고대안암병원, 건강보험상담센터 설치

• 강이형 상담원 상주...건강보험 민원서비스, 요양급여 상담 등 제공

고대안암병원(원장 김 린)은 최근 병원 로비에 '건강보험상담센터'를 설치하고 본격적인 업무를 시작했다고 23일 밝혔다.

이번에 설치된 건강보험 상담센터는 고객의 권익을 보호하고 보다 편리하고 신속하게 민원이 해결될 수 있도록 하는 것이 주 목표며 건강보험공단 성북지사 강이형 상담원이 상주할 예정이라고 병원측은 설명했다.

상담센터에서는 건강보험증 발급, 장제비·보상금·환급금 등 보험급여 신청서 접수, 건강검진 확인서 발급 등 기본적인 건강보험 민원서비스 뿐만 아니라 의료이용절차·방법, 진료비 문의, 보험급여 적용여부 등 요양급여기준에 대한 상담 및 안내를 제공한다.

안암병원 관계자는 "이번 센터 설치는 공단의 종합전문요양기관 및 대형종합병원 건강보험상담센터 확대설치 계획의 일환으로 이뤄진 것"이라고 설명했다.