"당신은 소개팅에서 마음에 드는 이성을 만났습니다. 평소보다 비싼 레스토랑에서 식사를 한 뒤 계산하겠다고 했습니다. 그런데 지갑을 놓고 온 것을 알았습니다. 이 상황에서 어떻게 얘기하겠습니까?"

보건산업진흥원 신입직원 채용 지원자들에게 실제 인공지능(AI)이 질문한 내용이다. 지원자는 60초 안에 생각하고 60초 안에 답변해야 한다.

AI(인공지능)를 활용한 채용 바람이 제약사에 이어 공공기관까지 불고 있다. AI는 지원자 직무적성과 업무 적합도를 분석해 정확한 '수치'로 제공한다. 면접관은 참고 자료로 활용하게 된다.

보건산업진흥원(원장 이영찬)은 지난달 28일 2018년도 제1회 신규직원 공개채용 공고를 내고 오는 4일부터 8일까지 보건산업 정책기획·사업지원, 보건의료 R&D 기획 등 평가 분야 신입직원 31명을 채용한다. 이 과정에 인공지능 전형을 도입하기로 했다.

열린인사 채용 정책 일환으로 복지부 산하 기관 중 AI를 도입해 신입직원 선발에 적용한 것은 진흥원이 처음이다.


AI 분석 전형은 ▲보건산업 정책기획·사업지원(빅데이터 등) ▲보건의료 R&D기획, 평가, 관리 ▲바이오헬스사업(기술사업화, 생태계 조성 창업지원 등) ▲국제의료기획 및 국제협력(의료해외진출, 외국인환자유치 등) ▲경영기획 등 분야에서 진행된다.

전형 과정은 필기시험 통과자를 대상으로 웹캠을 통한 화상채팅 방식으로 치뤄진다. 인공지능은 지원자 특성을 분석하기 위해 자기소개 등 기본 질문과 상황에 따른 질문을 하게 된다. 탐색과 심층 질문 등으로 구분된다.

진흥원 관계자는 인공지능 도입 배경에 대해 "직무적성 검사와 모집 분야에 적합한지를 참고하는 용도"라며 "블라인드 채용이 강화되고 있다보니 공정성을 확보하고, 면접 간 참고자료로 활용하기 위한 목적"이라고 설명했다.

AI 전형을 통해 지원자 직무적성과 업무적합도가 숫자로 표현돼 객관성이 생긴다는 것이다. 진흥원은 "인공지능 활용 초기 시행인 점을 감안해 AI전형 분석 결과는 면접관 참고 자료로만 사용할 방침"이라고 밝혔다.

진흥원은 인공지능 전형 데이터가 축적돼 기술과 알고리즘이 정교해지고 객관성이 검증될 경우 AI채용 범위와 비율을 단계적으로 확대할 계획이다. 복지부나 식품의약품안전처 등 기타 공공기관으로도 인공지능 전형이 확대될지 주목된다.

한미약품이나 JW중외제약 등 일부 제약사는 앞서 신입사원 선발에 인공지능 면접을 도입한 것으로 알려졌다.


한편 이번 진흥원 신입직원 채용은 모두 블라인드 방식이며, 서류전형·필기시험(NCS기반 직업기초능력평가)·인공지능 전형·면접 순으로 진행된다.

인공지능 전형은 지원자가 편한 시간과 장소에 온라인으로 접속하면 된다. 오리엔테이션과 얼굴 인식을 거쳐, 직군별 제시되는 게임 임무를 수행하고, 심층·구조화 질문에 답변하게 된다.

이영찬 진흥원 원장은 "취업지원대상, 충북권 지역인재, 시간선택제, 경력단절여성 등 다양한 유형으로 채용을 진행하는 만큼 보건산업 미래를 이끌어 나갈 유능한 인재들의 많은 지원을 바란다"고 말했다.