아산병원 문전약국 14곳 자정 합의…호객 갈등 해결되나

• 그동안 해결없이 과열 경쟁...상반기 4개 약국 호객중단
• 10개 약국도 추가 합의...구약사회 "의미있는 변화"

문전 14개 약국이 호객행위 자정에 합의했다.

[데일리팜=정흥준 기자] 서울아산병원 앞 문전약국들의 과열된 호객행위가 약국들의 자정 합의로 해결점을 찾고 있다.

그동안 아산 문전약국가는 도넘은 호객행위로 민원이 끊이지 않았던 지역이다. 안내원들이 도로까지 내려와 손짓을 하거나, 봉을 흔드는 등 위험천만한 호객이 계속됐지만 과열된 경쟁으로 해결의 실마리를 찾지 못했다.

특히 대로변 약국들은 각각 2~3명의 인력을 고용해 경쟁적으로 호객행위를 이어왔고 그 과정에선 민원들이 끊이지 않았다.

올해 3월 아파트 상가에 새로 입점한 4개 약국이 먼저 호객행위를 중단하기로 뜻을 모으면서 해결 가능성을 보여줬다.

최근엔 대로변 10개 문전약국이 과열된 호객행위를 해결하자는데 추가로 합의하면서 자정활동을 시작했다.

먼저 ▲주차 안내원은 1명으로 한정 ▲손짓과 봉 등으로 안내하지 않을 것 ▲차도로 내려가지 않을 것 ▲민원이 발생하지 않도록 노력할 것 등을 지키기로 했다.

변화의 구심점에는 송파구약사회가 있었다. 위성윤 회장과 황해평 부회장, 최명수 총무이사 등이 약국들의 합의를 이끌어냈다. 약국들은 따로 합의문도 작성을 한 것으로 알려졌다.

위 회장은 "앞서 호객행위를 중단한 약국 4곳도 이후 경영에 악영향이 없는 것으로 확인된다. 오히려 긍정적인 평가를 남겼다"면서 "계속 민원이 제기되고 잡음이 있었지만 모든 약국이 동시에 변화해야 하는 사안이기 때문에 쉽지 않았다. 하지만 내심 약사들도 달라져야 한다는 데 생각을 가지고 있어 다같이 합의를 이룰 수 있었다"고 설명했다.

위 회장은 "조금씩 변화한다면 앞으론 계속해서 나아질 것이라고 생각한다. 약사회에서는 약국들의 변화가 유지가 되는지를 지켜볼 것"이라고 했다.

문전약국들의 공생과 자율정화에 대한 공감대 형성은 변화에 불씨가 됐다. 모든 약국들의 합의까지는 쉽지 않았지만 결국엔 빠지는 곳 없이 모두 함께하기로 했다.

이번 합의로 관련 문제가 100% 해결되는 것은 아니지만, 상당 수준의 성과라고 평가하고 나머지 부족한 부분도 개선해나간다는 게 약사회 입장이다.

최명수 이사는 "상당히 큰 변화라고 생각한다. 각자의 입장만 생각했으면 힘들었을 문제지만 결과적으로 모든 약국들이 동의를 했다. 약속들도 잘 지켜지고 있다"고 전했다.