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"매출 절반이 동물약"…처방전 얽매이지 않는 약국[데일리팜=김지은·정흥준 기자] 동물약을 취급하는 약국이더라도 약사가 얼마나 관심을 쏟고, 어떻게 활용하느냐에 따라 결과는 크게 달라질 수 있다.단순 판매를 넘어 동물약을 통해 새로운 가능성을 발견하고 환자와의 신뢰, 나아가 또 다른 브랜드를 만들어 가는 약국들이 있다.데일리팜이 이들 약사를 만나 약국에서의 동물약 취급에 대한 생각과 활용법 등을 알아봤다."처방전에 얽매이지 않는게 장점…끊임없는 공부 필요" 인천시민약국 정영욱 약사인천시민약국은 약국 이외 ‘인천동물약국’으로 새로운 브랜드가 각인돼 있다.정영욱 약사는 동물의약품에 관심을 갖기 시작하면서부터 동물과 동물약에 대해 꾸준히 공부했고, 5년여 전 처음 동물약을 취급하면서 인천동물약국이라는 새로운 이름까지 만들며 이 분야에 정성을 쏟았다.동물 보호자의 경우 검색을 통해 동물약 취급소를 찾는 경우가 많은 만큼 약국 이름만으로는 노출되기가 쉽지 않다는 판단에서다. 정 약사가 인터넷 블로그를 따로 운영하며 동물약이나 제품에 대한 정보도 꾸준히 게재하는 이유도 여기에 있다.약사가 동물약과 동물에 대해 공부하고 또 관심을 갖는 만큼 보호자들과의 교감은 깊어졌고 약에 대해 상담하고 제품을 권할 수 있는 노하우도 쌓여가기 시작했다.그런 노력을 바탕으로 현재는 동물과 관련해 250여종 제품을 취급하고 있다. 이 마저도 제도 변화 등으로 인해 100여종이 줄어든 것이다.정 약사가 동물약에 더 관심을 쏟게 된 것은 소비자의 반응도 한몫을 했다. 처방조제를 위해 온 환자의 경우 약사를 보고 약국을 찾았다고 보기는 쉽지 않은게 사실. 하지만 동물약은 조금 달랐다. "동물 보호자의 경우 먼저 약국을 확인하고 찾아오는 경우가 많아 얻고자 하는 게 확실하고, 환자는 약사에게 기대하고 바라는 게 상대적으로 크죠. 처방조제 환자와는 반응이 다를 수 밖에 없어요. 그만큼 약사에 대한 환자의 신뢰도 높고 재구매로 이어지는 경우가 많죠."처음 동물약국을 시작하고 취급 제품이 300여개 가까이될 때와 비교하면 최근 매출은 보합이거나 오히려 일정 부분 줄었지만 여전히 인천시민약국 전체 매출의 절반은 동물약이 차지하고 있다. 정 약사가 처방약에 크게 얽매이지 않을 수 있는 이유도 여기에 있다.정 약사는 동물약국을 시작하거나 동물약은 들여놨지만 크게 신경쓰지 않았던 약사가 있다면 그 분야에 관심을 갖고 공부를 시작해볼 것을 권했다.독학은 쉽지 않은 만큼 동물약국협회 등에 도움을 받아 세미나 등에 참여하고 가장 기본적이고도 다빈도 품목인 사상충약, 구충제부터 시작해 꾸준히 품목을 늘려가면 효과적이라는게 정 약사의 설명이다."동물약도 3년마다 전문약으로 전환되는게 많아지면서 약국에서 취급할 품목이 줄고 해외직구로 가격마찰이 늘어난 것도 사실이에요. 하지만 신뢰를 쌓은 환자는 약사에게 계속 문의하고 재구매 하는게 또 동물약이기도 해요. 이제 막 관심을 가지셨다면 약과 동물에 대해 공부하면서 관련 제품을 소량씩 주문해 시도해보면서 재미를 찾아가시길 권합니다.""온라인으로 위치 알리고, 복약카드로 상담 꼼꼼히" 용산 센트럴파란문약국 강은혜 약사서울 용산역 인근 주상복합건물 2층에 자리를 잡고 있는 센트럴파란문약국은 개국 8개월차 신설 약국이다.하지만 강은혜 약사(35, 전남대 약대)의 반려동물과 동물약에 대한 남다른 관심으로, 타 지역의 보호자들도 동물약 구매를 위해 찾는 약국으로 자리매김하고 있다.방문객은 입구와 진열대 곳곳에서 동물약국이라는 걸 알 수 있었다. 강 약사는 동물약국에서의 근무경험이 있고, 직접 반려동물을 기르고 있어 약국을 오픈하며 동물약국도 함께 개설했다.반려동물 보호자의 마음을 잘 알고 있는 강은혜 약사(35, 전남대 약대)는 온라인으로 약국의 위치를 알려 접근성을 높이고, 동물약 복약카드를 만들어 꼼꼼히 설명해주는 등의 노력으로 재방문을 이끌어내고 있었다.강 약사는 “보호자 입장에선 아픈 동물을 계속 병원에 데리고 가는 게 스트레스다. 그래서 처음엔 병원에 갔다가도 이후엔 약국을 찾는 경우들이 많다. 보통 온라인으로 지역에 위치한 동물약국을 검색해보고 약국을 찾게 된다”고 말했다. 동물약의 사용 부위와 효능, 사용법 등이 적힌 복약카드. 보호자들이 이촌, 용산 등의 지역명과 동물약국을 검색하면 쉽게 찾을 수 있도록 블로그에 글을 올리고, 포털사이트 파워링크까지 등록해놨다.또한 약국을 찾는 보호자들을 위해 동물약 진열대에는 효능효과와 사용법, 주의사항 등이 적힌 복약카드를 붙여놨다. 강아지와 고양이 등 예방접종과 매년 추가접종해야 할 약들은 한 장의 페이퍼로 정리해 게시했다.이는 보호자들이 직접 정보를 확인할 수 있을 뿐만 아니라 동물약 복약상담을 할 때에 자료로서 활용이 가능했다.백신 구입 보호자에게 제공하는 주의사항 페이퍼. 강 약사는 "백신 구입을 하는 보호자들에게는 주의사항이 정리된 페이퍼를 한 장씩 같이 건네주고 있다. 보호자들도 심장사상충과 구충제에 비해 백신에 대한 정보는 적은 편이라 이처럼 조금이라도 더 정보를 제공해주려고 신경을 쓴다"고 말했다.또 소량주문과 익일배송 등 동물약 유통의 특징을 살려, 보호자들이 원하는 제품을 제공하기 위해 먼저 손을 내밀기도 했다.강 약사는 “소량으로 주문이 가능하고, 익일 배송이 되기 때문에 취급 품목이나 수량을 많이 보유하고 있진 않는다. 하지만 언제라도 구할 수 있기 때문에 만약 보호자들이 찾는 품목이 없을 경우엔 주문을 해서 구해줄 수 있다고 먼저 얘기를 해준다. 보호자들도 유효기한 등의 이유로 선뜻 수긍하고 하루 이틀 뒤에 찾아와 구입을 한다”고 설명했다.무엇보다 동물약에 대한 정보와 상담서비스를 계속 제공하고, 동물약국에 대한 신뢰가 쌓이면 보호자들의 발길이 더욱 많아질 거라고 보고있었다. 이를 위해 틈틈이 동물약 관련 서적을 들여다보며 공부를 하고 있었다.동물약 관련 서적과 도매상 지원 자료 등을 통해 꾸준히 공부를 하고 있다. 강 약사는 "틈틈이 동물약국 관련 서적을 읽으면서 공부를 한다. 신뢰가 쌓이고 동물약국을 찾는 사람들이 늘어나기 위해서는 교육이 중요하다고 생각한다. 아직 교육과정이 많지 않다. 약국장뿐만 아니라 관리약사, 근무약사들도 공부를 해야만 보호자들이 신뢰를 가지고 찾아올 수 있는 동물약국이 될 수 있다"고 강조했다.이외에도 강 약사는 동물박람회 업체 측과 협력해 입장 티켓을 제공받고, 약국을 찾는 반려동물 보호자들에게 무료 제공하는 이벤트식 서비스를 기획하기도 했다. 동물을 직접 기르고 있는데다, 주말이면 수시로 박람회를 찾아다녔기 때문에 가능한 일이었다.강 약사는 "요즘에 사람들을 만나보면 10명 중 5명은 동물을 기르는 것 같다. 시대가 변하고 있다. 공부가 번거롭다고 동물약국을 시작하지 않는다면 결국 주변 약국들이 모두 시작한 뒤에야 뒤늦게 준비를 하게될 것"이라고 말했다.2019-12-16 16:01:28김지은·정흥준 -
펫코노미 시장은 커지는데…약국 70% "동물약 없어요"[데일리팜=김지은 기자] 반려동물 돌봄 인구가 1000만명에 달하고 있다. 국민 4명 중 1명이 반려동물을 키우고 있는 셈인데, 관련 산업도 '펫코노미(Pet+Economy)'란 신조어까지 등장할 정도로 빠르게 성장하고 있다.농협경제연구소가 조사한 2018년도 반려동물 시장규모 결과에 따르면 반려동물 시장은 2조8900억원으로, 2012년 9000억원에 비해 3배 이상 커진 수치다. 이 연구소는 2020년까지 2018년 수치의 2배인 5조8100억원까지 반려동물 시장이 성장할 것으로 전망했다.빠르게 성장하는 반려동물 산업을 선도하기 위한 여러 사업들도 등장하고 있다. 늘어나는 펫팸족(반려동물 돌봄족)과 그들로 인한 시장에서 새로운 가능성을 열어가겠다는 계산인 것이다.약국도 펫팸족의 증가와 관련 산업의 성장의 직접적 영향권에 드는 곳 중 하나다. 반려동물 인구가 증가할 수록 동물약 시장도 동반 성장할 수 밖에 없기 때문이다.동물약국 허가 증가세…신규 약국들 관심 증가이 같은 사회 분위기가 일선 약국에도 영향을 미치는 모양이다. 동물약국 허가를 받는 약사들의 수가 수치상으로 증가하고 있기 때문이다.데일리팜이 지난 10월 18일 행정안전부 지방행정인허가 데이터 자료를 살펴본 결과, 전국 약국 2만2895개 중 5827개소가 동물약국 허가를 받았다. 전체 약국의 25% 정도가 동물약국 허가를 받은 셈이다.동물약국협회 조사에 따르면 지난 2014년, 2015년 동물약국 허가를 받은 약국이 각각 2917개, 3305개였던 점을 감안하면 최근 몇 년간 가파른 증가세를 보이고 있다.동물약국 협회 측도 동물약국 허가를 받는 약사는 물론 협회를 찾는 약사도 꾸준히 증가하는 추세라고 설명했다. 예전에는 협회 차원에서 약사들을 설득하거나 독려했다면 최근에는 자발적으로 신청하거나 협회를 찾는 경우도 늘었다.이런 분위기는 특히 신규 약국과 20~30대 젊은 약사들을 중심으로 뚜렷하게 나타나고 있다. 최근 약국을 개설하는 젊은 약사들 사이에서 동물약에 관심을 보이거나 동물약국 허가를 받아 여러 종류의 제품을 판매하는 경우가 많아졌다.최근 약국을 개국한 부산의 한 약사는 "6년제 약대를 졸업한 약사들 중 개국을 준비한다면 기본적으로 동물약 취급을 염두에 두는 것 같다"며 "반려동물 관련 용품이나 약에 대한 수요가 늘어난 점도 있고, 워낙 약국 경영이 어렵다보니 경영 다각화 차원에서 취급을 고려하는 경우가 많아졌다. 약대 중 동물약 강의를 따로 하는 곳도 있다 보니 동물약에 관심을 두는 것 아닌가 생각한다"고 말했다.경기도 일산에 약국을 개국한 한 약사도 "신규 약국은 동물약 취급이 다양한 제품을 갖추고 있단 인식을 심어주는데 더해 조제, 매약을 넘어 새로운 고객층을 흡수할 수 있단 장점에서 취급하게 된다"면서 "우리 약국도 아파트 단지 내 있어 개나 고양이를 키우는 주민들이 우연히 찾았다 단골 고객이 되곤 한다"고 했다.동물약국 25%에 그쳐…약사들, 왜 꺼리나하지만 동물약국은 매년 가파르게 성장하는 펫코노미 시장에 크게 편승하지 못하는 분위기다. 여전히 전체 약국의 절반도 못미치는 약국이 동물약 취급을 위한 허가를 받은 상태고, 허가를 받고도 실질적으로 운영하지 않는 약국이 적지 않기 때문이다.약사들이 약국의 경영 다각화에도 불구하고 동물약에 무관심할 수 밖에 없는 근본적 이유는 약국의 현실이 주된 원인으로 작용한다. 처방 조제만으로도 바쁜 약국들이 동물약까지 신경쓸 여력이 없다는 것이다. 동물약국 허가를 받은 곳 중 적지 않은 약국에서 동물약과 관련 제품이 약사나 고객의 관심을 받지 못한채 방치되고 있는 것도 그런 이유에서일 것이다.또 동물약 유통에서 동물병원과의 차별로 인한 높은 진입 장벽과 바뀌는 동물약 관련 제도에 따른 취급 품목 축소 등도 약사들을 힘빠지게 하는 원인이 되고 있다. 동물약을 취급 중인 인천의 한 약사는 "기본적으로 동물에 관심이 없거나 동물약에 대해 따로 공부하고자 하는 의지가 없다면 취급 자체를 꺼릴 수 있다"고 말했다.이 약사는 또 "허가를 받아 취급을 한다해도 약국에 들여놓을 수 있는 제품 자체가 한정적인데다 일반적인 약과 달리 반품이 불가하다는 점도 애로사항 중 하나"라며 "최근에는 해외직구나 온라인몰 등이 워낙 발달해 소비자와 겪는 가격마찰 역시 쉽지 않은 부분"이라고 했다."그럼에도 불구하고"…약사, 동물약 주인으로그럼에도 불구하고 동물약국 허가를 받고 관련 제품을 활발하게 취급 중인 약사들이 느끼는 만족감과 이를 통한 약사로서의 성취감은 상당하다. 약사들이 동물약에 관심을 가져야 하는 이유도 바로 여기에 있다.조제와 한정된 매약에만 매몰돼 있던 약국이 동물약이란 새로운 분야를 통해 약국 경영과 매출에 새로운 활기를 불어넣을 수 있단 점은 가장 기본적인 동물약 취급에 장점이 될 것이다. 여기에 동물약의 경우 환자가 취급 약국을 직접 수소문해 제품을 선택하고, 관련 상담을 하는 경우가 많다보니 환자와의 신뢰를 쌓을 수 있단 면이 가장 큰 장점 중 하나라는게 동물약국 약사들의 말이다.동물약을 취급 중인 서울의 한 약사는 "약국 전체 매출에서 동물약 비중이 20~30% 정도 된다. 입소문이 타면서 점점 늘게 됐다"면서 "경영적 측면에서도 도움이 되지만 일단 한번 와서 신뢰를 쌓은 고객은 단골이 된다는 점도 큰 장점 중 하나다. 약사가 처방전에만 얽매이기 보다 새로운 분야를 개척하겠다는 생각으로 도전해볼 만한 부분"이라고 말했다.2019-12-16 06:03:40김지은 -
"동물약국 이렇게 시작하세요"…개설부터 운영까지[데일리팜=정흥준 기자] 동물약국수는 약국 경영의 다각화, 소비자 수요 등의 이유로 매년 가파른 증가세를 기록중이다. 지난 2015년 3305개에서 올해 5800여개로 늘어났으며, 앞으로도 계속적인 증가가 전망된다.그렇다면 동물약국은 어떻게 개설해, 어떤 품목들을 들여놓고 시작해야 할까. 동물약국에 관심을 갖는 약사들이 참고할 수 있도록 개설등록과 유통사와의 거래방법, 소비자가 찾는 다빈도 품목들을 정리했다.먼저 동물약을 취급하기 위해선 구청에 동물약국 개설등록을 신청해야 한다. 약사면허증 또는 약국개설등록증이 있다면 오프라인뿐만 아니라 온라인 민원24를 통해서도 손쉽게 신청이 가능하다. 단, 방문신청을 한다면 보건소가 아니라 구청 담당과를 찾아가야 한다는 점을 유의해야 한다. 신청 후 늦어도 일주일 안에 동물약국개설등록증이 나오기 때문에 이때부터 동물약을 취급할 수 있다.동물약 유통은 HMP몰, 더샵, 팜스넷 등 약국 온라인몰을 통해서도 가능하고, 동물약 도매상과 직접 거래할 수도 있다. 회사 측에 동물약국개설등록증을 보내면 각 회사의 온라인몰 또는 유선으로 동물약 구입이 가능해진다.대표적인 동물약 도매상으로는 종수약품, 디씨팜, 미래플러스팜, 에디팜, 큐어벳, 하나벳 등이 있다. 이중 현재 동물약국협회의 협력사는 디씨팜과 미래플러스팜 등 2곳이다.동물약 전문 도매상들. 일선 동물약사들은 도매상이 보유하고 있는 약의 종류, 무료배송 조건(3만원 또는 5만원 구입), 상담 및 경영지원 자료 제공 등의 기준으로 업체를 선택하고 있었다.경기 A약사는 "과거에 비해 동물약 도매상이 많이 늘어났다. 시장이 커지고 있다는 방증이다. 일부 지역은 의약품 도매상들이 동물약 도매까지 맡아서 하는 경우들도 있다"고 설명했다.서울 B약사는 "우리 약국은 동물약 품목 종류가 적고, 한번에 소량씩만 구비를 해놓는다. 따라서 무료배송 금액이 다른 업체에 비해 낮고, 익일배송이 확실한 곳을 찾아 선택했다"고 말했다."3~5가지 다빈다품목으로 시작...수요 따라 하나씩 늘려가야"도매상을 결정했다면 다음으로는 취급할 동물약 품목을 선택해야 한다. 동물약국들도 취급제품의 종류는 수가지에서부터 수백가지까지 큰 차이를 보인다.동물약들 중에서 어떤 제품을 취급해야할지 모르겠다면, 현재 운영중인 동물약국의 다빈도 판매 품목을 참고하면 된다.강병구 신임 동물약국협회장은 '수의사처방제 시행 후 인식현황 및 개선방안' 연구논문(2017)‘에서 소비자와 동물약국이 찾는 다빈도 품목에 대한 설문조사를 실시했다.먼저 소비자 181명에게 '구입 경험이 있는 동물약(복수응답)'에 대해 묻자, 심장사상충과 내부종합구충제라고 답하는 사람이 120명(66.3%)으로 가장 많았다.그 다음으로는 피부질환연고 110명(60.8%), 예방접종백신 74명(40.9%), 항생제 45명(24.9%), 소화기질환약 37명(20.4%)이었다. 동물약국에서 많이 취급하는 품목은 소비자 수요 조사와 상당부분 일치했다. 동물약사 208명을 대상으로 한 조사에서 최다빈도 취급 품목은 심장사상충과 내부종합구충제였다. 203명(97.6%)이 취급중으로, 거의 모든 동물약국이 판매중임을 알 수 있었다.그 다음으론 예방접종 백신 121명(58.2%), 피부질환연고 54명(26%), 항생제 34명(16.3), 소화기질환약 23명(11.1%) 등이 많았다.이와 관련 강병구 회장은 "일부 동물약 도매상은 10개 품목을 세트로 약국에 들여놓도록 권하는 경우가 있는데, 이제 막 시작하는 약사라면 처음에 너무 많은 품목을 취급하면 재고가 될 수 있다"면서 "5개 품목정도로 먼저 시작을 하고 운영하면서 지역의 수요를 파악해 품목을 하나씩 늘리는 것이 좋다"고 조언했다.동물약의 경우엔 반품이 안되거나, 유효기한이 6개월 이상 남아야하는 등 의약품에 비해 반품 조건이 까다롭기 때문에 재고관리에 좀 더 신경을 써야한다.단, 수만원 단위의 소량 주문이 가능할뿐만 아니라 익일배송이 이뤄진다. 또한 업체별로 3만원 또는 5만원 주문 이상이면 배송비가 발생하지 않기 때문에 개설 초기부터 많은 재고를 쌓아두지 않아도 된다.지명구매가 대부분인 동물약...복약상담 따라 매출 달라져동물약 소비자들은 온라인 커뮤니티 등을 통해 정보를 활발히 공유하기 때문에, 약국에서도 특정 제품을 지명구매하는 경우가 대부분이다.일반약과 비교해 제품의 정보에 대해 좀 더 숙지하고 있다는 소비자 특징 때문에 상담을 위해서는 일정 수준 이상의 전문성이 요구된다.서울 B약사는 "약국에 찾아와 심장사상충약 주세요라고 말하는 사람은 거의 없다. 다들 특정 제품명을 얘기하며 살 수 있냐고 묻는다. 복용후기를 검색해보거나, 커뮤니티에서 추천을 받고 찾아오는 경우가 많다"고 말했다. 경기 A약사는 "동물약은 약사가 공부하는 만큼에 따라 고객관리가 되고 매출에 연결된다. 우리 약국의 경우 초창기엔 일반약보다 동물약 매출이 높은 날도 있었다. 일 매출 30만원에서 높게는 100만원을 넘은 적도 있다"면서 "취급하는 품목들에 대해서는 전문성을 키워야 한다. 반려동물을 기르는 소비자들은 정보를 많이 알고 있기 때문에 그보다 더 많은 걸 알아야 한다"고 설명했다.그렇다면 동물약국에서 반려동물 보호자를 대상으로 상담을 해주기 위해선 기본적으로 어떤 것들을 알고 있어야 할까.대한약사회 동물의약품위원회 이영준 위원은 기본적으로 동물약국에선 보호자로부터 크게 5가지 필수정보를 확인해야 한다고 조언한다.이는 ▲동물의 종류와 품종 ▲반려동물의 상태와 받고 싶은 약 ▲약 용량을 위한 몸무게 ▲복약순응도에 따른 제형 ▲부작용 경험 등이다.예를 들어 개와 고양이 내부구충제인 파나쿠어정의 경우 체중 5Kg당 1정을 복용해야 한다. 또 최초 복용이나 원충치료로는 3일 연속 복용해야 하는 등의 용법용량이 있다.이외에도 기생충 감염 시 증상, 구충제 복용주기, 나타날 수 있는 약 부작용 등을 알고 있어야 깊이 있는 복약상담이 가능하다. 이 위원은 "5000개가 넘는 동물약국이 개설됐지만 실제 활발히 활동하는 약국은 150여개에 불과하다. 동물약국의 수가 많아져 경쟁이 심화됐기 때문에 차별화를 위해선 더욱 공부가 필요하다”면서 "가령 개나 고양이는 피부병이 잦은데 관리를 못 하게 되면 만성으로 가게 되는 경우가 있다. 연고나 주사제, 경구약 등을 함께 조제해 주는 건 쉽지 않다. 공부가 반드시 필요하다"고 설명했다.이어 "동물약국에선 다만 지금 취급하는 품목에 대해서만큼이라도 전문성을 키워야 한다. 임진형 약사가 쓴 동물약 관련 서적이 도움이 많이 된다. 이를 보며 독학을 하고, 나아가 강의들을 찾아 들어야한다"고 당부했다.작년 동물약국협회 세미나 현장 모습. 또한 취급 품목과 전문성을 넓히기 위해서는 수의해부학, 피부학, 동물병태생리학 등까지도 공부가 필요하다고 조언했다.이 위원은 “독학으로는 한계가 있다. 지역 약사회 모임이나 스터디 등을 활용하고, 동물약국협회 강의나 세미나 등을 활용할 수 있다”고 말했다.이와 관련 동물약국협회는 내년 온오프라인 강의를 추진하기 위해 내부 논의중에 있다. 동물약 취급 및 판매 활성화를 목표로 하고 있는 약사라면 해당 교육과정을 활용할 수 있을 것으로 보인다.동물약국협회에서는 내년 온오프라인 강의를 계획중이다. 강병구 동물약국협회장은 "동물약은 건기식 등과 비교해도 단가가 높기 때문에 많이 약국들이 관심을 보인다. 특히 젊은 약사들의 경우 새로운 판로를 개척하고 돌파구를 찾다보니 관심도가 높다"면서 "하지만 공부 없이 취급만 해선 한계가 있고, 가격 차이로만 경쟁하려는 부작용도 있을 수 있다"고 말했다.이어 강 회장은 "동물약국이 증가하고 있는 지금 이 시점에서는 단순히 개설을 독려한다기보다는 교육을 기반으로 한 질적 향상이 이뤄져야 할 것으로 보고있다. 따라서 약사회 중심으로 세미나가 자주 열리고, 이에 대한 약사들의 관심으로 자연스럽게 양적, 질적 제고가 이뤄져야 한다"고 강조했다.2019-12-16 06:00:47정흥준 -
피임약 진실과 오해…유튜버 약사들의 진실담백 토크15일 홍대 팟빵홀에서 열린 피임약 인식 개선 캠페인 아는것이약이다 토크콘서트 현장 [데일리팜=김민건 기자] "피임약이라는 이름 때문에 그 목적으로만 먹는 걸로 인식할 수 있지만 교육을 통해 좋은 장점을 많이 알리면 좋을 것 같다.(약쿠르트)" "세대별로 피임약의 장·단점이 모두 다르다. 체질 상태와 질병, 복용하는 약을 고려해 나에게 맞는 약을 선택하는 게 중요하다.(약먹을시간)"현직 약사가 운영하는 유튜브 채널 '약먹을시간'과 '약쿠르트'의 구독자수를 합치면 23만명에 달한다. 약국 조제실과 온라인에 머물던 약사들이 피임약의 오해와 진실을 풀기 위해 대중 속으로 뛰어들었다.15일 오후 4시부터 서울 홍대 팟빵홀에서는 유튜브채널 약먹을시간이 주관하고 여성가족부가 지원하는 피임약 인식 개선 캠페인 '아는 것이 약이다' 토크콘서트가 열렸다. 잘못된 지식과 인식으로 피임약을 그릇된 것으로 오해하는 여성과 남성이 적지 않아 더 많은 소비자와 소통하기 위해 밖으로 나온 것이다.15일 홍대 팟빵홀에서 열린 피임약 인식 개선 캠페인 아는것이약이다 토크콘서트 현장에서 (맨왼쪽부터)최주애 약사, 천제하 약사 토크콘서트에서는 피임약의 오해와 사실을 담은 10개의 질문을 통해 참가자들과 소통했다. 나에게 맞는 올바른 피임약 복용법부터 그 목적, 부작용, 성분에 따른 세대별 차이점 등 웃음이 흐르는 분위기 속에서 말하기 힘든 이야기를 하나씩 꺼냈다.약사유튜버들은 "1세대 피임약은 부작용을 지속 개선해왔지만 그 인식은 리뉴얼 되지 않았습니다. 정말 피임약은 우리 몸에 해로울까요?"라고 질문을 던졌다.여드름 치료, 주기 조절 등 사용…호르몬조절제로 이름 바꾸면?박승종 약사 22만 유튜버 박승종(약쿠르트) 약사는 피임약은 피임 목적으로 먹는 약이 아니라고 강조했다. 그는 "피임약은 여드름 치료, 시험, 면접을 앞두고 주기 조절 등으로 사용한다"며 "피임약이라는 이름 때문에 그 목적으로만 인식할 수 있는 점이 아쉽다"고 말했다. 그는 "여성용 호르몬제식으로 바꾼다면 편하게 사용할 수 있을 것"이라며 "교육을 통해 좋은 장점을 많이 알렸으면 한다"고 말했다.약먹을시간을 운영하는 천제하·최주애 약사는 불임과 흡연 부작용 등 피임약으로 생기는 사실과 오해를 풀어냈다.천제하 약사천제하 약사는 "피임약 자체가 임신을 쉽게 할 수 있도록 조절하는 장점이 있다"며 "불임 걱정은 할 수 있지만 전혀 상관이 없다"고 말했다. 그는 "임신을 계획한다면 중단 후 2~3주기 이내로 정상적으로 생리와 배란을 한다"고 말했다.천 약사는 "임신 4~6주차에서는 선천적 기형 발생 확률인 2~3%정도와 같다"며 "태아 성기가 발달하는 10주기에 노출 시 1%정도에서 기형이 생길 수 있다"고 말했다. 그는 "피임약 복용으로 체중 증가나 몸이 붓는다고 생각하는데 예전에 고함량일 때 인식이 아직도 남은 것"이라며 "체지방량 증가와 전혀 상관이 없다"고도 했다.최주애 약사최주애 약사는 흡연여성에서 피임약의 위험성을 설명했다. 그는 "피임약의 위험한 부작용은 혈전인데 35세 이상 여성은 복용하면 안 된다고 경고 문구가 써 있다"며 "심혈관계, 뇌졸증 병력, 가족력이 있는 경우도 주의해야 한다"고 말했다. 이어 그는 "출산하고 나면 1주일 내 혈전 위험성이 높아지는데 이 때도 복용을 피해야 한다"고 당부했다.피임약을 복용하는 방법은 어떻게 될까. 박 약사는 "(생리)예정일이 일정한 분이 많은데 보통 1주일에서 10일, 2주 전부터 꾸준히 복용하면 미룰 수 있다"며 "여행이 3일 뒤인데 예정일인 분들은 조심해야 한다"고 말했다.최 약사도 "생리를 미루려다가 피임까지 하는 건 안 된다"며 "피임 목적이라면 생리 첫 날에 먹고 꾸준히 먹어야 효과가 가장 크다"고 말했다. 즉, 피임을 위해 복용하다가 주기 조절용으로도 사용할 수 있지만 그 반대의 경우는 안 된다는 얘기다. 그는 "피임약 복용 시 성공률은 99.7%"라며 "전제 조건이 복용법을 잘 유지했을 경우"라고 강조했다.나에게 맞는 약 찾고, 장기 복용 시 비타민 보충 필요피임약은 에스트로겐과 프로게스테론으로 호르몬 성분으로 구성돼 있다. 세대를 거치며 부작용을 개선해왔다.박 약사는 "피임약은 세대별로 장·단점이 다르고 3~4세대로 갈수록 단점이 생기는 경우도 있다"고 설명했다. 그는 "세대가 올라갈수록 체중·식욕 증가, 여드름 작용 등이 덜하지만 혈전 생성 가능성이 높아진다"며 "요즘 나오는 광고를 보면 그 제품을 사고 싶게 만드는데 약국과 병원에서 과거 병력, 자신의 증상을 솔직히 얘기하는 게 중요하다"고 강조했다.최 약사도 "본인 체질과 질병, 복용하는 약을 애기해서 나에게 잘 맞는 성분을 찾아야 한다"고 말했다.천 약사는 자신의 경험담을 전하며 "2세대 약을 먹었는데 부작용 없이 여행을 잘 다녀온 적이 있다"며 "해외 여행 전에는 현지 시간에 맞춰 먹을 수 있도록 시간을 고려해야 한다"고 말했다. 그는 "핵심은 몸에서 24시간 약효가 유지되는 것"이라며 "매일 같은 시간 먹는 게 중요하다"고 말했다.한편 박 약사는 "피임약을 장기 복용하면 마그네슘과 아연, 비타민B군이 빠져나가기에 오래 먹을 경우에는 '드럭머거(약으로 필수영양소가 빠져나가는 걸 약으로 보충해주는 것)' 개념이 중요하다"고 말했다.15일 홍대 팟빵홀에서 열린 피임약 인식 개선 캠페인 아는것이약이다 토크콘서트 현장 피임약 먹으면 '개방적 여성'…사회적 인식 결핍우리나라에서는 피임약 복용 사실이 아직은 부끄럽고 말 못할 고민이다. 국내 피임약 복용률은 해외 국가와 비교해 낮으며 부작용에 대한 대중의 부정적 인식, 복용 사실을 편하게 이야기할 수 없는 사회적 분위기와 편견이 이유로 지적된다.마크로밀 엠브레인 콘텐츠사업부 채선애 부장은 이날 국내 19~44세 성인 남녀 각 100명식 총 1000명을 대상으로 피임약 인식도 조사 결과를 발표했다.채선애 부장채 부장은 "목적 의식을 가지고 하는 피임은 콘돔 사용과 피임약 복용 밖에 없는데 복용률이16.6%로 낮다"며 "피임을 너무 가볍게 생각하는 경향이 있고 그 자체도 여성이 아니라 남성이 하는 거라는 인식이 많다"고 밝혔다. 또 그는 "피임에 대한 지식 수준이 낮아 10명 중 1명만 알고 있는 정도다"고 설명했다.특히 피임약에 대해서는 "피임약에 관심이 없는데 그 이유는 여성 10명 중 7명은 부작용이나 호르몬 불균형, 기형 발생 우려로 다른 피임법이 괜찮을 거라는 생각을 하고 있다"이며 "여성이 먹는 것인데 여자가 고생하고 피해를 본다는 인식, 정해진 시간에 먹어야 하는 불편함과 귀찮음 등도 있다"고 덧붙였다.이어 채 부장은 "피임약을 먹는 건 개방적이라는 오해와 인식을 여성 스스로도 할 정도"라며 "피임 목적이 아니어도 구매가 꺼려지는 건 사회적 인식과 결핍 때문"이라고 말했다.2019-12-15 22:17:08김민건 -
병원입점 믿고 약국 계약…반복되는 약사 피해[데일리팜=정흥준 기자] 병원이 입점할 예정이라는 말을 믿고 고가의 보증금과 임대료를 지불하고 약국 계약을 체결했다가 피해를 보는 사례가 되풀이되고 있어, 개설을 준비하는 약사들은 각별한 주의가 필요하다.16일 지역 약국가에 따르면, A약사는 복수의 진료과가 입점한다는 얘기를 믿고 보증금 1억원에 월세 700만원의 임대료로 약국을 5년 계약했다. 하지만 병원의 입점 약속은 지켜지지 않았고, 병원 입점을 기다리며 매월 700만원의 임대료를 부담할 수밖에 없었다.결국 과도한 월세 부담으로 인해 건물주에게 조정을 요청했고, 400만원으로 감액 조정이 이뤄졌다.하지만 400만원으로 임대료가 낮아졌음에도 불구하고, A약사가 매월 챙길 수 있는 수익은 거의 발생하지 않았다.인테리어 등 투자비와 5년 계약기간 등을 생각하면 A약사의 부담은 계속해서 누적될 수밖에 없는 상황이었다. 이에 A약사는 건물주에 추가적인 임대료 감액을 청구하고자 했고, 이와 관련해 법률 자문을 받기도 했다.그러나 법률 전문가로부터 돌아온 답변은 부정적이었다. 법률 전문가 B씨는 "의료기관 입점이 계약의 중요 조건인 점이 계약서나 증인 등을 통해 입증되는 경우엔 임대차 계약을 해제할 수도 있다"면서 "하지만 입증에 실패한다면 차임 감액 청구를 하더라도 일반적 경제 상황에 해당하지 않으므로 감액사유로 인정되긴 어려울 것"이라고 설명했다.신규 상가에 병원 입점을 약속하며 신규 약국으로부터 높은 분양가 또는 임대료 계약을 체결하는 일들이 빈번하게 일어나고 있다.이중에는 병원 입점이 이뤄지지 않으면서 법적 소송으로 이어지는 경우도 상당수다. 이때에 일정기간 병원이 입점하지 않을 경우 계약을 무효로 한다는 내용의 구체적 특약 유무에 따라 재판 결과가 나뉘게 된다.하지만 피해약사가 승소하는 경우에도 계약이 무효화되며 분양가 또는 계약금 등의 피해액을 돌려받지만, 인테리어와 시설투자비 등은 돌려받지 못 하는 판례도 나오고 있어 개설 검토 단계부터 주의를 기울여야 한다.2019-12-15 20:50:47정흥준 -
위드팜, 인사이트 상상 아카데미 12월 특강 접수[데일리팜=김지은 기자] 약국체인 위드팜(대표이사 이상민)은 지역 약사들과 함께하는 '위드팜 인사이트-상상 아카데미' 12월 특강 신청을 받는다고 밝혔다.이번 달 특강은 유준희 조직문화공작소 대표가 '조직문화 만들지 말고 만들어지게 하라'를 주제로 강의할 예정이다.유준희 대표는 대기업을 대상으로 다수의 컨설팅 활동과 강의, 동아비지니스리뷰 DBR 칼럼 등을 통해 기업 경쟁력이 되는 조직문화의 새로운 전략들을 소개, 개발하고 있으며 저서로는 '조직문화와 리더십-Edgar Schein' 등이 있다.이번 강의는 오는 19일 저녁 7시 30분부터 1시간 동안 서초동 위드팜 본사 교육장에서 진행되며, 관심있는 약사라면 누구나 무료로 신청이 가능하다.위드팜 측은 좌석이 한정돼 있는 만큼 선착순으로 신청을 받아 진행할 계획이라고 밝혔다.한편 위드팜 '인사이트-상상 아카데미'는 임직원의 창의력과 상상력을 위해 매주 1회 진행 중인 강의로, 매월 1회 다양한 분야의 외부 인사를 초청해 특강을 듣는 시간으로 마련되고 있다.강의 신청은 홈페이지(www.withpharm.co.kr), 또는 위드팜 교육지원부(02-3016-7577)로 하면된다.2019-12-15 15:11:30김지은
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개원 앞둔 성남의료원, 약국 10여곳 출혈경쟁 예고[데일리팜=정흥준 기자] 성남시의료원이 오는 16일 11개 진료과부터 부분 개원을 하는 가운데, 정문과 후문 등 병원 인근으로 10여곳의 약국이 입점할 것으로 보여 출혈경쟁이 예상된다.시의료원은 지난 2013년 착공에 들어가 약 6년만인 올해 2월 준공했다. 지하 4층에 지상 10층으로 509병상 규모이며, 진료과도 총 24개과로 다양하다. 시의료원은 이달 부분 개원 이후 내년 3월 정식 개원을 한다는 계획이다.이달 16일 부분 개원하고 내년 3월 정식개원하는 성남의료원. 그동안 성남의 원도심인 수정구와 중원구엔 인구 50만을 수용할 수 있을만한 종합병원이 없었기 때문에 의료공백에 대한 주민들의 불만이 많았다.시의료원의 설립도 시민들의 수요로 인해 설립이 이뤄진 케이스다. 전국 최초로 시민발의에 의해 설립이 추진된 공공병원 사례로 알려지며 더욱 관심을 끌었다.지역 약사회 관계자는 "분당에는 대형 종합병원이 분당서울대병원, 차병원, 제생병원 등이 있다. 수정구, 중원구는 분당 인구의 절반정도가 살고 있는데, 이만한 대형병원이 한 곳도 없다. 분당 환자들을 흡수하진 못 하지만 지역 이용환자가 꽤 높지 않을까 싶다"고 설명했다.지역의 높은 관심도를 반영하듯 문전 약국들의 입점 경쟁은 한껏 과열돼있었다. 13일 데일리팜이 현장을 찾아가보니 정문에는 6여곳 이상, 후문에는 4곳의 점포에 약국이 들어왔거나 들어올 예정이었다. 먼저 정문에는 이미 간판을 내걸고 있는 곳이 한 곳, 100평 약국 등 입점안내를 알리는 현수막이 걸린 곳이 한 곳 있었다. 또한 내부에 약장을 들여놓고 인테리어를 하고 있는 곳이 2~3곳이었고, 인테리어는 아직 진행하지 않았지만 약국이 들어오기 위해 계약을 마쳤다고 안내하는 곳들도 있었다.최소 6곳 이상이 입점을 준비하고 있었고, 처방전 흡수율이 낮을 것으로 예상되는 일부 점포들도 비교적 저렴한 가격에 약국으로 임대를 타진중이었다.또한 병원 후문 인근에는 3곳의 약국이 이미 계약을 마쳤고, 한 곳의 자리가 더 임대계약을 진행하고 있었다. 결국 정문과 후문의 신규 약국을 모두 합치면 10여곳이 되는 셈이다.정문과 후문, 서문 앞에 약국들이 자리를 잡고 있다. 지역 부동산 관계자는 “아직 진행중인 곳도 있어서 10곳은 넘을 것으로 보인다. 특히 정문쪽은 2년전부터 계약을 해놓은 곳을 포함해 약국 입점 숫자가 꽤 많다. 후문엔 현재 나란히 3곳이 계약을 했고 이미 간판까지 설치된 약국도 있다. 그 옆에 한 곳이 더 임대계약을 진행하고 있다. 최종적으로 4곳이 될 것 같다”고 설명했다."차량 환자는 후문...도보환자는 정문으로 분산 예상"복수의 지역 부동산 전문가에 따르면 시의료원을 찾는 차량 환자는 후문 약국으로, 도보 환자는 정문에 위치한 약국들로 분산될 것으로 보고있었다.차량을 가져온 환자들은 지하주차장에 주차를 해놓고 약을 받아가야 하기 때문에, 의료원과 최단거리인 후문의 약국들로 상당 환자들이 흡수될 것이라는 분석이다.또한 도보 환자들은 대중교통을 타기 위해 정문으로 나와 언덕길을 내려가야하기 때문에 굳이 경사로를 다시 올라가 후문약국을 찾기보단 정문약국들을 선호할 것으로 봤다.이미 간판을 달고 부분 개원을 대비하고 있는 약국도 보였다. 부동산 관계자는 "대중교통을 이용하는 도보환자들이 70%, 차량을 이용하는 환자들이 30%라고 보면 정문과 후문약국의 환자 비율도 그 정도가 될 것이다. 하지만 정문에 위치한 약국 숫자가 후문에 배가 되기 때문에 결국 약국당 환자수로 계산하면 비슷할 것이다"라고 말했다.이어 "그런데 정문 말고도 서문이 있어서 도보환자들은 분산이 될 것이고, 정문으로 나온다고 해도 횡단보도가 양쪽으로 나있기 때문에 또다시 분산이 되는 점이 변수가 될 수 있다. 또 후문에 비해 정문 약국 임대료가 좀 더 높다"고 했다.이 관계자는 "언덕길 끄트머리에 저렴한 임대료로 약국을 입점하려는 시도도 있었다. 병원 서문 쪽과 연결된 횡단보도에 위치해 있긴 하지만 애매해서 계약이 성사되진 않았다"고 덧붙였다.보증금과 임대료의 경우 후문은 보증금 1억원 이상에 월세 700만원 이상이었고, 정문은 위치와 크기에 따라 월세가 1000만원에서 1500만원까지도 나갔다. 계약 시 권리금은 위치마다 7000만원에서 2억원까지 형성돼있었다.문전약국들의 경쟁이 지나치게 과열되는 양상을 보이자, 부동산 관계자들도 우려의 목소리를 내고 있었다.또다른 지역 부동산 관계자는 "출입구에 따라 환자들이 퍼지는 동선이다. 경쟁이 상당히 치열할 것으로 보인다. 약국을 원하는 수요가 높아서 계약이 다들 이뤄지긴 했으나 위험도가 있다. 본인들의 약국 자리가 1~2번은 될 것이라고 예상하고 들어오는 거 같은데 과연 어떻게 될지는 뚜껑을 열어봐야 안다"고 말했다.2019-12-13 17:05:35정흥준 -
14개 부처, 바이오 정책 추진…"부처간 조정체계 필요"[데일리팜=김민건 기자] 디지털헬스케어산업은 전세계 정부와 기업이 차세대 산업으로 육성하는 분야다. 그러나 국내에서만은 상황이 다르다. 14개에 달하는 정부부처가 제각기 규제와 R&D 지원책을 펴고 있고 그마저도 신약 중심 정책이기 때문이라는 국내 전문가들의 진단이 나왔다.12일 서울 신라호텔 영빈관에서 열린 2019 혁신성장 토론회에는 국내 주요 산·학·연 전문가들이 모여 성장이 정체된 디지털헬스산업을 글로벌 리더로 도약시키기 위한 방안을 논의했다. 이번 행사는 기획재정부 주관으로 개최됐다.'바이오헬스 확장 경계'를 주제로 발제한 동국대학교 의대 오상우 교수는 "미래 의료 데이터는 단순한 유전정보에 기반하지 않고 일상 생활에서 쌓이는 데이터를 통해 창출 될 것"이라며 국내 헬스케어 산업이 나아가야 할 방향을 짚었다.오상우 동국대 의대 교수오 교수는 "유전자분석을 통한 맞춤형 서비스를 하고 있지만 현재까지 모인 데이터로는 암 예측에 30% 밖에 활용되지 않는다"며 "나머지 60~70% 데이터는 우리가 생활하는 공간이나 대기·교통문제 등 주변 환경에서 만들어질 것"이라고 말했다.앞서 세계 곳곳에서 이러한 변화가 감지됐다. 오 교수는 중국의 신화통신사가 현지 병원 200곳을 인수해 IT 기반 헬스케어 서비스라는 새로운 사업 창출에 나서고 있다고 소개했다. 정신과 질환 치료의 경우도 사진이나 음성, 표정을 통해 질병을 예측하는 방식으로 변화하고 있다고 했다.오 교수는 국내 바이오기업 주가가 오르는데 반해 바이오헬스케어 산업이 발전하지 않는 이유는 개인정보보호법과 의료법 등 규제라고 지목했다. 그는 "정부가 연구나 산업을 가리지 않고 (데이터를)자유롭게 활용할 수 있는 환경을 만드는 게 중요하다"고 제언했다.이와 관련해 오 교수는 "데이터3법의 익명 정보는 데이터 가치가 많이 없다"며 "논문을 쓰기에는 좋다"고 말했다. 그는 "기업 육성보다 앞서야 하는 게 국민과 소비자"라며 "미래 의료는 소비자 중심으로 풀어야 한다"고 주장했다.아울러 오 교수는 국내 헬스케어 산업의 문제는 기업(제공자) 위주 정책이라고 했다. 그는 "생산자 위주 제품이 소비자에게 필요한지 생각해야 한다"며 "데이터 소비는 국민과 소비자가 선택하도록 정보 권한을 개인에게 주고, 새로운 형태의 플랫폼에 누구나 들어오도록 해 기업을 육성하는 형태를 갖춰야 한다"고 제안했다.김치우 서울와이즈요양병원 원장서울와이즈요양병원 김치원 원장은 '디지털헬스케어 현황과 발전 방향'을 발표했다. 그는 향후 헬스케어 산업은 '복합 데이터를 활용한 예후 예측'이 될 것이라고 주장했다. 국내 디지털헬스케어 산업이 성장하기 위해서는 현실적으로 접근하고 정부의 영리한 건강보험·수가 정책이 필요하다고 제언했다.김 원장은 "미국에서는 X-레이에 결핵 진단 표시나 성장판 나이를 보여주는 영상 판독, 조직검사 병리 슬라이드를 인공지능을 통해 본다"며 "단순 판독으로 도움을 주는 것에서 복합 데이터를 활용해 예후를 예측하는 서비스로 변화하고 있다"고 말했다. 특히 그는 "예전에는 폐암 환자의 예후를 알려면 CT와 조직검사를 했는데 이제는 CT 이미지만으로도 항암치료가 잘 될 수 있는지를 판단한다"며 글로벌 디지털헬스케어 산업 현황을 분석했다.김 원장은 "(국내에서는)당뇨 예방 프로그램 등 비용 효과성이 입증된 프로그램에는 건보 적용이 가능하지 않을까 한다"며 영리한 정책의 필요성을 주장했다.특히 그는 내년부터 시행되는 연속혈당측정기 수가 확대와 관련해 "기계 비용만 지원하고 초기 사용에만 1시간이 걸리는 교육에는 수가가 없다"며 실제 의사들이 사용할지 의문을 표했다. 김 원장은 이러한 문제를 해결하기 위해서는 "수가 정책을 마련할 때도 의사를 포함해야 한다"며 정부 정책의 문제점을 강조했다.(왼쪽부터)이세정 한국법제연구원 선임연구위원, 송승재 한국디지털헬스산업협회 회장, 이명화 과학기술정책연구원 국가연구개발분석단 단장 한편 뒤이은 토론 발표에서 과학기술정책연구원 이명화 박사는 "과기부, 복지부 등 14개 부처가 바이오의약품 관련 R&D를 하고 있지만 관계 기관 간 역할이 명확하지 않다"며 "범부처적인 정책 조정 체계를 강화해야 한다"고 제안했다.이 박사는 "R&D에서 현장으로 이어지는 인·허가, 보험과 연계하는 정책이 필요하다"며 "글로벌 강국으로 가기 위해서는 주무부처와 콘트롤타워 역할 조직간 정책을 조정해야 한다"고 말했다.한국디지털헬스산업협회 송승재 회장도 정부 주도의 정책은 주로 제약(레드바이오)이라며 바이오헬스케어 정의에는 디지털헬스케어도 들어간다고 강조했다. 그는 "(정부)예산의 흐름이나 법, 규제가 제약에 편중돼 있다"며 "지금이라도 디지털헬스 정책을 다루는 거버넌스를 구축하고 특화된 지원책을 강화해야 한다"고 주장했다.이에 대해 한국법제연구원 이세정 선임연구위원은 "규제 연구자 입장에서도 정부 거버넌스 한계 극복이 고민"이라며 "법률 제정과 고시, 입법 과정에서 교수·연구자·기업·소비자가 적극 참여하는 장을 만들어 반영하는게 정부 역할"이라고 진단했다.이 연구원은 "FDA는 특히 바이오헬스케어 분야 가이드라인을 많이 활용하는데 그 과정에 전문가가 참여해서 자율 규제를 하고 최종안을 만든다"며 "(우리도)여기에 더해 법률·하위 법령으로 확정하는 선순환 과정이 필요하다"고 말했다.2019-12-12 19:06:00김민건 -
연말 약국은 달력 '포비아'…환자 등쌀에 직접 제작약국 한켠에 쌓여있는 환자 제공용 달력. 이 약국은 달력을 자체 제작해 단골환자들에 제공하고 있다. [데일리팜=김지은 기자] 연말마다 달력을 요구하는 환자들로 인해 약사들이 적지 않은 스트레스를 호소하는 가운데 최근에는 이를 역이용, 셀프로 달력을 제작하는 약국이 늘고 있다.13일 약국가에 따르면 지난달 말을 기점으로 약국에서 새해 무상 달력을 요구하거나 예약 주문하는 환자들이 늘고 있다.해마다 단골 환자들이 약국에서 달력을 요구하는 일은 지속돼 왔지만 약사들이 최근들어 특히 더 곤란을 겪는 이유는 따로 있다.기존에는 제약사들이 달력을 제작해 거래 약국에 대량으로 제공하는게 영업 방법 중 하나였지만 최근에는 약국에 달력을 제공하는 제약사가 눈에 띄게 줄었기 때문이다. 작년만 해도 제약사 몇곳이 제공했지만 올해는 거의 사라졌고, 그마저도 약국에 개시해 놓을 정도의 달력만 제공하고 있다.반면 약국에서 달력을 요구하는 환자는 이전보다 늘었다. 약국과 더불어 무상으로 새해 달력을 제공하는 대표적인 곳 중 하나인 은행들이 최근 달력 제공을 중단하면서 약국으로 수요가 몰리고 있는 것이다.상황이 이렇다 보니 달력 제공 문제로 약국에서 단골 환자와 약사 간 껄끄러운 대화가 오고가거나 얼굴을 붉히는 일도 적지 않게 일어나고 있다.인천의 한 약사는 “약국에 들어와 마치 맡겨놓은 듯 달력을 요구하거나 약국에서 달력만 요구하는 경우도 있다”면서 “시대가 바뀌어 이제 제약사에서 약국에 달력을 대량으로 제공하지도 않거니와 은행, 약국이 당연한듯 달력을 제공할 이유도 없다고 본다”고 말했다.서울의 한 약사도 “연말마다 달력을 요구하고, 없다고 하면 화내는 환자들 상대하는 것도 스트레스”라며 “어떤 환자는 달력이 없다하니 다른 약국으로 가겠다고 하더라. 또 다른 환자는 11월에 달력을 예약 주문하겠다고 해 놀랐다”고 토로했다.이런 가운데 최근에는 달력을 자체적으로 제작해 환자들에게 제공하는 약국도 늘었다. 환자 관리 차원에서 자비를 들여 달력을 제작해 제공하는 것이다.일부 약국은 환자들과의 갈등을 최소화하기 위해 달력을 제작하기도 하지만, 일부는 단골 환자들에게 서비스를 제공하면서 달력을 통해 1년간 약국을 홍보할 수 있다는 긍정적 생각에서 달력을 제작하는 경우도 있다.한 약국체인 업체의 경우 회원 약국들이 자발적으로 각각의 약국 이름과 체인업체 로고를 넣은 달력을 공동구매해 환자들에게 제공하고 있다.약사들에 따르면 약국에서 업체를 통해 달력을 제작하는 경우 보통 100부 기준 20여만원 정도의 비용이 소요된다.서울의 또 다른 약사는 “생각을 바꿔보면 우리 약국 이름이 찍힌 달력을 환자가 1년 동안 보관하면 그만큼 약국이 홍보되는 효과가 있는 것 아니냐”면서 “약국을 찾는 환자가 고령이 많은 만큼 일부러 디자인 고려하지 않고 글씨가 큰 달력을 신청했다. 무엇보다 단골환자들이 좋아하니 뿌듯하고 비용이 아깝지 않다고 생각된다”고 말했다.2019-12-12 18:46:07김지은 -
건대역 지하철약국 결국 유찰…보건소 허가가 쟁점[데일리팜=정흥준 기자] 서울 건대입구역 지하철약국 5년 계약의 임대 입찰이 나왔지만, 결국 보건소 허가가 불투명해지자 새 약국장을 찾지 못 했다.서울교통공사는 지난 11월 28일부터 12월 9일까지 23평의 건대역 지하철약국에 대한 입찰을 진행했다.하지만 서울 지역 보건소들이 새로운 지하철약국 허가신청에 대해서는 모두 불허하고 있는 상황으로 인해 결국 유찰로 마무리됐다.건대입구역 지하철약국은 건국대병원의 처방전을 상당부분 흡수할 수 있고, 유동인구 또한 상당해 서울 지역 지하철약국 중에서도 가장 높은 임대료가 책정돼있다.입찰 공고가 나온 뒤로 서울교통공사로 약사들의 문의가 계속 이어졌고, 그 중에는 향후 보건소의 입장 변화로 개설될 가능성에 대해서도 염두에 두고 있었다.하지만 높은 임대료와 허가의 불안정성으로 입찰에 참여한 약사는 결국 나타나지 않았다.타 지역의 지하철약국 개설 상황도 영향을 미친 것으로 보인다. 현재 발산역과 강남구청역 등에서는 보건소의 개설 허가만을 기다리고 있는 상황이다.일부는 입찰 후 매월 임대료를 지불하고 있지만 정작 약국 운영을 하지 못 하면서 억대 피해를 보는 약사도 있었다.이들은 ‘건축물대장이 없어서 허가할 수 없다’는 보건소의 주장은 이해할 수 없다는 입장이다.대구 등에서는 지하철역 내 약국을 전면 허용했다. 과거에는 건축물대장이 없다는 이유로 반려처분이 되는 경우가 있었으나, 국토부와 복지부 등의 의견을 종합검토해 결국엔 개설을 내주기로 결정했다.이에 국민권익위에 지역별로 상이한 허가 기준을 통일해달라는 취지의 민원이 제기되기도 했다.2019-12-12 11:46:36정흥준
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