위드팜, 약국 고객 서비스 A부터 Z까지 공개

• 제4기 약국 코디네이터 교육과정 개강

약국체인 위드팜은 지난 16일 제4기 약국코디네이터 교육과정을 서초동 본사교육장에서 개강했다.

이번 교육은 다음달 27일까지 진행되며 약국서비스실무, 고객만족경영실무, 약국지원실무, 전산실무, 약국 직원들이 꼭 알아야 할 사항 등이 이론과 실습으로 다양하게 구성돼 있다. 위드팜은 최근 약사와 근무자가 함께 보는 실무지침서 ‘문 열기부터 문 닫기까지 필수 실천 약국매뉴얼’을 발간했으며 이번 교육 과정은 고객응대에 대한 ‘약국 고객 만족 서비스 매뉴얼’에 대한 실전교육으로 근무자들의 업무 스킬 심화를 위한 과정이다.

위드팜 관계자는 "요즘 고객들은 직원의 친절은 물론 개인적인 맞춤서비스까지를 원한다"며 "수강생들의 기대에 부응하고 이들이 직업에 대한 자부심을 가지고 약업계에 새로운 직업 혁신을 일으켰으면 하는 바람"이라고 말했다.

한편 교육에 대한 문의는 위드팜 고객지원실(대표 6207& 8208;3300, 이정아 실장 직통 3016& 8208;7575, 이채현 실장 직통 3016& 8208;7576)로 하면 된다.