휴베이스, '약사가 알아야 할 코로나19' 유튜브 공개

[데일리팜=김지은 기자] 약국 체인 휴베이스(대표 김성일·김현익)는 10일 공식 유튜브 채널 '이게모약'에 '약사가 알아야 할 COVID-19' 영상을 공개했다고 밝혔다.

이번 영상은 휴베이스 회원 약사를 대상으로 했지만 최일선에 있는 약사들이 코로나19에 대해 이해하는데 도움이 되고자 공개를 결정했다고 설명했다.

휴베이스 측은 "신종 전염병 상황에서 시시각각 다양한 정보가 쏟아지고 있는 만큼 약사들이 해석한 정보를 다양한 채널을 통해 공유, 고객이 알 수 있도록 하는 게 뉴노멀 시대에 대중이 원하는 전문가다운 모습이 될 것이라 판단에 공개하게 됐다"고 밝혔다.

강서로 나선 정재훈 약사는 이번 강의 중 "고혈압 환자는 코로나19의 고위험군인이기 때문에 주의하는 게 좋다하면, 환자들은 고혈압 약을 중단해야 한다고 이해하는 경우가 있다"며 "그만큼 약사가 적절히 개입해야 한다"고 설명했다.

정 약사는 "약국은 고객에게 오랫동안 설명하기 어려운 경우가 많아 압축된 형태의 설명을 준비해 응대할 수밖에 없다"면서 "고객을 응대할 수 있도록 깊은 수준의 내용을 간략히 만들어 2, 3단계의 대답들을 미리 준비해 놓아야 한다"고 했다.

이에 대해 김성일 대표는 "약국에서는 단골 고객 확보를 위해 많은 노력을 하는데 고객 관점에서 궁금할 만한 질문을 미리 생각하고 제대로 된 답변을 하는 것만큼 좋은 방법은 많지 않다"면서 "이번 약사가 알아야 할 COVID-19 영상이 현장의 약사님들께 참고할 만한 자료가 됐으면 하는 바람"이라고 말했다.