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OTC 잘 한다는 약국, 요모조모 뜯어 봤더니…
정혜진 기자 2017-02-24 06:14:59
OTC 잘 한다는 약국, 요모조모 뜯어 봤더니…
정혜진 기자 2017-02-24 06:14:59
|이·약·궁| 결국엔 무작정 도전한 POS 기반 전산시스템이 비법



[51]부평 동인당옵티마약국

 ▲ 부평 동인당옵티마약국
인천 부평 삼산동의 한 상가 건물. 작은 규모에도 오가는 환자가 끊임 없고 약사는 잠시도 환자에 눈을 뗄 수 없이 바쁘다.

의원 18곳과 약국 10곳이 경쟁하는 약국 밀집지역인데도, 이 약국의 하루 OTC 판매 매출은 100만원을 훌쩍 넘는다. 동인당옵티마약국을 10년 째 운영하고 있는 지문철 약사(53·영남대 약학대)에게 비결을 묻자 '전산 시스템을 120% 활용하면 가능하다'고 답했다.

10년 전부터 POS 사용…"얼리어답터? 전혀 아니다"

지문철 약사는 크고 작은 세미나와 약사 교육에서 POP, 전산 시스템에 대해 강의한 경력이 있다. 그는 10년 전, 중국 학업을 마치고 부평 이 자리에 약국을 오픈할 때부터 POS를 활용했다.

"한약을 주로 하는 의약분업 전 약국만 운영하다 중의학을 공부하기 위해 중국에 4년 있는 동안 한국은 의약분업이 됐어요. 개인사정으로 공부를 다 마치지 못하고 돌아와 약국을 열었는데, 겁이 났죠."

의약분업을 지나온 약사들은 기억한다. 온전하지 않은 전산 시스템, 몰려드는 환자, 주민번호도 제대로 검색되지 않는 인터넷 상황. 그 와중에 '그냥 주던대로 약사님이 약을 주면 안되냐'며 항의하는 환자들.

이전에도 한약을 주로 하던 지 약사는 이 과정을 뛰어넘어 '의약분업 이후' 약국을 하려니 겁이 났다. 재고 관리부터 계산을 해준다는 말에 POS부터 들여놨다.

그렇게 전산 시스템에 입문한 뒤 새로 나오는 프로그램과 약국 자동기계는 거의 다 구비했다. 초창기 고가의 자동조제기를 들여놓은 몇 안되는 약사다.

 ▲ 지문철 약사가 사용하는 POS 시스템. 재고 관리는 물론 제품 진열 위치, 세금계산서 발행까지 연동돼 간편하게 사용할 수 있다.
사용하다 보니 관심이 생기고, 관심이 생기니 더 공부하게 됐다. 이제 지 약사는 능수능란하게 약국 기기를 다루고 기능을 응용, 확장해 약국 경영 여러곳에 적용하고 있다.

이제는 의약품, 건기식, 의약외품 등 엄청난 양의 상품 재고 관리와 진열 위치 정리, 명세서 정리는 물론 거래 내역 관리까지 모두 POS에서 하고 있다.

"일반약 판매 비결? POS 활용한 시각자료 활용"

여느 약국에 비해 상당한 OTC 판매량의 비결을 묻자 지 약사는 역시 POS를 활용하고 있다고 답했다.

 ▲ POS 정보를 활용해 제품 정보, 질환 정보를 약국 여러곳에 게재했다.
"밝은매장 POS 안에 있는 제품 정보들, 회사가 제공하는 이미지 등을 모니터에 띄우고 시각자료로 활용합니다. 환자는 모니터 안 정보를 보며 좀 더 객관적이고 신빙성 있다 느끼고, 약사 역시 손쉽게 원하는 정보를 전달할 수 있거든요."

약국 안 빈 벽이 보이지 않을 정도로 게첨한 현수막도 비결이다. POS 안 정보를 인쇄해 각종 질환과 제품 정보를 보여주고 있어 환자들이 '저 제품은 효과가 좋으냐'며 먼저 물어온다.

그가 자랑하는 것은 품목별로 약국 적정 재고를 파악해 그날그날 주문 목록을 알려주는 자동주문시스템. 최근 비슷한 제품이 출시되며 화두가 되고 있다.

 ▲ 제품별 가격 비교를 하며 상담할 수 있는 시각자료와 환자 결제정보에 제품 광고를 실은 모니터
지 약사는 "약국은 꼭 POS를 써야한다"고 말한다. POS 없이 수백 개가 넘는 의약품, 또 그만큼의 일반약과 건기식, 의약외품까지 관리하려면 눈에 보이는 것만 관리를 하게 되고, 누적되다 보면 불용재고와 유통기한이 지난 값비싼 재고가 쌓인다.

 ▲ 지문철 약사
"저는 약국을 할 때부터 재고 관리와 주문을 직접 다 했어요. 보통 약국은 직원에게 시키기 마련이에요. 하지만 특히 약은 약사가 관리해야 합니다. 처방이 더이상 나오지 않는 품목, 처방이 가끔 나오는 품목 모두 관리를 해야 약국이 손해가 나지 않아요. 약사 혼자 할 수 없는 규모이기 때문에 POS가 필요합니다."

이렇게 약국 전산시스템의 중요성을 강조하는 지 약사의 궁극적 목적은 약사들의 행복과 만족이다. 팜스웰 공동체를 만들어 약사들을 모은 것도 같은 목적이다.

"약사님들이 편해졌으면 좋겠어요. 시스템을 한 번 구축하면 그 다음부터는 손쉬운 관리로도 약국이 잘 돌아갑니다. 남은 시간에 상담 시간을 늘리고 여가를 즐기고 여행을 할 수 있어요. 약사들이 행복하려면 약국이 우선 잘 돼야 합니다. 그래야 이웃약국과의 불화도 없어요. 그 전제는 약국 전산화, 시스템화에요. 약사님들의 행복을 위해서라도 전산 시스템이 필요한 시대입니다."
정혜진 기자 (7407057@dailypharm.com) 기자의 다른기사 보기
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약국 일반약 매출액 Top 100(08월)
순위 상품명 횟수 수량 판매금액
1 타이레놀정500mg10정 65404 87238 239,701,998원
2 까스활명수큐액75ml 9185 14675 56,150,300원
3 비맥스메타정 757 837 43,459,000원
4 케토톱플라스타 34매 3044 3756 40,922,200원
5 타이레놀8시간이알서방정6정 10773 15962 36,807,275원
6 탁센 연질캡슐(10C)나프록센 8487 11270 33,217,101원
7 아로나민골드100정 969 1046 28,234,900원
8 노스카나겔 20g 1328 1375 26,985,370원
9 비맥스메타비 411 433 25,538,690원
10 이가탄에프 100캡슐 734 768 25,054,600원
11 판피린큐액 20ml 3809 5412 24,277,500원
12 잇치페이스트치약120g 1998 2520 24,263,400원
13 베나치오에프액75ml 5957 9442 23,593,000원
14 게보린10정 4663 6836 23,126,100원
15 후시딘연고10그람 3147 3472 22,445,902원
16 타세놀정(타이레놀동일-AAP아세트아미노펜) 7065 8445 22,081,800원
17 텐텐츄정120정 827 972 21,604,202원
18 렛잇비정(고함량비타민) 383 405 21,322,000원
19 판콜에스내복액30ml 3701 5210 21,144,300원
20 벤포벨정B 376 385 20,779,500원
21 광동경옥고 178 284 20,516,629원
22 인사돌플러스100정 618 634 20,366,900원
23 둘코락스-에스40정 1357 1919 19,888,600원
24 이지엔6이브연질캡슐 4825 6120 18,457,600원
25 비판텐연고 30g 1848 1929 17,662,400원
26 광동우황청심원현탁액50ml(천연사향) 935 1817 17,511,710원
27 후시딘연고5g 3553 3841 17,312,700원
28 머시론정 1628 1922 17,115,700원
29 광동경옥고 141 225 16,934,629원
30 아렉스대형6매 2482 3676 16,925,249원
31 광동우황청심원현탁액50ml(영묘향) 1572 3343 16,741,302원
32 넥스가드스펙트라3.5~7.5kg 279 295 16,266,200원
33 오큐시스점안액0.5ml*60개(트레할로스+히알루론산) 879 945 16,106,760원
34 무조날에스네일라카6ml 627 663 16,099,000원
35 투엑스비듀얼정 257 275 15,972,400원
36 텐텐츄정10정 5293 6328 15,826,986원
37 써버쿨액(50ml)용량증가 3355 3607 15,754,401원
38 케펨플라스타 10매입 2370 3492 14,794,299원
39 잇치페이스트피톤치드150g 931 1147 14,734,370원
40 대웅우루사연질캡슐120캅셀(UDCA50mg) 390 403 14,378,000원
41 마데카솔케어연고10g 2074 2224 14,233,100원
42 타이레놀정500mg30정 1703 1886 14,222,500원
43 지르텍정 10정 2261 2916 14,089,000원
44 아이톡 점안액 1164 1270 14,073,800원
45 뉴베인액(정맥림프순환) 402 840 13,123,030원
46 카베진코와알파300정 451 479 13,093,800원
47 인사돌100정 444 459 13,071,200원
48 제놀파워풀플라스타(플루비프로펜40mg) 2054 2538 12,781,000원
49 이지엔6프로연질10캡슐 3125 4260 12,639,220원
50 아로나민골드프리미엄120정 240 249 12,406,600원
51 케토톱플라스타40매 838 1003 12,365,300원
52 임팩타민프리미엄 259 273 12,330,800원
53 백초시럽플러스5ml*10p 1840 2058 12,192,602원
54 아로나민씨플러스정100정(PTP) 337 383 12,023,200원
55 센시아180정 154 158 11,708,000원
56 써스펜8시간이알서방정650mg.6정(타이레놀동일-AAP아세트아미노펜) 4229 5268 11,692,050원
57 아로나민실버프리미엄 277 285 11,485,000원
58 훼스탈플러스10정(신포장) 3017 4270 11,431,501원
59 인사돌플러스270정 147 150 11,344,700원
60 액티리버모닝연질캅셀 250 252 11,336,501원
61 센시아정(120정) 202 202 11,271,600원
62 마데카솔케어연고 6g 2391 2498 11,092,700원
63 유한비타민C 1000mg(비타민씨1000미리) 674 721 11,051,101원
64 풀케어네일라카(6.6ml) 246 267 10,959,700원
65 비맥스에버정 182 188 10,943,400원
66 겔포스엠현탁액4포 1944 2655 10,913,400원
67 라미실원스외용액(4g) 568 630 10,798,700원
68 마그비감마연질캡슐 242 245 10,751,500원
69 복합우루사연질캡슐80캡슐 308 336 10,746,800원
70 마그비액티브정 222 222 10,651,001원
71 삐콤씨파워정60정 415 447 10,457,901원
72 애크논크림13G 921 962 10,309,800원
73 아렉스중형10매 2135 3271 10,247,200원
74 안티푸라민쿨카타플라스마(5매) 2095 3196 10,120,000원
75 동물약-하트가드 플러스(블루)11kg이하 264 288 9,965,000원
76 치센캡슐 60캡슐 348 353 9,688,600원
77 치센캡슐(120c)디오스민 치질 200 202 9,685,900원
78 엑세라민엑소정(기존2배 고함량) 183 184 9,666,000원
79 디펜쿨플라스타10매 1698 2315 9,586,600원
80 스티모린크림10g(천연성분,피부재생촉진) 1228 1275 9,493,601원
81 임팩타민케어정 172 182 9,232,900원
82 멜리안정21정(신) 884 1036 9,192,500원
83 노스카나겔 10g 774 782 8,939,801원
84 판시딜캡슐270cap(3개월분) 83 86 8,881,000원
85 프렌즈아이드롭점안액쿨 업14ml 1426 1545 8,774,800원
86 안티푸라민 더블파워 중형 7매입 1483 2009 8,615,500원
87 메이킨큐장용정 1450 1991 8,613,500원
88 동성정로환에프정 1585 1797 8,549,100원
89 챔프시럽(5ml*10포) 1660 1737 8,542,200원
90 안티푸라민코인플라스타 805 887 8,496,500원
91 엑세라민프로정 151 152 8,409,000원
92 코앤쿨 나잘스프레이20ml 727 849 8,333,500원
93 광동우황청심원환(사향) 216 534 8,301,500원
94 메가트루파워 154 156 8,259,150원
95 소하자임플러스정 2264 2677 8,167,301원
96 니코레트껌 2mg (쿨민트향) 30개입 352 694 8,135,000원
97 마그비스피드액 801 1286 8,086,503원
98 미보연고10g(화상,베타-시토스테롤) 945 962 8,021,350원
99 유한 이지케어네일라카4ml*2병 253 258 7,920,600원
100 오트리빈멘톨0.1%분무제 655 829 7,860,500원
100 둥근머리 버물리겔 50g 1470 1547 7,815,200원
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