약국체인 옵티마케어가 인도네시아 소곡모 마을에 교육자재를 지원해 감사패를 받았다. 옵티마케어(대표이사 김재현)는 옵티마 문화복지재단을 통해 성지옵티마약국 이준령 약사와 인도네시아 소곡모 마을의 교육사업을 위해 10년간 일정 금액을 지원해오고 있다고 밝혔다. 회사측에 따르면 최근에는 현미경, 과학실험교재, 복합프린터기, 솔라씰 전기판 (태양열 전기판), 전지자재 등을 지원했으며 이에 따라 감사패를 받았다. 인도네시아 소곡모 마을은 세계 3대 오지마을로 꼽히며, 낙후된 생활환경에 의해 배고픔과 각종 질병에 허덕이고 있는 곳이다. 옵티마 성지약국 이준령 약사는 몇해에 걸쳐 준비해 옵티마케어 문화복지재단과 함께 직접학교를 설립하고 운영하게 됐다. 소곡모 마을은 부족사회로 해당 부족 청년 20명을 선발해 우리나라의 식량 재배법등 영농교육을 실시했고 1000명 선교사회가 참여함으로써, 큰 규모의 지원사업으로 확대됐다. 이 같이 영농교육으로 시작한 학교는 점차 영역을 확대해 선교활동과 더불어 클리닉(간단한 치료)의 교육을 실시되고 있다.

대대적인 카운터 단속에도 불구하고 약국의 무자격자 의약품 취급행위가 사라지지 않고 있는 것으로 나타났다. 19일 경기지역 약사회에 따르면 무자격자의 의약품 조제, 판매행위와 관련한 보건소 공문이 잇따라 접수되고 있다. 먼저 시흥시보건소는 최근 일부 약국에서 무자격자의 의약품 조제, 판매 행위에 대한 민원인들의 불만이 제기되고 있다며 약사회에 주의를 당부했다. 시보건소는 민원이 접수되면 약국 조사를 나가야 한다며 무자격자 의약품 취급 적발시 1차 업무정지 1개월의 처분이 내려지는 만큼 불이익을 당할 수 있다고 경고했다. 이에 대해 시흥시약사회측은 카운터 문제가 방송에서 잇따라 보도되자 환자들도 약사와 무자격자를 구분하는 사례가 늘고 있다고 말했다. 시약사회는 약사라도 반드시 가운을 입고 조제를 해야 한다며 약사 직능은 약사 스스로 지켜나가야 한다고 조언했다. 안양시보건소도 이달 초 공문을 통해 약국 관리에 만전을 기해달라고 당부하고 나섰다. 시보건소는 비약사(일명 카운터맨)의 의약품 판매행위 등 불법행위로 인한 행정처분 사례가 발생되고 있다며 비약사의 불법행위로 적발돼 불이익을 받지 않도록 주의해 달라고 경고했다. 또한 시약사회는 휴일 및 심야시간대 응급환자 발생에 대비해 도입한 당번약국제도가 제대로 지켜지지않아 시민들이 큰 불편을 겪고 있다는 언론보도가 잇따르고 있다며 당번약국들의 철저한 영업시간 이행을 당부했다. 이에 대해 안양지역의 한 약사는 "아직도 시장통 약국에는 무자격자가 의약품을 버젓이 판매하고 있다"면서 "단속을 해도 사라지지 않으니 답답할 노릇"이라고 말했다. 각 보건소의 무자격자 의약품 취급에 대한 경고성 공문이 잇따르자 또 한번 대대적인 단속이 시작될 수 있다는 예상이 나오고 있다. 안양시약사회 관계자는 "시민들도 약국의 무자격자 조제 행위가 불법이라는 사실은 인식하고 있다"며 "환자들이 약국을 외면하는 멀지 않은 것 같다"고 전했다.

소자본으로 위험부담은 최대한 줄이면서 약사 메리트를 충분히 살릴 수 있고 약국운영과 병행이 가능한 아이템으로 단연 쇼핑몰 운영이 꼽히고 있다. 그러나 오프라인인 약국과 다른 인터넷의 특성으로 준비단계에만 신경쓰다가 결국 흐지부지하고 접는 경우가 많기 때문에 사전에 철저한 기획이 중요하다. 3년 전부터 쇼핑몰을 운영해 현재 '아토오가닉'몰로 특화에 성공한 지경민 약사가 팜아카데미를 통해 강조하는 약국 특화 쇼핑몰 성공 포인트에 대해 정리해봤다. ◆[기획]메인품목 정립 후 오프라인 트랜드 파악= 쇼핑몰을 운영하는 대부분의 약사들은 건기식을 선택하는 경향이 강하다. 그러나 가격에 예민한 품목인 건기식뿐만 아니라 약사들이 취급할 수 있는 품목들은 많다. 건기식을 비롯해 외품, 의료용 제품 등이 그것이다. 최근에는 유아용품과 노인 특화 사업이 각광을 받으면서 이것들도 특화시킬 수 있다. 쇼핑몰 창업 시 무엇보다 선행돼야 할 것은 단연 메인 품목, 즉 아이템을 구체화시켜 정립하는 것이다. 여기서 포인트는 메인 품목 설정 후 오프라인의 트랜드도 발품으로 알아야 한다는 것이다. 다양한 정보의 집결지인 인터넷에서 경쟁하기 위해서는 가격도 중요하지만 시장에서의 도태를 막기 위해 트랜드 정보에도 예민해야 한다. ◆[제작-솔루션]임대·독립·입점몰 중 택일= 쇼핑몰의 종류는 크게 임대몰, 독립몰, 오픈마켓 또는 임점몰로 나뉜다. 임대몰은 유·무료로 나뉘는데, 소규모 쇼핑몰이 많이 생겨나고 있기 때문에 디자인 등 선택 폭이 넓은 양질의 무료 임대몰도 권할만 하다. 사업에 뛰어들 초보약사들은 차후 확장을 막론하고 무료를 경험하는 것이 좋고 이후 유료, 독립몰 순으로 전환하는 것이 바람직하다. 독립몰은 적게는 100~200만 원, 많게는 1000~2000만 원까지 고가로 독특한 디자인 설정에 좋지만 전문성을 요하기 때문에 운영과 관리가 매우 힘들다. 문제가 발생하면 단독 복구하는 등의 애로점이 있지만 그만큼 규모와 전문성을 자랑할 수 있다는 장점도 있다. 오픈마켓은 옥션이나 지마켓 류의 쇼핑몰에 미니숍을 개설하는 방식으로 수수료가 10% 내외다. 가격경쟁 하나로만 제품의 퀄리티가 결정되는 치명적 단점이 있기 때문에 약국을 경영하는 약사가 하기에 버거운 면이 있어 신중해야 한다. 다만, 제품선정을 잘 못할 때 프로그램을 익히는 차원에서, 또는 자신의 사이트를 갖고 구매자를 끌어가기 위한 전략으로는 유용하다. 입점몰은 백화점 몰과 같이 도매수수료를 요하는 몰로 마진 폭이 비교적 큰 편이다. 특별한 광고 없이 이벤트 개최가 가능해 약사가 제품을 개발, 제작한 상품 홍보 활용에 유용하다. ◆[서류준비]사업자등록증 합칠까, 나눌까= 온라인 쇼핑몰을 개설키 위해서는 기본적으로 사업자등록증과 통신판매 신고증, 품목에 따라 건기식 판매 신고증이 필요하다. 이 가운데 사업자등록증은 분리, 합칠 때 장단점이 있다. 우선 분리하면 세금과 전표관리는 불리할 수 있다. 약국 용품을 쇼핑몰로 넘길 때 모두 전표를 잡아야 한다. 그러나 특화시켜 키우고자 할 경우는 특화가 오히려 낫다. 중간에 약국을 폐업하거나 이전할 때 생기는 양도 문제에서 자유로울 수 있기 때문이다. 사업자등록증을 합칠 경우, 반대로 세금과 전표문제, 장부관리 등은 간편하고 이롭다. 소규모로 운영할 경우 이 같은 형태가 적당하다고 볼 수 있다. 지경민 약사는 "약국 특화 쇼핑몰을 하기 위해서는 제값에 판매하되 노력을 더 하는 것이 중요하다"고 역설했다. 제품 선택과 전문성 가미 등이 대표적인 예다. 지 약사는 "여러 쇼핑몰이 난립하는 상황에서 새로 시작하기에 두려울 수 있겠지만 인터넷 고객들은 새로운 것에 관심을 갖는다는 특성이 있기 때문에 새로운 아이템과 정보수집에 전문성만 더한다면 충분히 성공할 수 있다"고 강조했다. 지 약사의 '인터넷 쇼핑몰 약국에서 성공하기' 강좌는 데일리팜 팜아카데미를 통해 접할 수 있다[강좌 보러가기].

"시럽제와 연고제 처방조제 내역 불일치 소명자료 요청이 가장 많아요." "의사가 수기로 처방변경한 내용을 의원에서 청구를 누락했는데 왜 약국에 요청하나요?" 공단의 초대형 처방조제내역 불일치 조사로 약국이 홍역을 앓고 있는 가운데 선의의 피해를 본 약국들이 속출하고 있다. 16일 경기도약사회(회장 박기배)가 취합 중인 처방조제 불일치 점검 약국 피해사례를 살펴보니 시럽제, 외용제 등에 대한 병원과 약국의 청구차이가 가장 많은 것으로 나타났다. 특히 실제 피해사례가 생각보다 심각하다는 게 약사회측의 분석이다. 외용제 처방이 많은 피부과 인근 약국의 경우 최대 소명자료 제출 건수가 150건을 넘는 사례도 있어 약사들을 곤혹스럽게 하고 있다. 이에 약사들은 팩스 전송이 사실상 불가능하다며 처방전 사본을 우편으로 제출하는 사례도 많아졌다. 또 논란이 되고 있는 부분은 약국에서 병원에 통보후 수정, 변경조제를 했는데 병원에서 변경을 하지 않고 청구를 해 불일치 된 사례도 상당한 것으로 드러났다. 이같은 사례는 소명하기도 만만치가 않아 약사들을 힘들게 하고 있다. 여기에 의사가 수기로 처방 변경한 내용을 청구 당시 누락을 해 약국이 소명자료를 제출해야 하는 사례도 상당수 포착됐다. 이에 대해 경기 S지역 약사회 관계자는 "회원약사들이 고충으로 호소해 어려움은 알고 있었지만 실제 사례접수를 해보니 소명을 해야 할 자료가 엄청났다"고 말했다. 이 관계자는 "10건 미만의 약국부터 100건 이상의 약국까지 거의 대다수의 약국이 소명자료를 제출고 있는 것으로 봐야 한다"고 전했다. 한편 도약사회는 각 약국을 대상으로 이번 점검으로 피해사례 수집한 뒤 대한약사회와 공단에 전달, 정책대안을 만들 예정이다.