처방입력이나 수납업무 말고도 맡기고 싶은데. 좋은 방법이 없을까요?

안녕하세요? 약사님

'약국경영과 창업' 코너 담당 김현익약사입니다.

직원에게 업무를 분담시키고 싶다는 질문을 남기셨네요. 

직원이 몇분이 계신지 모르겠습니다만 ^^ 직원수에 따라서, 업무내용에 따라서, 공간에 따라서 업무분담을 할수 있으면 도움이 됩니다.

예를 들어, 직원이 1인 경우를 생각해본다면,

직원분이 해야할 업무가, 처방업무, 조제실정리, 수납어부, 매장관리 등으로 업무를 나누어 볼수 있는데

중요한것은 포괄적으로 업무영역을 지정하시는것보다, 

큰 카테고리를 먼저 정하신후, 

하부 카테고리에 해당 세부업무를 규정해주시고,

이를 '업무순서로 배열' 또는 '시간순으로 업무배열'을 해주시는것이 좋습니다.

그리고, 가장 중요한 부분은 구두지시는 보다는 명백한 문서로 된 업무매뉴얼을 갖추시는것입니다. 문서로서 업무매뉴얼을 만들고, 1일 기준 체크리스트, 일주일 체크리스트 등으로 문서를 확장정리해나가시면 약국 업무 분장에 도움이 될것입니다.

"여러분의 질문이 약국을 바꿉니다" 

약국체인 휴베이스 대표 김현익 약사 드림