예약형으로 상담약국을 운영할수 있을가요?
안녕하세요 약사님.
약국체인 휴베이스 대표 김현익 약사입니다.
약사님의 경력과 상황을 정확히 알수가 없어서, 답변드리기가 곤란합니다만, 현재 국내에는 예약형 상담약국이 그리 많지 않은것으로 파악하고 있습니다.
그 이유는 약국에서 판매하는 제품의 다양성 때문이기도 한데요, 별도의 상담료가 책정되기 어려운 약국현실에서, 최초의 상담을 통해 제품 구성을 해주었으나, 2차 구매시에 타 약국에서의 구매가 불가능한것이 아닌 부분등이 있기 때문입니다.
제품의 가격에 따른 소비자의 선택지가 다양하게 변경될수 있기 때문에 상담형 약국을 운영하는 것이 생각보다 쉽지 않는 현실입니다.
최근에 도입되고 있는 1:1맞춤케어, 건기식 소분조제등의 경우에는 조금 다를수 있습니다만, 본질적으로 차별화된 상담력과 제품이 없다면 상담형 약국을 경영하기가 생각보다 어려울수 있다는점 꼭 인지하시면 좋겠습니다.
그리고, 약국의 상담환자는 누적된 고객층이 많아야 상담환자가 증가할수 있다는 부분도 감안하시고, 최근에는 SNS,블로그 등을 통한 고정팬층을 확보하여 상담약국으로 전환해나가는 약사님들도 계신것으로 파악하고 있습니다.
어려움은 있겠지만, 해당 방향으로 설정하셨다면, 우선 다양한 고객층을 확보하기 위한 약사님만의 전략을 시작해보시기를 추천드립니다.
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