대형병원 문전약국 호객, "더는 볼 수 없다"

• 보건소, 복지부 시정요청으로 단속 강화…지역약사회, 계도 요청

일부 대형병원 문전약국들의 지나친 호객행위가 또 다시 도마위에 오르고 있는 가운데 복지부와 지역 보건소들이 잇따라 강력 단속을 시사해 주목된다.

지난 달 29일 보건복지부가 병원과 약사회를 통해 대형병원 문전약국 차량 호객에 대한 계도를 요청한데 이어 지역 보건소들이 대대적 단속을 예고하고 나섰다.

특히 언론 등을 통해 약국 호객행위로 문제가 됐던 지역 보건소들은 애매했던 약국 차량 호객에 대한 복지부의 시정명령에 맞물려 강력 조치에 나선다는 방침이다.

해당 지역 약사회들도 약국의 지나친 호객행위가 대외적 이미지를 실추시키고 있는 만큼 해당 약국들에 협조 요청과 더불어 계도에 나설 계획이다.

◆지역 보건소, 명확한 규정에 단속강화=차량 약국 호객의 대표격으로 꼽히고 있는 아산병원 인근 약국들도 차량 호객이 힘들어질 것으로 예측된다.

서울 송파구보건소와 송파구청이 병원인근서 약국차량이 환자를 유인하거나 약국 앞에서 주차요원이 환자들의 차량을 유도하는 행위에 대한 단속을 시사했다.

보건소에 따르면 이전에는 '환자의 선택권을 제한하지 않는 선에서 약국 차량운행은 가능하다'는 복지부 질의회신 내용이 있어 약국 차량호객에 대한 제제나 단속이 쉽지 않았다.

하지만 복지부가 최근 '약국의 차량호객 행위가 약사법 제47조 및 시행규칙 제44조 제2호에 의한 위법행위'라고 밝힌 만큼 규정에 따라 단속을 강화하겠다는 계획이다.

실제 송파구청은 복지부 계도 요청 시점과 맞물려 약국 셔틀차량들이 환자를 탑승시키기 위해 대기하던 공간에 주차를 금지시키고 대대적인 주정차 단속에 나섰다.

이와 맞물려 그동안 별도 셔틀버스 운영이 없었던 아산병원 측에서도 2주 전부터 인근 지하철역까지 운행하는 버스를 운영하며 환자 편의를 도모하고 있다.

송파구보건소 관계자는 "차량단속은 구청 주차관리과 협조가 필요한 부분인 만큼 차량 호객에 대해서는 지역 구청과 협조해 나갈 예정"이라며 "복지부의 계도요청도 있고 민원도 적지 않았던 만큼 집중적 관리와 단속에 나설 것"이라고 밝혔다.

약국 홍보 명함이나 파스 등의 배포로 물의를 빚었던 강동 보훈병원 인근약국들에 대해서도 보건소의 집중적인 관리감독은 계속될 예정이다.

강동구보건소 관계자는 "지속적인 단속과 수시 점검으로 현재는 지나친 약국 호객은 잠잠해진 상태지만 지속적으로 문제가 되고 있는 만큼 해당 약국들에 대한 단속과 수시점검은 계속될 것"이라고 시사했다.

◆지역약사회, "약국 이미지 실추 막기 위해 협조 요청"=해당 지역 약사회들도 대외적인 약국 이미지 실추를 막기 위해 해당 약국들에 시정을 요청하겠다는 계획이다.

특히 잊을만하면 공중파나 일간지 등에서 특정 지역 문전약국 호객행위가 도마에 오르고 있는 만큼 약사 직능에 대한 이미지 개선 차원에서도 이번 문제를 계도해 나가겠다는 것이다.

송파구약사회 관계자는 "언론이나 주민 민원을 통해 일부 약국 호객행위가 부각되면서 전체 약사사회 위상과 이미지를 실추시키고 있는 것은 사실"이라며 "여러 이해관계가 얽혀 그동안 쉽게 해결되지 않았지만 더는 지켜볼 수 만은 없는 만큼 약사회도 해당 약국들에 협조를 요청할 것"이라고 말했다.

이 관계자는 또 "약국 호객행위에 대한 명확한 가이드라인이 없는 것이 문제를 더욱 크게 만들고 있는 만큼 정확한 규정과 이에 따른 제제가 필요할 것으로 본다"고 덧붙였다.

강동구약사회 역시 해당 약국들의 협조 요청과 함께 약국 호객과 관련, 약사법상의 손질을 요청하기도 했다.

강동구약사회 관계자는 "약사법상 호객에 대한 규정이 애매하게 적용돼 보건소도 단속이나 처분이 쉽지 않고 약사회에서도 해당 약국에 대한 별다른 조치를 취하기 쉽지 않다"며 "제재할만한 약사법상 명확한 근거가 마련될 수 있도록 재정비 작업이 필요할 것"이라고 설명했다.