명지병원, 간호부서비스 아카데미 개설

• 2007년 3월까지 서비스 마인드, 매너 등 교육과정

관동대 명지병원(원장 김병길)은 지난 12일 임상의학관 5층 회의실에서 ‘간호부서비스 아카데미’ 개설식을 갖고 본격적인 운영에 들어갔다고 14일 밝혔다.

병원은 신설 아카데미에 대해 간호사와 일반직 직원에게 전문적이고 표준화된 서비스로 고객감동을 창출할 수 있게 하기 위한 방편으로 개설했다고 설명했다.

병원은 1차로 간호부 전 직원과 일반직원 중 신청자를 대상으로 내년 3월 31일까지 총 32회에 걸쳐 서비스마인드, 이미지, 서비스매너, 상황별 응대 등의 서비스 교육을 실시할 계획이다.

황경자 명지병원 간호부장은 “이번 서비스아카데미 개설이 고객에게 보다 편안하고 신뢰를 주는 질 높은 의료서비스를 제공하는 계기가 되기를 바란다”고 말했다.