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약국경영 A to Z, 무엇이든 물어보세요!

김현익 약사

약력

  • 성균관대학교 제약학과 졸업(1997)
  • 성균관대학교 임상약학대학원 보건사회약학 석사(2009)
  • 현) ㈜ 휴베이스 CEO
  • 현) 성균관대학교 약학대학 겸임교수
  • 현) 제주대학교 약학대학 겸임교수
  • 전) 성남 복정동서울약국 대표약사
  • 전) 약학정보원 이사
  • 전) 경기도약사회 정보통신이사
  • 전) 대한약사통신 시스템이사

휴베이스

  • ㆍ전화 : 02-6337-5398
  • ㆍ이메일 : antiman@naver.com
  • ㆍ주소 : 서울시 서초구 방배중앙로 181 3층(301호, 401호) (주)휴베이스
  • ㆍ홈페이지 : http://www.hubasekorea.co.kr

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  • 개국·경영
    Q일반의약품 전화로 구매하고 싶다고 하면 어떻게 응대해야 하나요?
    A답변 완료
    2020-06-17
    Q일반의약품 전화로 구매하고 싶다고 하면 어떻게 응대해야 하나요?

    불법인데
    요구하시는 고객들이 가끔 있어서요.
    현명한 솔루션 있을까요?

    A황태윤님의 답변입니다.

    네.. 불법이니 안해야 하는 것이 당연하지요.
     
    저는 전화로 상담또는 택배구매 문의가 오면
    의약품에 대한 상담은 잘 해드리고
    저희약국 방문, 여의치 않으면 가까운 약국에 방문하시라고 말씀드립니다.
    고객이 가까운곳에 아시는 약사님이 있으면 그리로 안내해 드리면 만족도가 더욱 높구요.
     
    친절히 상담을 하는것이 고객이 불변을 감수하고 우리약국으로 방문하게 하는
    현명한 솔루션이 아닐까 합니다.
     
    감사합니다

  • 개국·경영
    Q약국 마감은 어떻게 하시나요?
    A답변 완료
    2020-06-17
    Q약국 마감은 어떻게 하시나요?

    매일 뭔가 경영관리를 하고 싶습니다.
    그 시작이 약국마감인거 같은데
    그걸 어떤 형식으로 해야 할지 모르겠습니다. 
     

    A황태윤님의 답변입니다.

    네..마감이 중요합니다.
     
    말씀하신 경영관리를 하려면 앞 질문에도 있었지만 
    POS를 꼭 사용하셔야 합니다
     
    POS를 사용하시면 마감하실때 정말 편합니다.
    모든것 즉 저방전건수, 조제료, 약제비, OTC매출, 판매마진, 객수, 객단가 등등
    아침에 시재(영업전 금고에 준비해 두는 일정한 금액..오만원권 2장 만원권 20장 오천원권 30장,천원권 50장,오백원권 50개, 100원권 100개 10원권 10개)이런식으로 맞춰놓고
    마감때는 POS상의 금액과 금고안에 있는 금액이 일치 하는지 확인하시면 됩니다.
     
    나머지 경영관리는 포스데이터를 보시고 다 하실 수 있습니다.
     
    POS면 해결됩니다!!!
    답변이 되셨는지 모르겠습니다.
    감사합니다.
     

  • 개국·경영
    Q약국 경영에 도움이 되는 책 추천 부탁드립니다.
    A답변 완료
    2020-06-17
    Q약국 경영에 도움이 되는 책 추천 부탁드립니다.

    경영이 뭔지 잘 모르겠어요.
    개념 자체가 어렵기도 해서.
    기초적으로 도움이 될만한 책을 추천 받을 수 있을까요?
    경영 마인드가 없어서
    기초부터 좀 알아 보고 싶습니다. 

    A황태윤님의 답변입니다.

    네..어려운 질문이네요 ^^;
     
    저도 책을 본격적으로 읽기 시작한지 얼마 안되어서...
    그래도 제가 읽어본 책들 중 추천을 드리겠습니다.
     
    저는 학술적인 책보다는 약국을 하는데 필요한 경영, 마케팅, 공간활용, 인테리어, 라이프스타일샵, 소비트렌드, 고객응대 등에 관한 책을 좋아하는 편입니다.
     
    일단 매년 말에 나오는 트렌드에 관한 책들을 한두권 꼭 읽으시구요
     
    공간은 경험이다 - 이승윤
    나음보다 다름 - 조수용
    데스바이 아마존 - 시로타 마코토
    라이프스타일판매중 - 정희선
    브랜드가 되어 간다는것 - 강민호
    스타벅스 웨이 - 조셉 미첼리
    오래가는 것들의 비밀, 좋아보이는 것들의 비밀- 이랑주
    요즘 애들, 요즘어른들 - 김용섭
    작아도 이기는 마케팅 - 전원태
    그놈의 마케팅 - 신영웅
    라이프스타일 비즈니스가 온다 - 최태원
    컨셉이 있는 공간 - 정창윤
    츠타야, 그 수수게끼 - 마스다 무네야키 등등 입니다


    최근에 제가 읽은 책들 중 제가 평점을 많이 준 책들입니다...
     
    도움이 되셨으면 좋겠습니다 
    감사합니다.
     

  • 개국·경영
    Q근무약사 3년차입니다. 이제 개국을 목표로 하고 있는데..
    A답변 완료
    2020-06-17
    Q근무약사 3년차입니다. 이제 개국을 목표로 하고 있는데..

    어떤 경로로 약국을 찾아봐야 하는지
     
    막막한 질문이지만
     
    보통 다들 어떻게 구하는지요?
     
    지역은 경기지역이면 좋겠습니다
     
    수원이면 수원시약사회에 물어봐도 될까요?

    A황태윤님의 답변입니다.

    보통 약국을 구할때는


    학교선후배, 주변약사님, 제약회사직원, 약국컨설팅,
    일반 약업계신문의 약국매매란
    약사커뮤니티의 약국매매란을 통합니다.


    많은 경우는 데일리팜의 약국매매란을 활용하는데요
    실제 정보와 다른 경우도 많기 때문에 유의해서 살펴보시고  반드시 현장방문 해보시기 바랍니다.
     
    그리고 컨설팅을 통해서 계약을 할때는 컨설팅 비용등을 잘 고려하시고 컨설팅또한 계약서를 통해서 진행하셔야합니다.


    그리고 바로 계약체결을 할 생각보다는 여러곳을 보고 보는 눈을 올리시기 바랍니다.
    판단력이 좀 생겼다 생각하시면 그때부터는 계약금 정도를 상시 준비해두는것이 좋습니다.
    그리고 계약서검토는  비용이 들더라도 약국관련 변호사에게 문의를 거치는것이 안전합니다.


    마지막으로 지역약사회에서 약국 매매를 주선하지는 않는것으로 알고 있습니다.
     
    감사합니다

  • 개국·경영
    Q직원이 약국제품을 구매할 때 할인은 어떻게 하는게 좋나요?
    A답변 완료
    2020-06-17
    Q직원이 약국제품을 구매할 때 할인은 어떻게 하는게 좋나요?

     
     

    A권성용님의 답변입니다.

     
    할인을 해주고 싶을때는 사입가의 1.3배정도나 판매가의 20%할인정도를 추천드립니다.^^
     
    유명품, 광고품은 제외하고 본인과 직계 가족용으로 한정짓는게 좋습니다

  • 개국·경영
    Q동물약품은 약국매출에 도움이 되나요?
    A답변 완료
    2020-06-15
    Q동물약품은 약국매출에 도움이 되나요?

    안녕하세요 동물약품을 취급함에 있어서 
     
    약국 매출에 도움이 되는지 장단점을 여쭤보려고 합니다. 
     
    동물약품은 약국매출에 도움이 될까요?? 고견을 부탁드립니다. 

    A황태윤님의 답변입니다.

    2020년 2월 농협경제연구소에 따르면 
    전국 가구 궁 약 30%가량인 574만 가구가 반려동물을 키우고 있다고 합니다.
    일명 펫팸족은  동물병원에 비해 약국이 가격 경쟁력이 충분해 
    약국에서의 가격에 대한 저항이 작은편입니다.
    그래서 약국동물약에 관심도 많고 문의도 많은 편입니다.
     
    동물의약품을 구비해 놓음으로써
    약국의 신규고객을 창출할 수 있으며
    내부기생충, 외부진드기류, 심장사상충, 백신등이 계속 필요로 하기 때문에
    단골고객 확보로 이어지는 경우가 많습니다.
    백신같은 경우에는 스케쥴표를 인쇄를 해서 배부하면 아주 만족도가 높은 편입니다.
     
    동물약품 취급으로 약국 매출성장에 도움이 되시길 기원합니다
     
    감사합니다

  • 개국·경영
    QPOS는 사용하는 것이 좋나요?
    A답변 완료
    2020-06-12
    QPOS는 사용하는 것이 좋나요?



    안녕하세요 초보 약사 입니다. 


    POS는 사용하는 것이 좋을까요?? 

    A황태윤님의 답변입니다.

    POS는 이제는 약국경영에 있어서 필수라고 생각합니다.
     
    객수와 객단가, 마진율, 입고현황, 판매현황, 재고현황, 조제고객의 OTC 구매비율,
    고객의 연령및 성비등 이 데이터를 사용해 과학적인 약국경영이 가능합니다.
     
    POS사용을 하려면 컴퓨터 본체외 POS프로그램,  POS프로그램과 연동되는 카드단말기, 바코드리더기,
    고객용 모니터등이 추가로 필요합니다.
     
    특히  POS프로그램 중 조제기록과 연동되는 프로그램을 사용을 추천드립니다.
    그래야 처방고객의 OTC구매 여부 및 메모가 가능하고, 그 고객의 재방문시 약력관리 및 OTC 구매 여부 관리등으로 고객입장에서 만족스러운 고객관리가 되고, 이것이 다시 재방문으로 이어지는 선순환이 됩니다.
     
    제품코드등록이 힘들어서  POS사용을 꺼리시는 분들이 많습니다.
    요즘은  POS업체에서 제품코드를 클라우드방식으로 서버에 저장 후 
    내려받기를 제공 하는  POS프로그램도 있으니 충분히 알아보신 후 선택하시기 바랍니다.
     
    감사합니다.
     
     

  • 개국·경영
    Q상여금은 보통 얼마를 주나요?
    A답변 완료
    2020-06-11
    Q상여금은 보통 얼마를 주나요?



    물론 딱 못박아서 정해놓은건 없겠지만 
     
    상여금은 보통 언제 얼마나 주는게 좋을까요? 

    A황태윤님의 답변입니다.

    근로소득자에게는 급여만큼 중요한 수입입니다. 
     
    근로계약시 명시를 하지 않으면
    보통은 설, 추석, 휴가정도로 일년에 3회 50만원 이하로 많이들 지급하시나, 
     
    최저임금이 높아진 요즘에는 
    상여금을 급여에 포함에서 연봉을 책정하는 경우가 많아졌습니다. 
     
    그리고 상여금 여부를 근로계약서에 명시하는 것이 좋습니다.

  • 개국·경영
    Q동물약국 개설절차는 어떻게 되나요?
    A답변 완료
    2020-06-10
    Q동물약국 개설절차는 어떻게 되나요?



    안녕하세요 약국장님 
     
    동물약국 개설 절차에 대해 궁금합니다. 

    A권성용님의 답변입니다.

    약국 개설자는 동물 약국을 개설할수 있으며 
     
    처리과정은 접수-서류검토-현장확인-신고처리의 순서로 이루어집니다. 처리기간은 2일입니다
     
    구비서류는 신청서1부, 약국개설등록증 사본1부, 
    동물약국을 개설하고자 하는 약국의 구조 및 시설 개요서 1부입니다
    수수료는 5천원입니다.
     
    개설서류접수는 민원 24를 통한 온라인 접수 및 직접 방문 접수가 가능합니다.
    온라인 접수 및 자세한 사항은 아래 링크를 참고하세요 ^^
     
    https://www.gov.kr/main?a=AA020InfoCappViewApp&HighCtgCD=A06005&CappBizCD=13800000163