재고약 반품사업 혼선 여전...수거 요청도 약국이 해야

• 도매·제약사는 반품지원시스템 입력 내용 몰라
• 약사회 "지원시스템은 반품약 파악 위한 일종의 가계부일 뿐"
• 시스템 입력 내용은 DB로 구축, 약사회 정책에 활용키로

약국이 보유한 불용재고약.

[데일리팜=강혜경 기자] "대한약사회 반품지원시스템에 입력까지는 했는데 그 다음은 어떻게 하면 되는 건가요? 지오영이면 지오영, 백제면 백제에서 와서 수거해 가는 건가요? 도매들은 전혀 모르고 있던데요."

이달부터 약국별 전산입력이 시작되면서, 대한약사회 불용 재고약 반품사업을 놓고 현장의 혼선이 이어지고 있다.

문제는 약국이나 지부·분회마저도 해당 시스템의 이용 방식을 제대로 알지 못한다는 데 있다.

시스템 입력을 완료한 A약국은 "일일이 낱알을 세가며 등록을 했는데 도매는 '모르겠다'는 반응이다. 도매 담당자는 '우리는 알 수 있는 게 없다'는 답변"이라며 "단계별로 뭘 어떻게 해야 하는지 모르겠다"고 말했다.

B약국은 "약사회로부터 사이트 주소만 받았을 뿐 깜깜이다. 도매도, 분회도, 지부도 마찬가지다. 지역약사회에서는 입력을 마친 개별약국이 각각 도매와 제약사에 요청을 해야 한다고 하는데 전혀 들은 바가 없다"며 "약사회 반품지원시스템이 과연 약국들의 반품을 지원하는 시스템인지 의문이다. 반품입력 라벨링 지원사업에 그치는 게 아니냐"고 반문했다.

B약국은 "결국은 개별 약국의 몫이다. 약사회 사업이라는 말이 무색할 만큼 보여주기식 회무"라고 비판했다.

C 약국은 "언제 들어왔는지도 모르는 약들의 유효기간과 제조번호, 구입처까지 확인해야 하다 보니 '차라리 폐기하고 만다'는 약국들도 있다. 리스트업을 하더라도 수거, 정산까지도 1년 가까이 걸린다고 하더라"라며 "반품액 대비 행정력이 지나치게 소요되는 것 아니냐"고 지적했다.

약사회 반품지원시스템.

◆약사회 "약사회 시스템은 개별약국 관리시스템…오해 많다"= 약국가의 혼선에 대해 약사회도 해명에 나섰다.

약사회 관계자는 8일 "대한약사회 반품사업은 약국에 있던 악성 재고약들을 창고에서 꺼내 조금이라도 더 받도록 하자는 게 취지다. 이번에 대상이 되는 품목들 역시 상시 반품이 되지 않고 낱알이나 악성 재고로 남아있던 약들이 대상"이라고 말했다.

이 관계자는 "약사회 반품지원시스템에 입력을 한다고 해도 각 도매상으로 내역이 전송되는 방식이 아니다. 약사회 시스템은 내 약국에 있는 반품약이 어느 정도인지 파악할 수 있는 가계부 같은 반품관리시스템으로 프로그램에 입력을 한다고 해서 도매상이나 제약사가 약국의 반품현황을 알 수 있는 쌍방향 프로그램이 아니라는 것"이라고 말했다.

때문에 개별 약국에서 입력과 라벨링을 한 뒤 도매상에 수거 요청 등을 별도로 진행해야 한다는 설명이다.

이 관계자는 "반품을 한다고 해서 모두 반품이 가능한 것은 아니다. 제약사마다 지침 등이 다르기 때문에 정산 여부는 개별 값"이라며 "다만 정산에 협조하지 않거나, 정산율이 지나치게 낮은 제약·도매상에 대해 대한약사회가 개입함으로써 교통정리를 하는 부분"이라고 설명했다.

약사회는 또한 약국들이 입력한 데이터를 바탕으로 불용 재고약에 대한 데이터베이스를 구축하고 반품 법제화나 정책 등에 활용할 수 있도록 한다는 방침이다.

약사회 관계자는 "전국 약국에서 발생하는 불용 재고 규모와 정산 현황, 협조·비협조사 등을 구분하고 정산되지 않은 금액이 얼마인지 등을 데이터화 해 불용 재고 반품을 법제화하거나 정책에 활용할 수 있도록 할 계획"이라며 "1월 수거, 2~4월 정산, 5월 백서·보고서 작성을 목표로 하고 있다"고 전했다.

이어 "대한약사회 주관으로 115개 이상 제약사가 참여해 불용 재고약 반품사업을 진행하는 만큼 약국과 지역약사회, 제약, 도매상의 협조가 필요한 부분"이라고 덧붙였다.