외로 의약품 주문을 비롯한 수급 시장 자체에는 큰 영향이 없지만, 동원과 주거래를 하고 있거나 품절 약 등을 구하는 데는 어려움이 빚어지고 있다는 게 약국가의 공통된 의견이다.다만 모든 주문이 불가한 것은 아니다. 약국가에 따르면 일부 물류센터의 경우 전화나 메시지 등을 통해 주문을 받고, 수기 거래 명세서를 배부하고 있는 것으로 전해졌다.지역의 약사는 "지역 도매 가운데 에어페낙듀오정(에스클로페낙, 에페리손염산염) 재고가 전무해 담당자를 통해 전화로 주문했다"면서 "거래 명세서 역시 수기로 작성돼 배달했다"고 전했다.향정신성의약품과 오남용의약품, 생물학적 제제를 제외하고는 전화나 메시지를 통해 주문하면 담당자가 배송을 하는 아날로그 방식으로 조제 공백을 메우고자 나서고 있는 것.이 약사는 "우선 정상화는 10일 경 이뤄질 것이라고 안내를 받았다"면서 "빨리 사태가 정상화되기를 바란다"고 말했다.여름 휴가철을 끼고 있어 더 큰 피해를 막을 수 있었다는 의견도 나온다. 약업계 관계자는 "7월 말과 8월 초가 제약사 휴가 등으로 약국이 주문을 앞당긴 측면이 있어 평상시 대비 피해를 줄일 수 있었다는 분석도 나온다"고 전망했다.현대약품·크레소티 이어 동원까지…IT 보안 중요성 강조동원 뿐만 아니라 최근 현대약품과 크레소티 등까지 전산 장애가 발생하면서 IT 보안 중요성은 여느 때보다 강조되고 있다.동원약품 서버 마비 사태의 원인이 명확히 밝혀지지는 않았지만, 제약·약국 관련 업체는 물론 병의원 등도 해커 공격의 대상이 되고 있기 때문이다.현대약품은 4월 해킹 공격으로 인해 전산 시스템이 마비돼 주문과 출고 등이 마비됐다.약국 IT솔루션 기업 크레소티 역시 지난달 해킹 공격으로 인해 약국과 환자 정보 일부가 유출되는 피해를 입었다.더욱이 제약·유통업체들이 주문을 온라인으로 전환하고 있는 만큼 서버 마비시 주문·출고, 서비스 등에 대한 거래 약국들의 불편 역시 커질 수밖에 없다.한국인터넷진흥원에 따르면 올해 상반기 국내 사이버 침해신고는 전년보다 20% 가까이 늘어났으며, 특히 디도스(DDos·분산서비스거부) 공격과 랜섬웨어 감염이 급증했다.KISA에 올해 상반기 신고된 침해사고는 총 1236건으로, 지난해 같은 기간(1034건) 대비 19.5% 늘어났다.과학기술정보통신부 관계자는 "AI 기반 사이버위협이 현실로 다가오고 클라우드 환경 취약점을 노린 지능화된 공격이 지속적으로 나타나고 있다"며 "기업들의 정보보호 역량 강화를 당부한다"고 강조했다.

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