건강보험 고객센터, 서비스 분야 KS인증 획득

• 공단, 올해부터 181종 4대보험 징수통합 상담 추가

국민건강보험공단(이사장 정형근) 전국 고객센터가 서비스 분야 KS 인증을 지난 5일 모두 획득했다.

공단 KS인증은 2008년 본부 고객센터를 시작으로 2010년에는 2009년 11월 개소한 경인고객센터의 KS 신규 인증을 거쳐 부산, 대구, 광주, 대전 등 전국 모두 인증을 마쳤다.

심사는 한국표준협회로부터 사업장 심사와 서비스 심사를 3일 간 현장 심사 후 인증심의위원회의 심의를 거쳐 최종적으로 확정됐다. 한편 공단 고객센터는 2006년 4월 개소해 1일 11만여 건의 상담이 이뤄지고 있으며 상담범위는 자격, 보험료, 보험급여, 의료급여 노인장기요양보험 등 788종의 세부업무와 올해부터는 181종의 4대 보험 징수통합과 관련된 상담업무를 추가로 실시할 예정이다.