제약 CEO 48% "포스트코로나 시대, 비대면 영업 강화"

• [창간 21주년 특별기획]①CEO 경영전략 설문
• 10명 중 7명 "신규 채용 예년 수준 또는 확대"
• CEO 60% "정부, 허가·약가 규제 완화 가장 절실"

[데일리팜=천승현·안경진·김진구 기자] 제약사 최고경영자(CEO)들이 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 사태 이후 생존을 위해 경영전략의 개편이 필요하다는 견해를 드러냈다.

CEO 설문조사 결과 비대면 업무 활성화를 위해 온라인 영업·마케팅 강화가 시급하다는 인식이 확산했다. 위기 상황에도 고용을 줄이지 않겠다는 의지가 컸다. CEO들은 코로나 위기 극복을 위해 정부의 허가 약가 규제 완화가 절실하다는 시각도 드러냈다.

1일 데일리팜이 제약사 CEO 48명을 대상으로 '포스트코로나 경영전략' 설문조사를 진행한 결과 대다수 CEO들의 코로나 사태 이후 영업, 마케팅 등 다양한 분야에서 변화를 고심 중인 것으로 나타났다.

포스트코로나 시대 영업·마케팅 전략을 묻는 질문에 응답자의 47.9%(23명)가 IT기반 또는 온라인 영업·마케팅 강화를 지목했다. CEO 2명 중 1명은 코로나 확산을 계기로 본격적으로 시도한 비대면 영업·마케팅 활동 강화가 시급하다는 인식이다. 대면영업을 기피하는 인식이 확산하면서 온라인 활동을 통해 대책을 마련하겠다는 의지다.

시장성 있는 제품 발굴로 위기를 돌파하겠다는 응답은 39.6%(19명)에 달했다. 차별화된 시장 전략을 갖추지 못하면 위기 상황에서 도태될 수 있다는 위기감이 확산된 것으로 보인다. 오픈이노베이션 강화 등 공동 대응(33.3%), 과학적 근거 기반 학술 마케팅 강화(27.1%) 등이 뒤를 이었다.

제약업계 일자리 전망에 대한 질문에 대해 ‘총량에선 큰 변화가 없지만 직능이나 업체 규모에 따라 적잖은 변화가 있을 것’이라는 답변이 전체의 72.9%(35명)를 차지했다. 고용 축소와 같은 극단적인 구조조정은 불필요하지만 포스트코로나 시대에 비대면 업무 강화 등의 변화로 인력 재배치나 부서별 구조조정은 불가피하다는 견해다.

그럼에도 제약사 CEO들은 인력 감축에 대해서는 대체적으로 부정적인 입장을 견지했다.

인력 축소 최우선 업무를 지목하는 질문에 응답자의 절반 이상인 25명(50%)는 '인력 축소 필요성이 없다'고 답했다. 다만 고용 축소 필요성이 있는 업무로는 영업 인력을 줄여야한다는 응답이 13명으로 가장 많았다.

고용 확대 필요성이 있는 업무를 묻는 질문에 제약사 CEO 중 41.7%(20명)들은 온라인, 보안 등 IT 분야 인재 채용을 확대하겠다고 답했다. 연구 인력을 늘릴 필요가 있다는 응답자도 35.%(17명)에 달했다. 마케팅(6명), 허가·약가 등 개발(6명) 등 순으로 일자리 증가 필요성이 제기됐다. 비대면 근무 확산으로 영업직 인재를 종전보다 줄이되 온라인 업무 확대를 대비해 IT 업무 인재를 늘릴 필요가 있다는 견해가 확산한 것으로 풀이된다.

올해 신규채용 계획에 대해 응답자의 62.5%(30명)이 예년 수준을 유지하겠다고 했다. 코로나 위기에도 불구하고 인재 고용은 지속적으로 진행해야 한다는 의지가 반영됐다. 채용 규모를 확대하겠다는 응답자도 2명 있었다. 제약사 70% 가량은 고용을 줄이지 않고 신규 채용 규모를 유지하거나 늘리면서 회사 성장과 생존 전략을 동시에 마련해야 한다는 경영전략을 갖고 있는 셈이다.

예년보다 채용 규모를 축소하겠다는 CEO는 15명으로 전체의 31.3%를 차지했다. 10곳 중 3곳 가량은 코로나 이후 채용을 줄이면서 비용 절감을 모색하겠다는 구상을 갖고 있다는 얘기다.

다만 포스트코로나 시대에 비용절감을 위한 긴축경영 전략도 확산할 가능성이 제기된다. 제약사 CEO 중 75%(36명)는 현금자산 확보 방안에 대해 급여나 마케팅 비용 절감을 꼽았다. 매출목표 하향조정(29.2%), R&D 또는 제조시설 투자 축소(14.6%)를 압도했다.

코로나19 위기 극복을 위해 정부에 바라는 지원 정책으로는 허가·약가 규제 완화가 전체의 60.4%(29명)를 차지했다. 최근 정부는 의약품 허가와 약가제도 개선을 통한 규제 강화 기조를 보이고 있는데, 제약산업 발전에 걸림돌로 작용하고 있다는 인식이다.

식품의약품안전처는 전 제조공정 위탁 의약품의 허가 요건 강화를 추진 중이다. 보건복지부는 생동성시험의 직접 수행 여부 등을 요건으로 제네릭 상한가를 차등 부여하는 약가제도 개편안을 7월부터 시행한다. 최근에는 뇌기능개선제 '콜린알포세레이트'의 건강보험 급여 재평가에 착수했다.

제약사 CEO의 39.6%(19명)는 금융 또는 세제 지원이 필요하다고 답했고, R&D지원 확대(27.1%) 순으로 조사됐다.

이번 조사는 제약사 CEO 48명을 대상으로 서면 또는 대면 인터뷰 방식으로 진행됐다. 참여업체는 GC녹십자, GC녹십자셀, JW중외제약, SK바이오사이언스, SK바이오팜, 대웅제약, 대원제약, 동구바이오제약, 동국제약, 동아쏘시오홀딩스, 동아에스티, 동아제약, 동화약품, 메디포스트, 박스터코리아, 보령바이오파마, 보령제약, 보령홀딩스, 보령컨슈머헬스케어, 삼성바이오에피스, 삼진제약, 안국약품, 알보젠코리아, 암젠코리아, 에스티팜, 에이치케이이노엔, 유한양행, 일동바이오사이언스, 일동제약, 일동홀딩스, 일양약품, 제일약품, 종근당, 파마리서치프로덕트, 한국노바티스, 한국다케다제약, 한국머크, 한국릴리, 한국아스트라제네카, 한국엠에스디, 한국애브비, 한국오츠카제약, 한국유나이티드제약, 한국화이자제약, 한독, 한미약품, 휴온스 등 47곳이다.