ㅇ유명한 제품은 너무 가격에 치이는데, 이거 불법안니가요? 매출이 너무 확 줄었습니다. ㅇ떻게 대응하면 될까요? 너무 짜증이 납니다.

안녕하세요 약사님.

약국체인 휴베이스 대표 김현익 약사입니다

답변이 좀 늦었습니다. 

최근 약국간 경쟁이 치열해지면서, 저가공세를 중심으로 한 여러 약국들이 개설되는것이 보입니다.

흔히 우리가 말하는 난매약국은 시장가보다 현저히 낮은 가격으로 시장을 혼란시키는 행위를 하는 약국을 칭하는데요, 이는 약사법상에 금지된 행위(사입가 이하판매)가 아니라면, 별다른 제재를 하기가 어려운 부분이 있습니다.

통상적인 난매약국은, 고객들의 인지도가 높은 제품들을 낮은 가격으로 유인하고

상대적으로 고마진의 제품을 추가 판매하면서 수익을 높이는 전략으로도 알려져 있는데요

최근의 저가약국은 SNS등을 통하여 전국적인 홍보, 이른바 성지약국으로 자리매김하려는 시도도 많이 보이는것 같습니다.

문제는 근처의 일반약국의 시장가가 무너지면서, 약사님의 신뢰까지 같이 무너지는 현상이 발생하는것인데요, 복약지도와 상담을 잘 한다고 해도, 결정적인 가격부분에서 의심이 발생하면서 약사,약국에 대한 전체적인 신뢰도가 무너지는 안타까운 상황입니다.

경영적으로는, 크게 3가지 방법으로 대응을 하셔야 하는데요

결국, 저가만 찾는 고객과 우리 약국의 고객을 구분하는것이 첫번째이고

두번째는 저가에 대응할 수 있는 구조가 된다면 이른바 로스리더 제품들의 가격경쟁을 맞추는 수밖에 없습니다.

마지막으로는 시장가가 지켜지고, 우리약국에서만 취급하는 독점적인 제품을 중심으로 약국을 운영해나가는 것인데요.

이 모든것은 단순한 감이 아니라, POS의 제품별 판매통계와 이익등을 면밀히 보면서 판단하셔야 합니다.

갈수록 어려워지는 약국경영환경입니다.

그래도 우리약국의 진성 단골고객은 우리를 늘 지지하고 응원한다는 점! 화이팅합시다

감사합니다

약국체인을 검토중이시라면, 당연히 휴베이스입니다.

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