"결제 시늉만 하고 제품 슬쩍"...약국 페이결제 주의보

• QR코드 찍은 후 결제 금액 입력 화면 보여주고 미결제
• 서울 강남구 약국 피해 잇따라... 최종 결제 여부 확인해야

[데일리팜=정흥준 기자] 약국에서 제로페이로 물건을 구입하는 일부 소비자들이 결제 시늉만 하고 물건을 집어가는 사례가 다빈도로 발생해 주의가 필요하다.

제로페이는 약국에 있는 QR코드를 휴대폰으로 찍고, 소비자가 직접 결제 금액을 입력해 비용을 지불하는 방식이다.

약사들은 소비자가 보여주는 휴대폰 결제 화면을 확인하게 되는데, 이때 입력된 금액이 아닌 최종 결제 여부를 확인해야 한다.

서울 강남구에서는 모바일 결제 과정에서 약국 피해 사례가 다빈도 확인됐다. 23일 강남구약사회는 “결제를 완전히 마치지 않고 구매품을 가져가는 사례가 빈번히 발생하고 있다”며 회원들에게 주의를 당부했다.

지역 약국들은 제로페이로 결제 시 실수 혹은 고의로 최종 결제를 하지 않는 소비자들이 많다는 설명이다. 하지만 결제가 이뤄졌는지 확인을 재차 요구하는 일이 부담스러워 피하다 보니 악용하는 사례까지 나오고 있다는 것이다.

서울 A약사는 “나도 많이 당했다. QR인식하고 결제창을 누르는데 대충 진행하는 것처럼 휴대폰을 보여주고 물건을 가져간다. 결제했다며 가는 분을 붙잡고 다시 보여 달라고 하기가 껄끄럽다. 기분 나빠하는 사람들도 있다”고 말했다.

A약사는 “우리 약국 뿐만 아니라 종종 당하는 약국들이 있다. 실수보단 의도적일 가능성이 높다”고 했다.

가맹점과 금액만 확인시켜주고 최종 결제를 하지 않으면 약국이 고스란히 피해를 입게 된다.

가맹점용 제로페이 앱을 열어 확인할 수 있지만 번거롭기 때문에 매번 확인하지 못하고 넘어가고 있었다.

소비자 의도 여부와 상관 없이 최종 결제가 이뤄졌는지 확인하는 습관을 들여야 피해를 예방할 수 있다는 조언이다.

또 다른 서울 B약사는 “패스워드 설정에 따라 결제 단계에서 암호까지 넣어야 완결이 된다. 그런데 금액이랑 상호만 보여주고 실제로는 결제를 마무리 짓지 않는 것”이라며 “고의이거나 실수일 수 있지만 약국에선 끝까지 확인을 해야 한다”고 말했다.

제로페이 미결제로 인한 피해 사례는 약국에서만 발생하는 문제는 아니다. 음식점 등 일반 상점에서도 자주 발생하는 문제이기 때문에 더욱 각별히 신경 써야 한다.