셧다운 닷새째…새벽 6시 배송차량 사라진 동원약품 물류센터

• 동원아이팜 김포 물류센터, 서버 마비에 출고 업무도 중단
• 전날 오후도 일부 차량만 출입 … 인근 부림‧신성‧용마와 대조
• “필수의약품‧향정‧마약류 등 긴급 물류는 수작업 주문‧배송”

[데일리팜=김진구 기자] 의약품 유통업체 동원약품그룹의 중앙 서버 장애가 닷새째 이어진 6일 새벽 5시. 수도권 의약품 물류 거점인 경기도 김포시 동원아이팜 물류창고 주차장과 출하장에는 정규 배송차량의 모습이 포착되지 않는다. 당일 아침 약국으로 향할 의약품을 싣는 대규모 상하차 작업 역시 진행되지 않는 모습이다.

새벽 5시, 배송차량 자취 감춘 동원 물류센터…인근 부림‧신성·용마와 대조

의약품 유통업계의 물류 프로세스상 오전 5~8시 사이는 하루 중 물류 활동이 가장 집약되는 시간대다. 약국 개점 시간 전 당일 조제용 의약품을 전달하는 1차 배송을 맞추기 위해, 전날 밤 접수된 주문 물량을 분류하고 배송 차량에 적재하는 작업이 이 시간대에 이뤄진다. 그러나 서버 마비로 온라인 주문이 멈춰 선 동원아이팜의 김포 물류센터 현장은 이 같은 정규 출하 절차가 정지된 상태였다.

인접한 타 의약품 유통업체 물류센터들의 작업 상황과 대조를 이룬다. 

길 건너 신성약품 물류창고는 새벽 5시 기준 물류센터 내부 조명이 점등된 상태에서 출고 작업이 진행 중이었다. 신성약품과 마주보고 있는 부림약품 물류센터 역시 의약품을 적재하기 위한 배송차량들로 가득한 모습이었다. 인근의 용마로지스 역시 물류센터 셔터가 전면 개방된 채로 지게차와 배송차량이 창고 입출구를 오가며 상하차 작업에 한창이었다.

5일 오후 2~3시, 동원아이팜 김포 물류센터에 일부 입고 차량과 출고 차량이 드나드는 모습. 긴급을 요하는 배송이 간헐적으로 이뤄지는 것으로 추정된다.

전날인 5일 낮 2시 상황도 비슷했다. 오후 시간대는 물류 특성상 입출고량이 적은 편이지만, 동원아이팜 창고는 이따금 입고 차량으로 추정되는 대형 트럭이나 일부 배송 차량만 드나드는 정도에 그쳤다. 인근 부림약품‧신성약품 창고에서 지게차가 이동하며 물품 이동 작업이 이어진 모습과 대조를 이뤘다.

동원약품 측 "필수약‧향정·마약 등 수작업 출하"…약국가 자구책 모색

간헐적으로 움직인 일부 배송 차량들은 사측이 서버 마비에 대응해 가동 중인 비상 수작업 출하 물량으로 추정된다.

동원약품그룹 관계자는 "온라인 주문·출하 시스템은 정지됐으나 필수의약품이나 마약류, 향정신성의약품 등 시급한 물량에 대해서는 수작업으로 비상 배송을 소화하고 있다"고 설명했다.

서버 장애가 닷새째 이어지고 정규 새벽 배송망 가동이 사실상 중단지면서 일선 약국가의 자구책 마련도 이어지고 있다. 동원아이팜을 주거래 도매상으로 이용하던 약국들은 당장 필요한 의약품 확보를 위해 타 유통업체로 주문을 전환하거나 제약사 직거래 물량을 늘리는 분위기다.

한 의약품 유통업계 관계자는 "의약품 유통은 약국 개점 전 들어가는 새벽 1차 배송이 영업망 유지의 핵심"이라며 "서버 복구가 지연될수록 약국 현장의 수급 차질과 함께 경쟁 도매상으로의 거래처 이탈이 가시화될 수 있다"고 말했다.

동원약품그룹은 지난 2일 오전 5시 중앙 서버에 시스템 장애가 발생했다. 즉시 복구 작업에 나섰으나, 5일 기준 닷새째 온라인 의약품 주문과 출하 업무가 정상 가동되지 않는 상황이다.

회사 측은 시스템 정상화 시점을 6일 혹은 7일로 내다보고 있다. 동원약품그룹 관계자는 “듀얼 서버를 통해 정상화 작업을 진행하고 있으며 복구 작업이 거의 마무리된 상태”라며 “늦어도 7일까지 시스템이 정상화할 것으로 보인다”고 말했다.