"국립중앙의료원 법인화 이후 환자민원 폭증"

• 양승조 의원, "공공병원으로서 역할 출실히 해야"

국립중앙의료원 법인화 이후 환자들의 불만이 폭증하고 있는 것으로 드러났다.

4일 민주당 양승조 의원실에 따르면 2008~2010년 3년간 국립의료원을 상대로 제기된 민원은 총 206건이었다. 연도별로는 2008년 31건, 2009년 40건, 2010년 135건으로 법인화 이후 민원건수가 폭증한 것으로 드러났다.

유형별로는 직원 불친절이 65건(32%)으로 가장 많았고, 진료시간 지연 18건(9%), 진료 적정성 문제 16건(8%), 진료비 문제 12건(6%) 등의 순으로 뒤를 이었다.

양 의원은 "민원을 보면 성적 수치심 유발, 직원 근무태도, 병원 위생상태 등에 대한 내용도 포함돼 있다"면서 "공공병원으로서 역할을 하지 않는 안일한 자세를 갖는 태도가 문제"라고 지적했다.

그는 "병원 내실화를 기하기 위한 교육을 시행하고 환자를 중시하는 직원들의 인식전환을 위한 대책이 필요하다"고 촉구했다.