'갈변 이슈' 챔프시럽, 약국 환급 본격…26일까지 접수

• 환불대장·수량 동봉해 포장…낱포는 1갑 기준으로 표기
• 직거래 영업사원 통해 접수·정산, 비거래 온라인 접수 처리

[데일리팜=강혜경 기자] 갈변 이슈로 일부 제품에 대해 판매중지 및 자진회수 조치가 내려진 동아제약 챔프시럽(아세트아미노펜)과 관련한 약국 환불이 본격화될 전망이다.

17일 대한약사회와 동아제약에 따르면 갈변 이슈가 불거졌던 제조번호 2209031~2209040, 2210041~2210046, 사용기한 2024년 9월 6일~2024년 10월 24일 분에 대한 챔프시럽 환급 접수가 오는 26일까지 진행된다.

직접 동아제약을 통해 환불 받은 사례를 제외한, 약국에서 환불대장을 작성하고 소비자에게 6000원 환불해 준 사례에 대한 환급이 이뤄지게 된다.

동아제약 OTC 직거래 약국은 담당 영업사원을 통해 접수·정산하면 된다. 거래가 없는 약국은 온라인 접수 처리(바로가기)가 가능하다.

약국은 배포됐던 소비자 환불 대장과 함께 실재고 등을 파악하면 된다.

개별 약국에서는 접수 전 환불 처리 건의 케이스 총 수량을 확인하고, 환불 대장에 약국 상호인 도장 및 예금주·은행명·계좌번호 등 계좌정보를 기입한 뒤 환불대장과 해당 수량을 박스 안에 동봉해 포장해 두면 된다.

이때 10포 미만 낱포의 경우 1갑을 기준으로 처리하면 된다. 가령 개봉 후 잔여 7포 시 1갑으로 표기하는 방식이다.

동아제약은 "비거래 약국의 경우 온라인 접수 정보에 따라 우체국 택배에서 수거할 예정이며, 직접 온라인 접수가 어려운 경우 동아제약 고객만족팀 080-920-2002로 문의하면 상세 방법을 안내 받을 수 있다"고 설명했다.

한편 동아제약은 기간 종료 후에도 추가 접수 및 환급 방법 등을 재안내 한다는 계획이다.