#sb[윤중식 약사의 약물 부작용 연재]#eb ⑤ 아토르바스타틴과 인지 장애 이번 사례는 스타틴 복용 후 깜빡깜빡하는 인지장애를 호소한 경우입니다. FDA 발표에 의하면 시판 후 조사에서 이러한 인지장애는 모든 스타틴계열 약물에서 보고되었고, 일반적으로 심각하지 않고 가역적이어서 약물사용을 중단하면 회복됩니다. 증상발생 시점은 복용 첫날부터 복용 후 수년이 지나 발생하기도 했으며, 중단 후 증상 개선에 평균 3주 정도 걸렸으나 편차가 있습니다. 일반적으로 50세 이상에서 인지장애 부작용이 잘 발생하며, 인지장애 부작용이 알츠하이머 같은 치매와 연관되지는 않아 보입니다. RCT 연구 등을 통해 볼 때 스타틴의 인지 장애 부작용이 일반적이지는 않았습니다.

지난 6월 열린 '자하생력 만성피로 솔루션 심포지엄'에서는 경남제약 '자하생력'의 효과와 약국 판매 기법을 소개하는 자리가 있었습니다. 참석해 주신 70여 명의 경남 지역 약사님들의 적극적인 참여로 본 행사는 성황리에 마무리되었는데요. 오늘은 이번 행사에서 진행된 자하생력 4행시 이벤트의 당선작을 소개해드리려고 합니다. 대상은 세화약국 유재호 약사님, 최우수상은 창원이화약국 조호철 약사, 다원온누리약국 임정수 약사, 다원온누리 약국 김경선 약사가 선정됐습니다. 어떤 응모작이 당첨되었는지 궁금하시죠? 함께 확인해 보실까요. 대상 : 세화약국 유재호 약사 자신을 위해서는 아무것도 투자하지 않았던 나의 어머니 하필 내 옆에 자하생력이 놓여있다 생각난 김에 어머니에게 꼭 챙겨드시라고 드렸더니 력(역)시 이 애미가 자식 농사는 잘 지었어” 하고 웃으신다. 최우수상 : 창원이화약국 조호철 약사 자녀만을 위해 살아온 당신 하루종일 집안일에 지친 당신 생기없어 푸석푸석해진 얼굴에 력(역)시 자하생력! 최우수상 : 다원온누리약국 임정수 약사 자랑은 아니지만 이거 한병으로 하룻밤새 회춘했네 그려~ 생기 넘치는 피부와 스테미나 력(역)시 자하생력이 최고야! 최우수상 : 김경선 약사 자하생력 강의를 듣고 자신감이 생겼습니다. 하루를 활기차게 시작하게 할 수 있다는 자신감 생활을 바꿔줄 수 있는 건 력(역)시나 자하생력이죠! 여기까지 이벤트 당선작을 소개해드렸는데요. 4행시에 자하생력의 숨겨진 효능과 효과가 잘 표현된 작품이 많았습니다. 많은 약사 분들께서 자하생력에 함유된 자하거(태반)의 실질적 효능효과에공감하고 알아가시는 행사였던 만큼 앞으로 환자 상담에 많은 도움이 되셨길 바랍니다. 모두들 자하생력으로 힘찬! 하루 보내세요.

#sb[윤중식 약사의 약물 부작용 연재]#eb ④ 병용 금기인 클래리스로마이신, 클래밍 함께 복용 이번 사례는 편두통치료제인 크래밍과 항생제 클래리스로마이신을 함께 복용한 후, 크래밍의 주성분인 에르고타민의 대사가 방해를 받아 혈중 농도가 상승해 부작용이 발생한 경우입니다. 필요시 복용하는 PRN 처방이어서, 심평원 DUR에도 걸리지지 않았습니다. 다행히 환자분은 약사님과 상담 후 편두통약을 끊고 좋아졌습니다.

#sb[윤중식 약사의 약물 부작용 연재]#eb ③ 마약성 진해제 디히드로코데인 성분 부작용 이번 사례는 COPD와 같은 중증의 폐질환 환자가 마약성 진해제 성분인 디히드로코데인이 함유된 기침약을 복용하고 호흡억제로 응급실에 간 아주 위험한 상황이었습니다. 다행히 병원의 빠른 대응으로 환자분은 안전하셨다고 합니다. 최근 코푸시럽과 같은 마약성 진해제가 12세 미만 금기로 바뀐 것도 같은 이유입니다.

오늘은 부평의 동인당약국 지문철 약사님을 모시고 일반의약품 매출 상승 노하우를 들어보겠습니다. 동인당약국은 학원가와 아파트 촌에 위치하고 있어 여성 고객들의 방문이 많습니다. 지문철 약사님은 주-여성고객층을 위해 ‘여성 솔루션 존’을 신설하였습니다. 여성들이 약국에서 자주 찾는 생리통, 변비, 질염 등의 치료제들을 쇼카드와 함께 진열하였습니다. 주 고객층인 여성 고객을 타겟팅하여, 여성 건강 관리에 필요한 다양한 제품들에 대해 고객 스스로 관심을 가질 수 있도록 한거죠 지문철 약사 “여성 솔루션 Zone 신설 후 여성질환 관련 상담이 눈에 띄게 늘었습니다.” “고객들에게 잘 알려진 제품들을 매대 앞쪽에 배열하여, 고객들의 관심을 상기시켜 약사와의 상담으로 이어지도록 합니다. 인지도 높은 광고품과 역매품을 함께 진열하는 방법으로 30~40%의 동반 매출 상승효과가 나타났죠” 데일리팜 카드뉴스로 알아본 약국 경영 개선 노하우, 많은 도움이 되셨나요? 늘 약사님을 위한 콘텐츠를 고민하는 데일리팜이었습니다.

"약사님, 남들은 듣지 못하는 소리를 저만 들어요." 이런 환자에 대해 약사님들은 어떻게 상담 하시나요? 저는 이 환자에게 실비도를 권했습니다. 실비도는 약국에서 이명환자에게 처음 시도할 수 있는 약입니다. 아직도 '이명'은 약국에서 다루기 힘들다고 생각하시나요? 이렇게 생각해보세요. 이명을 만성질환, 아토피와 같은 개념으로 말입니다. 이명은 약사의 꾸준한 관심과 관리가 필요합니다. 이명이 위험한 다른 이유는 방치할 경우 2차적인 문제(우울증, 불면증, 수면장애 등)를 유발 할 수도 있기 때문입니다. 저도 약국경영으로 받는 스트레스와 흡연으로 이명을 겪고 있습니다. 이런 이명환자에 대한 관심과 관리는 작은 공감에서 시작되는 것 같습니다. "스트레스가 심하면 저도 그렇습니다." 환자를 안심시키는 이 말 한마디가 이명 환자관리의 시작입니다. 이명엔 실비도와 함께 말이죠. *위 기사 내용은 서익환 약사(광주광역시 정문온누리약국)의 이명 복약지도 상담 경험을 각색했습니다.

크로스셀링이란? 교차판매를 뜻하는 용어로 기존 상품을 구입한 고객이 연관된 다른 상품도 구매하도록 유도하는 마케팅 방법입니다. 컴퓨터를 구매하러 갔지만 주변의 진열된 마우스와 키보드를 함께 구매하게 된 경험이 있으신가요? 이것이 바로 크로스셀링의 대표적인 예입니다. 전문성이 뒷받침되어야 하는 약국의 특성상 크로스셀링 전략은 어느 분야보다 성공적으로 활용될 수 있습니다. 고객의 시선이 많이 머무르는 매대를 중심으로 주요 고객 니즈와 시즌에 맞는 키워드 존을 신설해보세요. 예를 들어, 이제 연중 이슈로 떠오른 ‘미세먼지’를 키워드로 한다면 호흡기질환과 증상완화를 위한 모든 제품을 함께 구성할 수 있겠죠? 나잘 스프레이, 가래기침치료제, 후두염증치료제, 인공눈물, 마스크 등을 함께 진열하여 증상에 맞춘 다양한 상품군의 판매를 증진할 수 있습니다. 단순히 진열된 제품을 고객이 고르는 것이 아닌 약사님의 전문지식으로 수요를 창출할 수 있는 크로스셀링 전략! 오늘 한번 실천해 보시는 것은 어떨까요?

#sb[윤중식 약사의 약물 부작용 연재]#eb ② 전립선비대증 치료제 부작용 이번 사례는 전립선비대증 환자가 기존 약제인 알푸조신에 추가로 5a 환원효소 저해제인 피나스테리드 5mg을 복용하면서 전에 없었던 우울감과 기분 이상을 호소하여 부작용 카톡방에 문의를 한 상황입니다. 남성 호르몬에 관여하는 약물이 정신 신경계에 영향을 준다? 얼핏 이해가 안 가는데요, 더욱 놀라운 건 피나스테리드를 끊고 우울한 증상이 사라졌다는 것입니다. 같이 한번 알아보겠습니다.

효과적인 일반의약품 상담을 위한 3가지 팁은 무엇일까요. 약국을 방문하는 고객은 불편한 증상을 개선시킬 수 있는 약을 찾거나, 관련해서 의약전문가의 조언을 얻고자 합니다. 이런 고객의 니즈를 효과적으로 자극하기 위한 약국의 커뮤니케이션 전략은 무엇이 있을까요? 첫째 시즌별 이슈에 맞게 카운터를 재배치하는 것은 어떨까요. 복약지도와 상담이 이루어지는 카운터 매대에, 인지도 높은 시즌성 상품을 함께 진열하시면 고객의 관심을 유도할 수 있습니다. 둘째 대기 시간을 잡는 것도 키포인트입니다. 고객이 약을 기다리고 있는 대기 시간에, 시선을 유도하고 관심을 자극할 수 있는 다양한 진열도구를 적극 활용해 보세요. 셋째 쇼카드 문구는 고객니즈에 맞게 작성해야 합니다. 쇼카드와 제품택을 활용해 제품의 주요 타겟고객과 기대효능을 일목요연하게 전달할 경우, 상담으로 이어질 가능성이 높아지며 제품 추천 시 필요한 정보를 더 빠르게 캐치할 수 있습니다. 약국 내 고객과의 대화를 이끌어내고 효율적인 상담을 도와주는 다양한 방법들, 도움이 되셨나요? 다음시간에는 약국에서 활용할 수 있는 ‘크로스셀링전략’을 소개해 드리도록 하겠습니다. 대한민국 약사님 오늘도 파이팅!