행정처분 압박에 제휴약국 위축...플랫폼 급수습나서

• D사, 제휴약국에 공지..."행정처분 걱정 말고 유지해 달라”
• 복지부, 배송비 지원 앱·약국 처분 경고...약사회도 불참 촉구

[데일리팜=정흥준 기자] 비대면진료 플랫폼에 가입한 제휴약국들이 정부와 국회, 약사회의 전방위 압박에 부담감을 느끼고 있다.

특히 복지부가 조제약 배송비 지원 앱과 약국에 행정처분을 예고하면서 제휴약국들의 불안은 더욱 커지고 있다.

약사회도 회원들에게 약 배달 플랫폼에 참여하지 말아 달라고 촉구하며 배송비 할인, 무료 배송 등 환자 유인행위를 모니터링 해 강경 대응하겠다는 뜻을 밝히기도 했다.

플랫폼 업체도 급하게 수습에 나섰다. 어제(10일) D사는 제휴약국들에 별도 안내를 통해 서비스를 유지해달라고 당부하고 있다.

어제(10일) D사가 제휴약국에 서비스 유지를 당부하는 공지를 전달했다.

D사는 “제휴약국에서 행정처분에 대한 우려가 있는 것으로 확인된다. 그동안 복지부 지침에 따라 서비스를 운영해왔으며, 운영 과정에서 행정처분이 발생하지 않도록 각별한 주의를 기울이고 있다”고 전했다.

O사에 이어 D사도 배송비 지원을 중단하겠다는 뜻을 밝혔다. D사는 “코로나 확진자 첫 진료에 한해 한시적 진행 중이던 약 배송비 무료 정책은 복지부 권고에 따라 오늘 종료된다. 조제에 참고하길 바란다”고 설명했다.

이어 D사는 앞으로도 복지부가 마련한 플랫폼 가이드라인을 준수할테니 협력관계를 유지해 달라 뜻을 제휴약국들에 전했다. D사는 “비대면 조제에 집중할 수 있도록 대외 환경과 정부 정책 변화에 선제적으로 대응하겠다”고 밝혔다.

D사 제휴약국 공지 내용을 접한 약사들은 복지부 가이드라인으로 플랫폼들이 서비스에 자신감을 갖게 됐다며 안타까움을 내비쳤다.

서울 A약사는 “가이드라인 안에서는 플랫폼이 날개를 펼치게 됐다. 가이드라인이라는 명칭을 사용하고, 이를 막지 못한 것부터 아쉬움이 있다”고 했다.

불법·편법 서비스에 한해서는 업체 뿐만 아니라 제휴약국도 함께 처분하겠다는 정부의 이번 경고가 약사들의 참여를 위축하는 효과를 가져올 것이라는 분석도 있다.

또 다른 서울 B약사는 “환자 자동매칭이 불가능해진다. 약국이 참여하지 않으면 불가능한 서비스라는 뜻”이라며 “정부나 국회에서 플랫폼 영업을 계속 들여다보고 있다는 건 다행이다. 서비스에 동참해서 얻게 되는 이익보다 감수해야 할 것들이 크다면 자연스럽게 약사들 참여도 위축될 것”이라고 말했다.