[Ä®·³] Çʸ§»çÁøÀÇ Ãß¾ï°ú ¾à±¹
µ¥Àϸ®ÆÊ
¸®´õ½Ê(Leadership)°ú ¾à»ç(å·ÞÔ, Pharmacist) ¶ó´Â ÁÖÁ¦·Î Áö³ Ä÷³¿¡¼´Â ¸®´õ½Ê(Leadership)À̶õ ±àÁ¤ÀûÀÌ¸ç ºñÁ¡ÁøÀû Çõ½Å(non-incremental change)À» ¸¸µé¾î³»´Â °ÍÀ¸·Î¼, »ç¶÷µéÀÌ Àå¾Ö¹°À» ±Øº¹ÇÏ°í º¯È¸¦ À̲ø¾î °¥ ¼ö ÀÖ´Â ºñÀüÀ» ¼³Á¤Çϰí À̲ø¸ç, ±¸¼º¿øÀÇ Çù·ÂÀ» ¸¸µé¾î³»°í, º¯È°¡ Áö¼ÓÀûÀ¸·Î °¡´ÉÇϵµ·Ï µ¿±â¸¦ ºÎ¿©ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¿ª·®À¸·Î Á¤ÀÇÇÑ ³½½Ã ÄÚÇî ±³¼öÀÇ ÁÖÀåÀ» °øÀ¯Çß´Ù.
¿©±â¿¡¼ ºñÁ¡ÁøÀû Çõ½ÅÀ̶õ ±âÁ¸ÀÇ °Í°ú ¿¬¼ÓÀûÀÎ °ü°è¿¡ ÀÖ´Â ÇüŰ¡ ¾Æ´Ñ ±âÁ¸¿¡ »ç¿ëµÇÁö ¾Ê¾Ò´ø ÀÚ¿øÀ̳ª ¼Ó¼ºµéÀ» »ç¿ëÇØ »õ·Î¿î ÇüŸ¦ ¸¸µå´Â °ÍÀ¸·Î½á ÇϹöµå´ëÇÐ Å©¸®½ºÅÙ¼¾ ±³¼ö°¡ ÁÖÀåÇÑ ÆÄ±«ÀûÇõ½Å(Disruptive Innovation) À̷аú ¾î´À Á¤µµ °øÀ¯ÇÏ´Â ºÎºÐÀÌ ÀÖ´Ù°í ÇÒ °ÍÀÌ´Ù.
ÀÌ·¯ÇÑ º¯È´Â »ýÁ¸À» À§ÇÑ ÇʼöÀûÀÎ ¿ä¼Ò·Î¼ ¿¹¸¦ µé¸é ¿ì¹ö(Uber)³ª ³ÝÇø¯½º(Netflix) µî ¸¹Àº ±â¾÷µéÀÌ ±âÁ¸ÀÇ »ç°í¸¦ ¹þ¾î³ª »õ·Î¿î ¿µ¿ªÀ» âÁ¶ÇØ °í°´µé¿¡°Ô »õ·Î¿î °¡Ä¡¸¦ Á¦°øÇØ ¼ÒºñÀÚ¿Í ÇÔ²² À©À©(Win-Win)ÇÏ´Â ¸ð½ÀÀ» ¿ì¸®´Â ¸ñµµÇϰí ÀÖ´Ù.
¸¹Àº µ¶ÀÚ ºÐµéÀº ¾Æ¸¶µµ ÄÚ´Ú(Kodak)Çʸ§À» ±¸¸ÅÇØ »çÁøÀ» Âï¾ú´ø ±â¾ïÀÌ ÀÖÀ¸¸®¶ó »ý°¢ÇÑ´Ù. ºÒ°ú 20¿©³â Àü¸¸ ÇØµµ Çʸ§»çÁø±â¸¦ ÀÌ¿ëÇÑ »çÁøÀÌ ¿ì¸®ÀÇ »î ¼Ó¿¡¼ À¯ÀÏÇÑ °ÍÀÌ¶ó ¿©°åÀ¸¸ç ÀÌ·¯ÇÑ ÀÏ»óÀ» Áö¹èÇϰí ÀÖ¾ú´ø Çʸ§»çÁø »ê¾÷ Á߽ɿ¡´Â ÄÚ´Ú(Kodak)À̶ó´Â ȸ»ç°¡ ÀÖ¾ú´Ù.
1988³â ´º¿å¼ÒÀç ÀºÇà ¼±â¿´´ø Á¶Áö À̽ºÆ®¸¸(George Eastman)¿¡ ÀÇÇØ ⸳µÈ ÄÚ´ÚÀº ¡°´ç½ÅÀº Âï±â¸¸Çϼ¼¿ä, ³ª¸ÓÁö´Â ¿ì¸®°¡ ¾Ë¾Æ¼ ÇϰڽÀ´Ï´Ù(You press the button, We do the rest).¡±¶ó´Â ±¤°í¿Í ÇÔ²² Çʸ§Ä«¸Þ¶ó »çÁø »ê¾÷¿¡ ¶Ù¾îµé¾ú°í ±×ÈÄ Çʸ§À» ÄÚ´ÚÀ̶ó ºÎ¸¦ Á¤µµ·Î »çÁø»ê¾÷¿¡¼ ¼¼°è 1À§ ȸ»ç·Î ¼ºÀåÇß´Ù.
±×·¯³ª 1975³â ÄÚ´Úȸ»ç ¿£Áö´Ï¾îÀÎ ½ºÆ¼ºê »õ½¼(Steve Sasson)ÀÌ Ã³À½À¸·Î µðÁöÅÐÄ«¸Þ¶ó¸¦ ¹ß¸íÇßÀ» ¶§, °æ¿µÁøÀº Çʸ§ ¾ø´Â »çÁøÀÌ µðÁöÅÐ »çÁøÀ¸·Î ´ëüµÇ±â±îÁö´Â ¸¹Àº ½Ã°£ÀÌ °É¸± °ÍÀ¸·Î »ý°¢ÇßÀ¸¸ç ¼ö½Ê ³â°£ ±âÁ¸ Çʸ§ »çÁøÀÌ °¡Á®´Ù ÁÖ´Â ¼º°ú¿¡ ¸¸Á·ÇÏ¸ç º¯È¸¦ ÁÖÀúÇß´Ù.
ÄÚ´Ú °æ¿µÁøÀº ±âÁ¸ÀÇ »ç°í Ʋ ¾È¿¡¼ ¸Ó¹°·¯ ÀÖÀ¸¸é¼ Çʸ§ÀÌ ¾ø´Â »õ·Î¿î »çÁø ¿µ¿ª, Áï ÆÄ±«Àû Çõ½ÅÀÌ º¸¿©ÁÖ´Â °¡Ä¡¸¦ ÀÎÁöÇÏÁö ¸øÇ߰ųª, ÀÎÁöÇßÁö¸¸ µðÁöÅлçÁø ½Ã´ë¸¦ ´ëºñÇÒ ÃæºÐÇÑ ½Ã°£ÀÌ ÀÖÀ» °ÍÀ̶ó »ý°¢ÇÏ°í ¾ÈÀÏÇÏ°Ô ´ëóÇÑ °ÍÀÌ´Ù.
°ú°Å·ÎºÎÅÍ ´Ü´ÜÇÏ°Ô ¸¸µé¾îÁø Çʸ§»çÁø »ê¾÷ ¿µ¿ª¿¡¼ ³ª¿À´Â Çʸ§ ¸ÅÃâÀÌ ÄÚ´Ú È¸»ç¿¡¼ ´ëºÎºÐÀ» Â÷ÁöÇßÀ¸¸ç, ÀÌ´Â ¿ÀÈ÷·Á µðÁöÅÐÄ«¸Þ¶óÀÇ µîÀåÀ¸·Î ½±°Ô ´ëüµÉ ¼ö ÀÖ´Â ¸Å¿ì Ãë¾àÇÑ ¸ÅÃâ ±¸Á¶°¡ µÆ´Ù.
ÄÚ´ÚÀº µÚ´Ê°Ô Çʸ§ »çÁøÀ» ´ëüÇÒ µðÁöÅÐ »çÁø ±â¼ú¿¡ ÁýÁßÇßÀ¸³ª, »çÁøÀ» ÅëÇÑ Ãß¾ï°ú Á¤º¸ÀÇ °øÀ¯ °°Àº º¯ÈµÈ ¼ÒºñÀÚÀÇ ¼ºñ½º ¿å±¸°¡ ÀÖ´Ù´Â °ÍÀ» °£°úÇß´Ù. °á±¹ °ú°Å¿¡ ¸Ó¹°·¯ ÀÖ´Â »ç°í·Î Á¢±ÙÇÑ °æ¿µ ¹æ¹ýÀº ½ÃÀå¿¡¼ ¿Ü¸é ¹Þ°Ô µÆ°í, ¸¶Ä§ ÀÌ·¯ÇÑ ¼ÒºñÀÚÀÇ ¿å±¸¸¦ ÃæÁ· ½Ãų ¼ö ÀÖ´Â »çÁø ±â´ÉÀÌ È®ÀåµÈ ½º¸¶Æ® Æù°ú °°Àº ÆÄ±«Àû Çõ½Å Á¦Ç°ÀÇ µîÀåÀ¸·Î ȸ»ç´Â °á±¹ 2012³â ÆÄ»êº¸È£ ½ÅûÀ» ÇÏ°Ô µÆ´Ù.
Áö±Ý ´ëºÎºÐ ¾à±¹ÀÇ ¿ªÇÒ°ú ±â´ÉÀÌ Á¶Á¦¿¡ ¸Ó¹°·¯ ÀÖ´Ù´Â °ÍÀº ºÎÀÎÇÒ ¼ö ¾øÀ» °ÍÀÌ´Ù. ÀÌ¿¡ µû¶ó ÇöÀç ¸¹Àº ¾à±¹µéÀÇ ¸ÅÃâÀÌ ´ëºÎºÐ ó¹æÁ¶Á¦¿¡¼ ¹ß»ýÇϰí ÀÖ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ Á¶Á¦ ±â´ÉÀº ¾à»ç¿Í ¾à±¹ÀÇ Áß¿äÇÑ ¿ªÇÒÀÌ¸ç ¾à»ç¹ý¿¡ µû¶ó º¸È£ ¹Þ°í ÀÖ´Ù.
ÇÏÁö¸¸ 100¿©³â°£ Çʸ§ »çÁø ½ÃÀåÀ» Àå¾ÇÇØ ¿Â ÄÚ´ÚÀÌ ¹Ù·Î ±× Çʸ§ ¸ÅÃâ¿¡¸¸ ÀÇÁ¸Çϰí ȯ°æº¯È¿¡ µû¸¥ ÆÄ±«Àû Çõ½Å¿¡ ´ëÇÑ Àνİú ÀÌ¿¡ ÇÊ¿äÇÑ º¯ÈµÈ ÇൿÀ» ÇÏÁö ¾ÊÀº °á°ú°¡ ¾î¶»°Ô µÆ´ÂÁö ÇÑ ¹øÂë »ý°¢ÇØ º¼ ÀÏÀÌ´Ù.
ƯÈ÷ ±Ý¹ø Äڷγª »çÅ´ Çѱ¹ÀÇ ¾à»ç¿Í ¾à±¹ÀÇ ¿ªÇÒ°ú ±â´ÉÀÌ ¾î¶»°Ô ÀÌ »çȸ¿¡¼ ÀÚ¸®Àâ°í ÀÖ¾ú´ÂÁö ±×¸®°í ¾à»ç »çȸ´Â ¹«¾ùÀ» ÁغñÇØ¾ß ÇÏ´ÂÁö ±ú´Ý°Ô ÇØÁØ ¸Å¿ì ¼ÒÁßÇÑ °æÇèÀ̶ó »ý°¢ÇÑ´Ù.
ÀÌ·¯ÇÑ Á¡¿¡¼ ÄÚ´ÚÇʸ§¿¡ À̾î 2ÀÎÀÚÀÇ ÀÚ¸®¿¡ ÀÖ¾ú´ø ÈÄÁö(Fuji)Çʸ§ÀÇ ÆÄ±«Àû Çõ½ÅÀº ¿ì¸®¿¡°Ô ¸¹Àº ½Ã»çÁ¡À» ¾È°ÜÁØ´Ù. Çʸ§ ¸ÅÃâ·Î ÀÎÇÑ ÀÌÀÍÀÌ ÄÚ´Úó·³ ¾ÐµµÀûÀÌ¸ç ¾ÈÁ¤ÀûÀ̾úÁö¸¸ ÈÄÁöÇʸ§Àº 2000³âµµ ÃʹݺÎÅÍ Á¤¹ÐÈÇÐÁ¦Ç°ÀÎ Çʸ§ °³¹ßÀÇ ³ëÇϿ츦 ÇコÄÉ¾î ºÐ¾ß¿¡ Àû¿ëÇÏ´Â º¯È¸¦ ½ÃµµÇß´Ù.
»çÁø Çʸ§ÀÇ Áֿ伺ºÐÀÎ Äݶó°Õ °¡°ø ±â¼úÀ» Àç»ýÀÇ·áºÐ¾ß¿¡ Àû¿ëÇÏ¿© ½Å¾à°³¹ßÀ» ÃßÁøÇϰí, »çÁø Çʸ§ÀÇ º¯»öÀ» ¹æÁöÇÏ´Â ±â¼úÀ» ÈÀåǰ¿¡ ÀÀ¿ëÇϰųª, ³ª³ëÀÔÀÚ »ý»ê±â¼úÀ» ¾à¹°Àü´Þ¹°Áú °³¹ß¿¡ Ȱ¿ëÇÏ¸é¼ ¹ÙÀÌ¿À ÇコÄɾî»ê¾÷À¸·Î ȸ»ç¸¦ È®ÀåÇϰí ÀÖ°í ÇöÀç±îÁö ÀÌ·¯ÇÑ º¯È´Â ³î¶ó¿î ¼º°ú¸¦ °ÅµÎ°í ÀÖ´Ù.
»óǰ¿¡´Â ¼ö¸íÀÌ ÀÖÁö¸¸ ±â¼ú¿¡´Â ¼ö¸íÀÌ ¾ø´Ù ¶ó´Â ¸»ÀÌ ÀÖ´Ù. ƯÈ÷ 4Â÷»ê¾÷Çõ¸í½Ã´ë¸¦ ¸ÂÀÌÇÏ¿© Á¶Á¦, º¹¾à»ó´ã, 󹿰ËÅä, ¾à¹°¸ð´ÏÅ͸µ, ÀǾàÁ¤º¸Á¦°ø, ¸¸¼ºÁúȯ°ü¸®, ±â´É¼ºÈÀåǰ, ÀϹÝÀǾàǰ»ó´ã, °æÁõÁúȯ»ó´ãµî ¾à»ç¿Í ¾à±¹ÀÌ ¼ÒºñÀÚ¿¡°Ô Á¦°øÇÒ ¼ö ÀÖ´Â °¡Ä¡ÀÇ È®À强Àº ¾öû³ª´Ù. °á±¹ ¾à»çÀÇ ¿ªÇÒ°ú ±â´ÉÀÌ »óǰÀÇ ¿µ¿ª¿¡¼ ¸Ó¹°Áö, ±â¼ú(¼ºñ½º)¿µ¿ªÀ¸·Î ¼ÒºñÀÚ¿¡°Ô ´Ù°¡°¥ Áö´Â ¾à»ç »çȸÀÇ ¼±Åÿ¡ ´Þ·ÁÀÖ´Â °ÍÀÌ´Ù.
Çʸ§ »çÁøÀÌ ÁÖ´Â ´À³¦, Ãß¾ï µîÀ» µðÁöÅлçÁøÀÌ ´ë½ÅÇϱâ´Â ¾î·Æ´Ù°í ¸¹Àº ºÐµéÀÌ À̾߱â ÇÑ´Ù. ¼Õ ÆíÁö°¡ ÁÖ´Â °¨µ¿À» À̸ÞÀÏÀÌ ´ë½ÅÇÒ ¼ö ¾ø´Â °Íó·³ ÇÊÀÚ ¿ª½Ã ÀÌ ºÎºÐÀº µ¿ÀÇÇÑ´Ù. ¼¼¿ùÀÌ Èê·¯µµ Çʸ§»çÁøÀ̳ª ¼Õ ÆíÁö´Â ¾ø¾îÁöÁö ¾ÊÀ» Áöµµ ¸ð¸¥´Ù. ±×·¡¼ Çʸ§ »çÁøÀÇ Ãß¾ïÀº ¼ÒÁßÇÏ°Ô °£Á÷µÉ °ÍÀ̰í À̰ÍÀÌ ÁÖ´Â ±â»ÝÀº ±×´ë·Î ±× ÀÚ¸®¿¡ °è¼ÓÇØ¼ ÀÖÀ» °ÍÀÌ´Ù.
ÇÏÁö¸¸ Çʸ§ »çÁøÀÌ ¾Æ´Ñ µðÁöÅÐ »çÁøÀ» ÅëÇÑ »õ·Î¿î ¼ºñ½º¸¦ ¼ÒºñÀÚ°¡ ¿øÇÑ´Ù¸é ¿ì¸®´Â ¾î¶»°Ô ÇØ¾ßÇÒ±î? ±×µéÀÌ ÀǾàǰ °ü·Ã °Ç°Àü¹®°¡¿¡ ¿ä±¸ÇÏ´Â ¸¹Àº °Íµé¿¡ ¾à»ç »çȸ°¡ ºü¸£°Ô ´äÇÏÁö ¾Ê´Â´Ù¸é ±×µéÀº ´ëü °¡´ÉÇÑ ´Ù¸¥ »óǰ°ú ±â¼ú(¼ºñ½º)À» ã±â ½ÃÀÛÇÒ °ÍÀÌ´Ù. 100³â ³ÑÀº ÄÚ´Ú È¸»çµµ Çʸ§ »çÁøÀº ±×¸® ½±°Ô ¹«³ÊÁöÁö ¾ÊÀ» °ÍÀÌ¸ç ¾Æ¸¶µµ ¿µ¿øÇÒ °ÍÀ̶ó »ý°¢Çß´ÂÁö ¸ð¸¥´Ù. ±×·¯³ª ¿À´Ã³¯ Çʸ§ »çÁøÀº ¿ì¸® ÁÖº¯¿¡ ±×¸® ¸¹Áö ¾Ê´Ù.