전북대병원, 중환자 의사소통 언어카드 활용

• 환자요구 명확하게 전달, 환자만족도 치료효과 높여

의사-환자간 언어카드 큰 호응.

말하기 어려운 중환자가 의사소통을 쉽게 할 수 있도록 병원에서 특별하게 제작한 '언어카드'가 등장해 큰 호응을 얻고 있다.

전북대학교병원(병원장 양두현)은 중환자들이 의료진이나 보호자와 의사소통을 쉽게 할 수 있도록 32종의 언어카드를 제작해 활용중이다.

이는 중환자들이 기관지 튜브를 넣고 있는 경우가 많아 눈짓이나 고갯짓으로 의사를 전달하고 있지만, 중환자의 요구 내용을 의료진이나 보호자가 명확하게 이해하는 데에는 한계가 있어 이같은 조치를 시행했다.

특히 중환자가 사용하는 부정확한 몸짓언어는 의료진이 잘못 이해할 경우 치료에 방해를 주고, 환자와 의료진의 신뢰도 떨어뜨리는 요인이 된다고 전했다.

이에 환자가 말하기 원하는 언어카드를 고르면 의료진이 이를 파악해 신속한 처치를 할 수 있기 때문에 중환자와 의료진 사이에 쉽고 정확한 의사전달이 가능하다.

현재 전북대병원 중환자실에서는 “튜브를 빼줘요”, “더워요”, “오늘이 며칠이예요?”, “억제대 풀어줘요”, “의사 불러줘요” 등 32가지 환자요구를 담은 언어카드가 활용되고 있다.

양두현 병원장은 “중환자에게 의사소통을 쉽게 할 수 있도록 언어카드를 이용한 결과 중환자와 의료진, 보호자와의 신뢰가 높아지고 환자 치료에도 상당한 효과가 있다”며 “응급실 등 언어카드 이용이 가능한 곳에 확대 적용할 계획”이라고 밝혔다.