[데일리팜= 김지은 기자]

◆방송: OTC 셀링포인트 ◆진행: 김지은 기자 ◆출연: 더나은약국 한혜란 약사

[오프닝 멘트] 시청자 여러분, 안녕하십니까? 우리약국만의 특별한 복약상담 비법과 판매 팁을 알아보는 OTC 셀링포인트입니다.

김남주바이오의 통通이 2021 소비자추천 1위 브랜드 건강기능식품 부분에서 2년 연속 1위를 수상했습니다. 올해를 빛낸 김남주바이오의 대세 품목 통通은 천연물 생약과 한약재를 김남주바이오만의 독자적인 배합기술로, 좋은 효능의 천연물을 1알에 모두 담아 동맥순환과 정맥순환을 동시에 개선해 혈행까지 돕고, 기억력 개선에도 효과적인 제품으로 사랑 받고 있습니다.

오늘은 김남주바이오 통通 OTC 셀링포인트에서 한혜란 약사님을 만나 약국 경영에 도움이 될 수 있도록 복약지도와 판매 팁, 환자 별 상담 법 등을 자세히 들어보겠습니다. 화면으로 만나보시죠.

[나레이션] 코로나19로 부쩍 건강관리에 신경 쓰는 소비자가 늘고 있습니다. 면역력 등 건강에 대한 관심이 높아져 약국으로 건강기능식품에 대한 상담과 문의 또한 부쩍 증가했다고 합니다. 코로나가 가져온 건강에 대한 관심 증가로 건기식에 대한 관심도 높아져 약국 단골 환자 관리와 복약상담 스킬이 그 어느 때보다 중요했던 한 해였습니다.

더나은약국은 역세권 이라고 할 수 있는 군자역 바로 앞, 그리고 큰 대로변에 위치하고 있어 많은 손님들의 발걸음이 끊이지 않는데요, 다년간 쌓아온 자신만의 복약상담 스킬과 적극적인 상담기법으로 통通을 더나은약국 인기제품으로 만들 수 있었던 한혜란 약사님의 비결을 살펴보겠습니다.

[기자] 약사님에게 김남주바이오의 “통通”은 어떤 의미가 있을까요?

[약사] 우리 집에서는 4년 째 식탁을 지키고 있는 든든한 품목, 저희 약국에서는 혈액순환에 좋은 최고 제품으로 자리잡고 있습니다.

[기자] 김남주바이오 제품은 어떻게 취급하게 되셨는지 궁금합니다.

[약사] 아이가 작고 잘 아프고 마른상황이였습니다. 한의원약, 정관장, 로얄젤리 먹여도 소용이 없었지요. 그 중에 파낙스 제품을 소개 받고 아~우리 아이에게 먼저 먹여봐야겠다. 생각하고 먹이기 시작했습니다. 그런데 1년 먹인 그 해에 아이가 아프지 않았습니다. 독감을 무사히 넘긴거지요. 지금 4년 째 우리 집 식탁에는 밥과 반찬 뒤에 김남주바이오 제품 꼭 챙겨먹습니다. 그러면서 환자분들이 몸이 안 좋다고 하실 때 진심으로 김남주바이오 제품을 자신 있게 권해드릴 수 있었습니다.

[기자] 약국건기식이 다양한데요. ‘통通’만의 가장 특별한 장점이 있다면 어떤 것이 있을까요?

약사: ‘통通’만의 장점이요? 원료의 품질이 다른거 같습니다. 통通은 순환장애로 인해 생기는 질환에 빠르게 효과를 주면서도 혈관의 탄력성까지 회복시켜주는 즉 양쪽을 다잡는 명약중의 명약입니다. 진통소염제는 두통에 일시적 통증을 숨기는 역할이고 환자들이 많이 찾는 청심환은 혈관을 뚫어주는 순환제이지만 장기적은 복용은 몸의 대사를 낮추고 신기능을 떨어뜨리는 부작용 때문에 밥처럼 먹는거는 안전하지 않지요. 하지만 통通은 먹으면 먹을수록 이상반응의 발현을 억제하여 몸도 편안하여 지고 또한 혈관 탄력성의 회복도 돕기 때문에 장기적으로 복용하셔도 도움을 더 받으실 수 있습니다.

[기자] 약사님 약국을 찾는 많은 환자 분들 중에 어떤 분들께 ‘통通’을 권하고 계신가요?

[약사] 주변에 유명한 귀 전문 병원이 있어서 이명 환자가 내방을 하는데요. 이명환자나 만성 두통 환자분들 성장기 아이들의 성장에 권해드리고 있습니다.

[기자] 기억에 남는 환자분이 계신지요?

[약사] 청심환을 일주일에 20개씩 드시던 80세 할아버지께서 계셨습니다. 청심환을 먹어도 두통이 사라지지 않고 머리가 맑지 않다고 호소하시는 분이셨는데요. 자세히 보니 손도 떨고 계시고 혈 부족에다가 순환장애가 심하신 분이셔서 그분께 통通을 꼭 드시라고 강권하였습니다. 그분께서 통通과 자임혈을 드시고 이제는 2달에 청심환 20개로 청심환의 복용량이 줄었고 머리 아프다는 말씀이 쏙 들어갔습니다. 저의 권유를 믿고 따라오시고 잘 챙겨 드신 모든 분들께 너무 감사 드립니다. 그분들의 변화된 몸 상태를 보며 저는 한층 더 성장하게 됩니다.

[기자] “통通”제품과 더불어 다른제품도 함께 권유하시는군요. 약사님께서는 김남주바이오의 여러제품을 취급중이신데요. 제품별 특징을 간단히 말씀해주시면 좋겠습니다.

[약사] 자임혈은 혈액과 호르몬의 원료입니다. 좋은 혈액과 호르몬의 형성에 기여하는 명품혈액을 만들 수 있는 원료의 총 집합체라고 할 수 있습니다. 청락토는 위와 장의 벽을 튼튼히 하고 장내 환경을 안정화시켜 흡수율을 높이는 제품이고 원삼칠은 출혈을 빨리 잡을 수 있는 혈관을 빨리 이을 수 있는 능력자이고 달은 항산화제로 활성산소를 억제하면서 혈관 밖 담습을 빨리 제거하는 성분들이지요.

[기자] 김남주바이오 제품이 고가이다. 이렇게 말씀하시는 분들도 계신데요. 이런 허들을 어떻게 극복하고계신지요?

[약사] 현대사회는 저희 약사들보다도 눈높이 높아지신 분들 자기 건강에 더 적극적으로 투자하시는 분들이 너무 많아서 약사님들 개인의 눈높이보다는 환자분들의 수요와 관심에 초점을 맞추다 보면 가격의 제한을 뛰어넘는 상담이 가능하시게 될 것입니다. 사람들은 아플 때, 몸이 불편할 때, 치료가 가능한 제품이라면, 확신을 갖게 하는 제품이라면 투자를 하기 때문에 약사님들의 확신이 있으시고, 환자의 질병을 내쫓는데 초점을 맞춰주신다면 가격 허들은 충분히 뛰어넘으실 수 있으실 것입니다.

[기자] 김남주바이오측의 약사님을 위한 지원은 어떤 것들이 있을까요?

[약사] 현재 김남주박사님께서 운영하시는 카톡방 한국한약제제학회방과 김남주바이오 학술방에서 천연 물질에 대한 강의 ‘전설의 약초’이야기나, 현대인의 질병에 대한 병리학적 이론과 효과적인 양약과 한약을 선택할 지식을 일주일에 한번씩 제공해주셔서 약사들의 환자치료에 있어서 OTC와 한약제제와 건기식 천연물에 대한 올바른 선택에 도움을 주십니다. 또한 김남주바이오 제품을 통한 치험례를 올려주심으로 용량과 치료기간 환자 치료사례를 통한 정보제공으로 꾸준히 학습해서 그대로 적용할 시에 좋은 결과를 얻을 수 있도록 도와주십니다.

[기자] 다른 약사님들께 ‘통通’을 권하신다면 꼭 하고 싶으신 말씀이 있으실까요?

[약사] 약사님들께 사람들이 한번 먹으면 내 형편이 허락하는 한 계속 챙겨먹어야겠다는 생각이 드는 약이 김남주 바이오 제품이고 그 중에 통通입니다. 이유는 염증이 모든 질병의 원인인데 통通은 염증을 내쫓고 혈관에 산소공급제이기 때문입니다. 요즘은 아프면 나와 내 가족 내가 만났던 사람들의 일상이 마비가 돼버리죠 효과가 있고, 또 확실한 효과를 보장하는 통通을 지속적으로 세포와 혈관에 공급해서 질병에 걸리지 않도록 한다면 나와 가족 또 나를 찾는 환자들에게 큰 도움을 줄 수 있는 약사님들이 되실 수 있습니다.

[기자] 이번 OTC 셀링포인트의 키워드를 정리해보면 다음과 같습니다. 첫 번째 OTC 셀링포인트 키워드는 차별화된 원료와 품질입니다. 통通은 순환장애로 인해 생기는 질환에 빠른 효과, 혈관 탄력성 회복, 이상반응 발현 억제 등 부작용에 취약한 어린이, 노인 등 다양한 연령과 질환을 가진 타깃에게 추천할 수 있습니다.

두 번째는 환자 건강을 생각하는 마음입니다. 약사님들이 개인의 눈높이보다는 환자분들의 수요와 관심에 초점을 맞춘 효과 좋은 건기식 제품을 추천한다면 가격의 제한을 뛰어넘는 상담이 가능합니다. 세 번째는 치험례를 통한 복약지도입니다. 더나은약국은 주택과 건물들이 밀집한 광진구에 위치해 다양한 연령과 질환을 가진 환자가 찾아오는 만큼, 타깃에 맞는 치험례 소개로 제품 추천이 가능한 더나은약국만의 복약지도 법이 큰 장점입니다.

[기자] 친근하고 적극적인 상담을 통해 단골 손님들의 발걸음이 지속되고 있는 더나은약국의 건기식 판매 노하우를 알아본 OTC 셀링포인트 영상뉴스가 약국 경영에 도움이 되시길 바라겠습니다. 저는 다음 시간에 더 알찬 소식 준비해서 찾아 뵙겠습니다.