"병원선택시 '의사 전문성, 친절' 보고간다"

• 메디컬잡 설문, 의료시설보다 높은 신뢰도 보여

의사의 전문성과 함께 병원 서비스가 환자들에게 중요 요인으로 작용한다는 설문결과가 나왔다.

의료취업포털 메디컬잡(www.medicaljob.co.kr)은 최근 일반인 310명을 대상으로 '질병치료를 위한 병원선택의 주요 요인'에 대한 설문조사를 실시했다.

설문 결과 70%인 217명이 '의료진의 실력이나 전문성'이 가장 중요하다고 답한 것으로 나타났다. 이어 주목할 만한 대목은 친절한 설명 및 서비스 등 '의료진의 친절함'을 꼽은 사람이 19%(59명)를 차지했다.

반면 '좋은 의료시설'을 지목한 응답자는 7.7%인 24명에 불과했다.

또 '집이나 직장에서 가까운 곳', '주위의 권유' 등 기타 의견은 10명이었다.

메디컬잡의 유종욱 이사는 "병원을 찾는 목적이 질병의 진단 및 치료에 있다는 점에서 당연히 의료진의 실력이 가장 중요하다"며 "그러나 의료계도 공급이 급증, 수요를 초과하면서 환자를 '고객'으로 생각하는 환자중심의 서비스개선이 병원문화를 주도하는 시대가 왔다"고 말했다.