보람제약, 컨텐츠보강 새홈페이지 오픈

• 상세 제품정보 제공 및 다양한 고객 참여 코너 마련

보람제약(대표 김창선)은 기존 홈페이지(www.boramph.co.kr)를 전면 개편하여 1일 새롭게 오픈한다.

회사측에 따르면 이번 개편은 우수 의약품 제조전문 제약회사로서의 기업 이미지 제고와 고객만족 경영에 초점을 맞추어 고객의 이해를 돕기 위해 제약기업의 각 부서별 업무내용을 소상히 소개하였으며, 사용의 간편성을 위해 고객 중심 구조로 홈페이지를 구성했다는 것.

새로 개편된 홈페이지에는 일반인은 물론 의사, 약사 등 전문인 고객들에게 정확한 제품 정보(기본& 8729;상세정보, 제품 보도자료 등) 및 유용한 기타 정보(약물& 8729;건강정보 사이트 등)를 제공하기 위해 차별화된 컨텐츠를 보강했다.

또한 전문가 고객의 이용률을 높이고 보다 나은 고객지원 서비스 차원에서 온라인 거래요청 코너를 신설한 것은 물론 의사나 약사들이 직접 참여할 수 있는 처방후기 및 복약지도 후기 공모전 등의 이벤트도 마련했다.

특히 일반인을 대상으로 하는 제품 복용후기 공모전의 경우 제품의 효능 및 안전성을 다른 고객들과 공유함으로써, 의약품에 대한 일반인의 이해도를 높이고 고객들만의 온라인 커뮤니티를 형성하여 충성 고객을 확보하겠다는 전략이다.

김대표는 “홈페이지는 기업 이미지를 고취하고 기업과 제품의 신뢰도를 높일 수 있는 매우 중요한 고객과의 의사소통 채널이므로, ‘제약은 보람이다’라는 기업 가치관 아래 홈페이지를 통해 고객만족 서비스를 지속적으로 강화하고 유용한 제품정보를 실시간으로 제공하여 ‘신뢰 받는 제약회사’로 거듭나겠다”고 말했다.