영남대병원, 고객만족 교육 3주간 실시

• 뇌졸중센터·외과 등 11개 부서 대상...주 3회 내달 5일까지

영남대병원(병원장 김오룡)은 지난 21일부터 3일간 제4기 내부 고객만족(CS) 교육을 실시했다.

이번 교육은 뇌졸중센터·외과·피부과·비뇨기과·성형외과 등 11개 부서를 대상으로 진행됐다.

병원 관계자는 "지금까지 CS 가볍게 이해하기에 대해 1단계 교육을 진행했다"며 "오는 28일부터 3일간 '이미지 연출을 통한 CS', 내달 5일부터 '고객접점을 통한 CS' 등 3단계에 걸쳐 교육할 예정"이라고 밝혔다.