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"말랑한 머리와 뜨거운 가슴을 지켜준 나의 책들"
데일리팜 2018-02-01 12:14:55
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"말랑한 머리와 뜨거운 가슴을 지켜준 나의 책들"
데일리팜 2018-02-01 12:14:55
김상진의 마케팅 이야기 [10.끝]



오늘은 마케팅 일을 하면서나 조직 생활을 하면서, 더 나은 발전을 꿈꿀 때, 도움이 될만한 도서를 추천하려 합니다. 전공서적도 좋겠지만 현장에서 일하는 마케팅 피엠들의 경우에는 실무에 도움이 되면서도, 쉽게 읽히는 책들이 도움이 될 듯하여 몇 권을 추천 드립니다.

혼자 읽고 반추해보는 것도 좋겠지만 동료들과 독서모임을 만들어 함께 읽고 토론을 하면서 공유하면 강제하는 효과와 함께 다양한 견해를 나누어 더 많은 발전이 있을 것이라 믿습니다.

▶샘월튼, 불황없는 소비를 창조하라=월마트를 창업한 전설적인 기업가, 샘월튼의 리더쉽에 대해서 접할 수 있는 유일한 전기입니다. 'Learn the value of 1 dollar', '평범한 사람들과 기적을 만들었다' 라는 모토처럼 사람을 믿고 고객에게 가치를 주기 위한 철저한 가격인하와 품질관리 노력 외에도 회사, 조직을 이끌 어가는 탁월한 리더쉽에 대해 깊이 있는 철학(?)을 접할 수 있는 책입니다.

▶좋은 기업을 넘어, 위대한 기업으로=어떤 조직이 지속적으로 성공을 이어갈 수 있을까에 대한 질문에 수많은 기업들을 연구하여 그 해답을 소개한 책입니다. 동기부여도 중요하지만 스스로 동기부여 하는 사람들을 우선적으 로 채용하고 그들이 자발적으로 버스를 운전할 수 있게 해야 한다는 철학이 와 닿는, 조직운영/조직 문화에 대해서 이제는 고전이 된 책입니다.

▶기브 앤 테이크=자기 이익만 챙기는, 또는 받은 만큼만 돌려주는 사람보다 더 많이 주려는 사람이 조직의 상층에 더 있다는 연구결과를 통해서 기존의 통념을 바꾸고 있는 책입니다. 무조건적으로 주는 것이 아닌 어떻게 하면 현명하게 줄 것인가에 대한 탁월한 통찰이 있습니다. 타인에게 잘해주고 속 상한, 좋은 분들께 더욱 도움이 되는 책입니다.

▶왜 일하는가=카르마 경영을 쓴 이나모리 가즈오가 내놓은 왜 일하는가에 대한 고찰을 담은 책입니다. "노동은 맡은 일을 달성하는 것이 아니라, 내적 완성을 위한 과정입니다"이라고 말하며 자기가 좋아하는 일을 추구하기보다는, 자기에게 주어진 일을 좋아하는 것부터 시작하고 지시하는 대로만 일하지 말라고 조언합니다. 끌려 다녀서는 어떤 일도 제대로 해내지 못하며, 설령 일을 마무리했다 해도 만족감을 느끼지 못하기 때문에 기왕 하려면 의미를 지니고 도전하라고 강조하고 있는 책입니다.

▶파는 것이 인간이다=직장 동료들에게 프레젠테이션을 하고, 투자자를 설득하고, 아이들을 회유하는 일 등 지금 우리는 좋든 싫든 누구나 세일즈를 하고 있다고 말하는 책입니다. 더 성공적인 세일즈를 위해서 종용하는 판매가 아닌 의욕을 불러일으키고 도전의식을 불태우게 하는 판매에 대해서 생각하게 합니다. 영업에 대해서 고민하거나 영업의 의미와 비젼에 대해서 갈등한다면 꼭 한 번 읽어보시기 바랍니다.

▶불씨 1. 2=철저히 망해가는 번의 재정을 개혁하고 함께 번영하는 사회를 만들어가는 대 서사시같은 개혁의 이야기입니다. '해 보이고 말하고, 들려주고 시킨다'는 말처럼 개혁하고자 하는 사람 스스로 변하고 불을 붙이면 타오르는 인간들이 있었기에 그 기적과 같은 변화가 가능했다는 것을 보여줍니다. 요잔의 번정개혁이 성공한 이유로 모두가 지적한 공통점은 '사랑'이었고 타인에 대한 헤아림, 자상함이었다는 말이 무겁게 다가옵니다.

▶딜리버링 해피니스="우리는 함께 재포스를 통해 돈과 열정, 그리고 사명을 결합한 기업을 일구어냈다." 아마존이 12조나 주고 산 작은 인터넷 신발판매회사, 재포스의 이야기입니다. 일개 부서가 아닌 회사 전체가 고객센터가 되고자 했고 직원과 고객을 행복하게 하기 위해 최선을 다했기에 진정 멋진 회사의 이야기입니다. 저자인 토니 셰이의 말처럼 행복을 만들고 전달하려고 노력하고 있는 회사에 관한 책입니다.

▶타이탄의 도구들=성공하는 사람, 무언가 이룬 사람들의 공통점은 무엇이고 어떤 통찰력을 얻을 수 있을까? 에서 출발한 책입니다.

인상적인 구절들은 다음과 같이 소개 드립니다. "당신의 물건이 비싸서 안 사는 게 아니다. 더 좋은 걸 사려는 것뿐이다." "나는 위대한 사진작가의 재능을 타고 나지 못했다. 그래서 내 사진에 놀라운 이야기를 담으려고 노력하는 스토리텔러로서 최선의 노력을 다하고자 했다. 재능이 있는 것만큼, 재능이 없다는 것도 좋은 기회가 될 수 있음을 기억하라." "당신은 당신의 기업을 어떻게 파괴하시겠습니까?" "목표와 계획을 세울 때 가장 중요한 것은 '변명의 여지를 없애는 것'이다. 그래야 달성할 수 있다" 등이 있습니다. 더 나은 무언가가 되고 싶거나 그렇게 되는 방법을 알고자 한다면 꼭 읽어봐야 할 책입니다.

▶후츠파로 일어나라=미국을 제외한 나스닥 상장사의 40퍼센트가 이스라엘 기업; 히브리대학에서 배출한 연간 특허 수익이 무려 1조원; 770만 인구가 만들어내는 창업의 수가 유럽 전체의 창업 수와 비슷함; 물을 40퍼센트만 이용하고도 생산량을 오히려 50퍼센트나 향상시켜 농업이 과학임을 입증한 나라 등을 이야기한, 이스라엘의 성공신화에 대한 책입니다. 유대인의 성장 동력이 된 세 가지 '선물'이 '부족함', '배움', '책' 이라는 말에서 우리의 성공비결은 무엇이고 어떻게 만들어낼 것인가를 생각해봅니다.

▶18년이나 다닌 회사를 관두고 후회한 12가지="어느 쪽이든 대부분의 사람들은 '회사 생활'이라는 게임에 참가하는 수 밖에 없다. 그 룰을 부정하고 건성으로 게임에 참가하는 것이 아니라 진심으로 참가해야 한다. 게임을 즐기기 위한 최고의 비법은 그 게임에 진심으로 몰두하는 것이다" 라고 강조하는 책입니다. 회사를 관두기 전에 꼭 한 번 읽어보면 좋을 만한 책입니다. 인상적인 구절들은 아래와 같습니다.

"선의만으로 이루어진 회사가 존재하지 않듯이 모든 것이 혐오의 대상인 회사 또한 존재하지 않는다." "싸웠으나 역시 이기지 못했다면 그때는 다른 길을 찾으면 된다. 몸과 마음을 다해 싸워 보면 여러분의 진정한 자질과 능력을 알 수 있지 않을까" 등이 있습니다.

▶야생의 고객=고객을 어떻게 이해하고 알아가야 하는 것에 대한 통찰을 보여주는 책입니다. '고객은 어떤 정보를 뇌에 갖고 있는가?'보다 '고객은 어떤 사고방식을 가졌는가?'가 중요한 문제라고 지적하면서 기업이 아무리 뛰어난 전문성을 가졌더라도 그것을 내려놓을 때 고객에 대한 제대로 된 이해가 가능하다고 강하게 주장합니다. 고객의 눈치보다 경쟁사의 눈치를 보는 의사결정의 위험을 지적합니다. "고객의 욕구는 고객 자신의 욕구가 아니다. 그들의 욕구는 자신에게는 금지된 타인의 욕구를 반영한다" 라는 말은 마케팅을 하는 사람이 꼭 한번 생각 해볼만한 말입니다.

▶1만 시간의 법칙=전문가가 되기 위해서는 1만시간의 진정한 노력과 헌신이 필요하다고 강조하는 책입니다. 즉 좋아하는 일을 찾아(1단계) 신중한 연습을 하여(2단계) 성취와 자신감을 얻는(3단계) 선순환을 이루라고 합니다. 그 과정에서 의지도 중요하지만 즐김이 더해지지 않으면 성공에 다가설 수 없다라고 조언합니다.

"좋아하는 마음은 더욱 강렬해져 사랑하는 단계로 올라서고, 신중한 연습은 치열한 몰입과 창의적 혁신을 거쳐 유희의 단계로 도약하며, 자신감은 어떤 결과에도 흔들리지 않는 확고함으로 굳어진다" 라는 구절에서 엿볼 수 있듯이, 어떻게 마케팅의 전문가가 될지에 대해서도 좋은 통찰을 얻을 수 있을 것입니다.

관련된 질문은

1. 어떻게 공부하고 노력해야 나의 마케팅 경력이 더 성공적이고 발전할 수 있을까요?
2. 고객을 더 잘 이해하고 보다 창의성 있는 마케팅을 위해 도움이 될 만한 책들은 어떤 것들이 있을까요?

오늘은 책을 두 권 추천하는 것은 없습니다. ㅎㅎㅎ. 좋은 책들이 참 많이 있습니다. 더 많이 궁금해하고 찾아서 읽고 배우기를 기대합니다.

그 동안 부족한 글을 읽어주셔서 다시 감사 드립니다. 도움이 조금이라도 되었으면 하는 마음에서 용기를 내어본 것인데 쉽지 않았습니다. 내 제품이 반드시 특정 환자나 가족들에게는 큰 희망이 된다는 사실에 사명감을 가지고 열정적으로 공부하고, 고객과 함께 만들어가는 마케팅을 하는데 참고가 되었으면 합니다. 전문의약품 마케팅은 어떤 마케팅에 비해서도 큰 의미가 있는 중요한 작업이고 많은 환자, 가족, 전문의료인들께 도움이 되는, 필수적인 일이라고 믿습니다.
전문의약품 마케터 화이팅!
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