메디다스는 AS의 효율성 증다와 고객지원체계 혁신을 위해 초고속 원격지원 미소넷서비스를 실시한다.

초고속 원격지원 서비스 ‘미소넷(MISO-Net)’은 직원의 방문 없이 실시간 약국과 메디다스와의 네트워크망을 통해 약국의 모든 서비스를 원격으로 지원 하는 최첨단 고객서비스이다.

약국내 ADSL, 두루넷 등 초고속 통신망만 설치되어 있으면 24시간 신속한 원격 AS를 받을 수 있다.

이에따라 약국은 프로그램의 유지보수 및 업데이트 필요시, 혹은 사용도중 문제 발생시 고객이 한 번의 마우스 클릭으로 온라인 AS 요청하면 메디다스 즉각 온라인 서비스를 수행도록 개발됐다.