'전문약도 소비자 시대'…인식조사 정례화

• 파맥스오길비헬스월드, 'WPP 옴니버스 서베이' 런칭

1차 조사보고서 제약사에 무상 제공키로

의약헬스 전문 마케팅회사인 파맥스오길비헬스월드(사장 송명림)는 의약품 관련 소비자 인식조사인 ‘WPP(Wise Prosumer Panel) 옴니버스 서베이(WPP Omnibus Survey)’를 런칭, 이달부터 서비스를 제공한다고 10일 밝혔다.

또 정식 서비스에 앞서 지난 4~6월 3차례 진행한 조사보고서를 제약사에 무료 제공할 예정이다.

회사 측에 따르면 ‘WPP 옴니버스 서베이’는 의약품에 대한 소비자의 인식 및 이용행태를 파악해 시장 변화를 모니터링하고 마케팅과 관련한 의사결정에 도움을 주는데 목적이 있다.

이는 최근 전문의약품 가운데 질환 치료와 더불어 삶의 질을 높여주는 약들이 시장에 출시되면서 환자 및 소비자의 의약품에 대한 의사결정 권한이 확대되고 있는데 따른 것.

올해 4월 처음 시행된 조사에는 성인 여성(20~59세) 1500명이 참여했으며, 자궁경부암 백신, 로타바이러스 백신, 경구피임제, 비만치료제, 위장약, 페구균 백신(성인/소아), 골다공증치료제, 건성안, 치주질환의 총 9개 제품군 44개 제품에 대해 실시됐다.

대표적인 조사항목은 제품 인지도, 인지경로, 접종 및 사용경험, 제품 선택시 최종 의사결정자, 사용 후 만족도, 향후 사용 의향 등이다.

회사 측은 이달부터 이 같은 조사를 2개월에 한번씩 연간 총 6회 진행할 예정이며, 내년부터는 성인 남성(20~59세)도 조사대상에 포함시킨다는 계획이다.

이와 함께 제품군도 발기부전치료제, 남성갱년기장애치료제, 금연보조제 등으로 확대해 나가기로 했다.

또 매회 진행 시마다 조사 내용은 제약사의 요청에 따라 해당 제품군 및 제품에 최적화시킨다는 방침.

송명림 사장은 “제약시장에 특화된 소비자 조사가 거의 없던 국내 현실에서 업계를 리드하는 회사로서 의약품에 대한 소비자 인식을 파악하는 전문적인 조사서비스를 제공하게 돼 기쁘다”고 말했다.

그는 이어 “헬스산업에서 현명한 소비자의 위상이 높아지고 의약품 간 경쟁이 치열해지고 있는 만큼, 소비자의 인식과 이용 행태에 대한 정확한 데이터를 기반으로 한 효율적인 마케팅 전략 수립이 필요하다”고 덧붙였다.