건보공단, 열린경영 실천 위한 '우수고객제안' 포상

• 868건 접수 중 13건 선정, 포상

건강보험공단(이사장 김종대)은 올해 공단에 접수된 고객제안 중 현장 실무에 적용이 가능한 우수 제안을 뽑아 19일 포상했다.

고객제안제도는 국민의 참여기회 확대와 양방향 소통으로 국민의 소리를 공단경영에 적극 반영하기 위해 2005년부터 운영해온 제도로, 올해는 총 868건이 접수돼 그 중 13건이 선정됐다.

사례를 살펴보면, 홈페이지에서 보장구 대여와 관련해 대기등록도 가능하고 대기 순위를 확인할 수 있는 시스템을 만들어 줄 것을 제안한 김은주 씨의 제안이 두드러졌다.

공단 관계자는 "앞으로도 이러한 우수 고객제안을 바탕으로 국민의 작은 불편과 불만족의 소리를 놓치지 않기 위해 최선을 다하여 개선해 나갈 것"이라고 밝혔다.