"약국 급여청구 궁금증, 심평원에서 해결"

• 심평원, 고객센터 홍보…청구·등록 등 문의 가능

건강보험심사평가원이 일선 의료기관과 약국 등을 대상으로 지난 4월 출범한 고객센터에 대한 홍보에 나섰다.

5일 심평원은 의약단체에 보낸 공문을 통해 "요양기관이 자주 문의하는 사항에 대한 원활한 전화상담을 위해 지난 4월부터 고객센터(1644-2000)를 운영하고 있다"며 약사들이 업무에 적극 활용해 줄 것을 당부했다.

심평원 고객센터에서 문의가 가능한 사항은 ▲청구명세서 접수여부 및 처리현황 ▲요양기관현황관련 신고절차 및 등록여부 문의(신규, 변경, 폐업) ▲건강보험심사평가원 홈페이지 이용 관련 문의(공인인증서, 로그인 오류 등) ▲급여비 청구방법 관련 문의 등이다.