토요가산 시민 불만 여전…복지부 "국민 홍보 노력"

• 국민신문고 등 민원 지속..."의원-약국서 설명도 없어"

지난해 시행된 토요가산 제도에 대한 시민 불만이 사그라들지 않고 있는 가운데 복지부가 대국민 공감대 형성에 노력하겠단 입장을 밝혀 주목된다.

일부 고령 환자들의 불만 제기와 더불어 국민신문고와 인터넷 포털 사이트 등 온라인 상에서 민원제기도 계속되고 있다.

이 가운데 일부 민원인은 토요가산 제도 시행에 대한 정부와 관련 요양기관들의 대국민 홍보 부족을 지적하고 나섰다.

최근 한 민원인은 국민신문고에 토요가산제 시행에 대한 대국민 홍보가 부족했음을 지적하며 정부가 공감대 형성에 소홀했다고 문제를 제기했다. 민원인은 "토요가산제 관련 대국민 홍보가 엉망"이라며 "병원, 약국에 토요 전일가산제 안내문도 없고 심지어 진료비, 약값을 지불할 때 어떤 설명도 듣지 못해 씁쓸한 심정"이라고 말했다.

그는 이어 "토요일에도 근무하는 서민들이나 사기업 직원들은 토요일 밖에 시간을 낼 수 없는 경우가 많은데 병원에 갈 때마다 서글픔마저 느낀다"며 "국민 여론 수렴 없이 일방적으로 복지부가 결정한 토요 진료비 가산제는 부당하다"고 강조했다.

이 같은 주장에 대해 복지부는 제도 시행에 대한 국민적 공감대를 형성하지 못한 부분에 대해선 일부 인정하고 개선하겠다는 입장을 전했다.

복지부는 국민신문고 답변을 통해 "의원, 약국의 토요 오전 가산제도에 대해 국민들에 충분히 인지되지 못하게 했던 점 등에 대한 지적에 공감한다"며 "이번 제안이 의원, 약국 등 요양기관들의 제도 개선 추진 검토에 참고하도록 하겠다"고 밝혔다.

반면 복지부는 토요가산 제도 시행 자체에 대해선 당위성을 공고히 했다.

복지부는 "이번 제도는 야간 시간, 공휴일 의료서비스 욕구가 증가함에 따라 접근성을 제고하기 위한 취지에서 운영하는 것"이라며 "휴일, 야간진료에 대한 요양기관의 적절한 보상 차원으로 국민 의료서비스 접근성을 제고하고 응급실 진료비 등 불필요한 의료비 지출을 줄일 수 있을 것으로 기대하고있다"고 설명했다.

한편 복지부는 지난해 토요가산 시행과 맞물려 병의원과 약국에 안내 포스터를 제작, 배포한 바 있다.