유명 제약회사 항생제에서 검은색 이물질이 발견돼 제약사 품질 관리에 허점이 드러났다. 또 해당 제약사에 반품을 요청한 구매자의 요구에도 늑장대처 해 빈축을 사고 있다.

지난달 25일 충남 천안 I약국을 이용한 H씨는 A사의 항생제에서 반점같은 검은색 이물질이 발견됐다고 데일리팜에 제보해왔다.

H씨는 I약국에 전화를 걸어 이 같은 사실을 알리고 약국과의 거리가 먼 것을 감안, 해당 제약회사로부터 직접 교체품을 받기로 했다.

28일까지 교체품을 보내주겠다는 제약회사는 약속과는 달리 약은 1주일가량이 더 지난 10월4일에 도착했다는 것.

H씨는 "이 약을 먹어도 죽지는 않겠지만 웬지 찜찜하다"면서, "영양제도 아닌 치료를 목적으로 한 약을 이렇게 늦게 보내주는 것도 이해할 수 없다"고 토로했다.

약을 판매한 I약국의 K약사는 "전화를 받은 후 의심나서 약을 쪼개보았는데 불량약은 아니었다" 면서 "생산과정에서 이런 일이 발생한 것 같다"고 말했다.

서울 방배동 M약국 약사는 "A사의 항생제는 코팅처리 됐기 때문에, 변질 될 가능성이 매우 낮다" 며 "아마 제조과정에서 문제가 있는 것 같다"고 말했다.

제약사 담당자는 "검은 알갱이는 원인규명이 어렵고 알 수도 없다"며 "불편을 끼쳐드린 고객과 원만히 해결하겠다"고 해명했다.